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企业在风险管理中如何提高风险的识别能力

来源: 作者: 时间:2012-06-05

  马克.吐温曾经说过:世界第一击剑手并不害怕世界第二的击剑手,他害怕的是那些从未拿过剑的得未知的对手。在项目风险管理中,也一样,我们并不惧怕已经知道的风险,怕的是未被识别出来的风险。

  在风险管理中,常常涉及到:风险的类别、风险识别、风险概率、风险后果、风险定型分析、风险定量分析、风险登记等等理论知识,我认为风险识别是最重要的。因为风险识别是源头,只有及时的暴露出了问题才可能有解决的机会。

  在电子行业新产品开发流程具有一般的共性:方案选择、项目立项、主板完成并通过测试、样机完成、系统测试完成、客户确认生产样机、小批量市场、量产安排。同样风险管理贯穿着新产品开发流程中的整个流程。需要注意到风险存在流程中的每一个环节,稍有不注意,就会给项目带来隐患。

  风险识别首先要确定风险的责任人:项目组的所有成员、项目干系人都有风险识别、提出的责任。项目经理或产品经理应该成为风险识别的主要责任人。负责风险收集、分析、应对计划的制定等。

  风险的类别通常分为:外部风险、组织风险、项目管理风险、技术管理风险。

  外部风险来之于项目开发的环境,如社会环境、国家的规章制度、法律法规的变化;自然环境的变化,如地震、战争、水灾等的出现,给项目带来的风险。组织风险如公司领导支持不到位,缺乏资金;PDT组织人员流失、职能墙等带来的风险。项目管理风险:计划不到位、产品立项评审太草率,项目经理、产品经理不懂项目管理方法等产生的风险。技术管理风险:前期技术评估不到位导致后续出现很多技术障碍、专利造成的技术壁垒而导致的风险。

  风险管理贯穿整个产品开发生命周期,在生命周期的不同阶段,风险识别的重点也不一样。来自于外部风险、组织风险、相关管理风险、技术风险在不同的项目阶段凸现的重要性也不一样。

  在设计阶段:主要是缺乏相关的技术专家对技术可行性的确认;项目的范围、需求定义不清造成后续不断的变更;为做深入的可行性分析导致项目失败;目标不明确,项目开发到一定阶段,不知道针对哪个市场、需求负责。

  在开发阶段:经常出现没有制定风险管理计划,没有应急措施;需求不够明确;没有得到管理层的支持;团队角色定义不清楚,缺乏有经验的成员。

  在实施阶段,经常出现的风险有:劳工缺乏相关技能,组织没有提供相关培训;材料不足;由于组织外部导致的计划变更、人员变更,法律法规变更,执行失败等。

  收尾阶段:质量差,客户不接受验收,设计变更、现金流出现问题等等。

  风险识别出来后,最重要的要记录下来,形成一个风险清单,识别其存在的根本原因,确定潜在的应对措施。不同的风险应该指派相应的应对负责人。

  对于消极、威胁的风险采取:回避:如筛选不熟悉的承包商;转嫁:如外包;减轻:尽早采取行动。降低风险发生的概率、结果,有时风险也是一种机会,应该开拓、提高它积极的作用。

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