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李书福:市场的“面子”和沃尔沃的“里子”

来源:中国企业家 作者: 时间:2011-03-24

 

    就中国人的喜好而言,追求的多是是排场而奢华的感觉,喜欢“面子上的好看”。而作为具有西方文化的沃尔沃来说,关注的则是安全、低调。因此,双方在发展理念的冲突是不可避免的

  编者按:

  近日,吉利集团董事长李书福接受《中国经营者》专访,就收购沃尔沃的未来发展以及双方管理层就发展理念上的差异作出一一解析。

  李书福认为,就中国人的喜好而言,追求的多是是排场而奢华的感觉,喜欢“面子上的好看”。而作为具有西方文化的沃尔沃来说,关注的则是安全、低调。因此,双方在发展理念的冲突是不可避免的。

  谈及如何让沃尔沃顺利进入中国市场,李书福表示还需要不断加强双方的交流来达成更多共识。在李书福看来,中国的市场很特殊,沃尔沃并不急于抢占市场,目前暂时以了解国内市场需求为主。李书福坚信,随着沟通的增多,双方必然会达成共识,到时沃尔沃也将会有更好的发展。

  以下为其访谈实录摘选。

  李书福:

  (收购沃尔沃一年多以来)自己的最大收获是对西方文化,以及对全球的这种大型企业的了解。因为从表面上看一个企业和进入一个企业去看本质的内容,还是不一样的。也学到了很多东西。

  (对于明基总裁李焜耀总结明基收购西门子失败的教训时所说,弱势文化的母公司去管理强势文化的员工)我认为是非常有道理的。他这句话的总结我有切身的感受。因为我们中国这种文化是不受人尊重的文化,而不受人尊重的文化一定是个弱势文化。强势文化它一定是受人尊重的文化,因为它发自内行的以人为本,发自内心的对这个世界负责任,对这个社会负责任。它的员工是这样,CEO也是这样。

  但是,我们(吉利)的适应能力是比较强的,学习能力也是比较强的,而且我相信这个融合能力也是比较强的。所以我们是充满信心的,最起码我现在和六个月以前是完全不一样的。

  我最大的不一样就是,以前也喜欢这种张扬的东西,表面的东西,但是现在我认为他们(沃尔沃管理层)是对的。因为他们不要表面,主张就是要安全、低调、有品位。我慢慢的觉得他们很有道理。他们追求的是内涵的丰富和发展,而不是表面和看上去豪华。所以这就是一个磨合的过程。

  (对于沃尔沃在中国的销售情况)不同的市场有不用的竞争方式,如果要完全适应这个市场,其实是非常简单的,就是开发适应这个市场需要的车。人家要大车,你就开发大车就行了。人家要豪华,看上去表面很豪华,你(的车)看上去表面豪华(就行了)。这是非常简单的。

  但是沃尔沃管理层就坚持他们的主张,认为现在全球都在朝着节能减排的方向去发展。他们就想一切依着人的实际需求,而不是为了人的这种虚伪的需求。

  比如这个香格里拉酒店,它的大堂很大,会议室很高,住的客房也很大。但是在瑞典人眼里,这就是不以人为本,这就有点虚伪了。他觉得人一走进这个大堂,就会显得很渺小,没有尊严。但是我们中国人不这么想,认为搞的这么大这么高的话,我有尊严,我厉害。所以这就是完全不一样的理解。

  中国是一个很特殊的市场,讲究的较多的都是面子、表面的东西,对本质的东西追求的确实还不够,内涵发展还不是很理想。所以在这种情况下,怎么适应于中国市场需要进行沃尔沃产品的开发,就变成了一个很重要的话题。

  (关于是否短期内快速抓市场一说)如果我这样讲人家说我素养不高,意思就是我没有自己的核心思想。我的办法就是要不断地和沃尔沃的管理层进行沟通,让他们不断地了解中国,比如中国的故宫很大,瑞典也有皇宫,但它就很小。中国建的很多的建筑,它是为了张扬用的,摆气派用的,并不是说皇帝真的要用,(即使)用不着,它也要建。

  所以说表面的东西是中国市场现在所追求的,这和瑞典完全不一样。要把这种反回来的东西让他们明白就很困难,需要做大量的工作。所以我要让他们过来,来看看这个大堂很大,(让他们明白)虽然没有用但是中国人喜欢,就是这个理念。总之让他们了解中国,了解中国人的消费行为。我相信这个要是能改过来会相当厉害的,所以不着急,慢慢来。

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