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方太茅忠群:中国式管理要“儒法并行”

来源:中国经营报 作者: 时间:2011-08-01

  中国式管理要“儒法并行”

  访方太集团总裁茅忠群

  在中国制造产品领域,外资品牌与民族品牌的市场占比率往往是80%:20%。这种“二八定律”在一些处在充分竞争阶段的行业里表现尤其明显。不过,也有少数民族品牌打破了这样的规律,方太集团就是其中一例。

  作为一个理工科出身、不善言谈、一贯低调务实的企业家,方太集团总裁茅忠群在1996年就与父亲“背道而驰”,另起炉灶创立了一个由职业经理人团队组成的企业,实现了从一个家族企业向现代企业的过渡。

  在十多年的耕耘中,没有染指过低端市场;没有将业务延伸到厨电行业之外;没有考虑过上市……在外资强势进入中国市场的背景下,作为一个新崛起的本土高端品牌,方太正在与外资品牌形成正面冲撞。

  如何通过管理制胜?如何摆脱中国多数民族品牌企业与生俱来的“本土局限”?如何探索适合中国国情的企业管理模式?这些问题也许是目前方太面临的最大挑战。

  梳理品牌定位迎接外资挑战

  “世界上没有一家企业可以说今天的做法就是最好的,必须每年每月甚至每天都要改善做法,企业永远是这样,只能不断前行”

  《中国经营报》:目前,方太集团已占据厨电高端品牌市场80%的份额,但从发展的趋势来看,公司似乎进入一个平缓期。在这种情况下,公司要着眼解决什么问题?

  茅忠群:去年年底,我提出一个目标,就是在高端品牌的打造上不断前进。以前一直是一个比较笼统的说法——高端厨电第一品牌。去年,我们明确向外界宣布企业目标为:中国高端厨电专家与领导者。此后,我们所有的工作都将围绕这个定位来展开。

  这是与时俱进的需要,明天需要有更高的要求,更高的标准,但并不代表过去做的就一定有问题。比如5年前,没有西门子,我们不会感觉到有什么特别直接的竞争对手,现在随着西门子的进入,作为在中国市场做的非常成功的外资品牌,与我们在品牌上必然会有一番较量,所以从这个角度上讲,我们需要把工作目标定得更高,这样才能跟西门子这样的企业竞争。

  管理就像做绩效,方太从2001年做绩效管理,它的核心理念就是要持续改善,因为世界上没有一家企业可以说今天的做法就是最好的,必须每年每月甚至每天都要改善做法,企业永远是这样,只能不断前行。

  《中国经营报》:但近3年来,一些外资品牌强势进入中国市场,并以50%以上的增长速度占领市场,你如何看待当前厨电行业市场格局?

  茅忠群:跟西门子比,在高端市场上,方太的市场份额是他的近两倍。我们现在主要专注高端市场,竞争对手是西门子,基本上很少考虑其他的品牌。西门子这个品牌对中国消费者影响力蛮大的,我们的市场增长率是20%,西门子则超过50%。这种挑战是无形的。在品牌的营销、终端形象等方面,西门子也有一些值得我们学习的地方。

  我觉得跟西门子竞争,第一是要抓住产品,第二是要抓住品牌营销优势,第三是要突出专家形象,第四是提高服务水平,第五就在于形成特色文化。

  有信仰才好管理

  “一定要把西方管理方式跟本土文化结合,这才是比较好的管理模式,管理必须考虑文化背景”

  《中国经营报》:与外资企业竞争的挑战往往来自于管理水平,对于一家已形成现代企业管理制度体系的公司来说,你认为目前最重要的工作有哪些?

  茅忠群:我思考的是下一步战略及企业文化的打造。

  方太不像一般企业,企业文化还停留在口号层面,我们希望真正地能够打造出一个令人向往的企业文化,包括怎么样把中西方文化融会贯通,形成有中国特色的管理,甚至再形成管理理论进行推广,就像日本管理模式,德国管理模式。我们也在试图做这方面的工作,而这种工作是开放的,难度很高。

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