2021年营销思路「2021热点营销」

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导语：营销观念是指企业从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法和根本态度，即企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三方利益方面所持的态度和指导思想。营销观念是随着生产力、市场等因素以及人们的消费态度而不断演变的。本文向大家介绍2021年里三个重要营销观念及其案例分析。

一、绿色营销

随着生产力的进步，经济的发展，环境问题日趋严重。生活水平提高后，人们开始追求生活质量。1992年地球高峰会议正式提出“永续发展”主题，中国消费者协会确定2001年为“绿色消费”年，提倡“绿色消费”。政府建议的提出让人们越来越重视绿色消费，在关注产品外观、质量的同时，还关注产品的材质的环保性、可回收性。消费者不光有绿色理念，还想把其理念转化为实实在在的行动。而企业也需要根据消费趋势来不断更新自己的营销观念。

美国威尔斯大学的肯毕提教授曾说过：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可以带来利润及永续经营的管理过程。”由此，我们可以得出绿色营销并不仅仅是企业生产绿色产品，更重要的是企业在经营、管理过程中也要坚持绿色、可持续发展模式。绿色营销的特点是在整一个过程企业都是以绿色文化观念为价值导向，不仅重视企业的经济效益，并且重视整体的社会效益。

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2020年5月28日，耐克官方发布了最新款环保产品Space Hippie，这是耐克用自己的“生产废料”打造的试验鞋类系列。Space Hippie使用大量废弃可回收材料制作，包括塑料水瓶、旧T恤等。在生产过程中，碳排放更少，水资源使用更少。耐克从2005年就有推出Considered环保设计。耐克吸引鞋迷的不仅仅是其设计，还有耐克对于生态环境的关注。

二、社交媒体营销

首先让我们先看看什么是社交媒体，（MBA智库·百科）写到社交媒体也称为社会化媒体，是指人们攥写、分享、评价、讨论的网站平台。目前我国有许多知名的社交媒体，如小红书、微博、微信、论坛、贴吧等。当我们想要了解某个产品的质量或者外观时，我们往往会在社交媒体上进行询问。接下来让我们了解社交媒体的接受。社交媒体营销（Social Media Marketing）就是企业借助社交媒体去和消费者建立联系并进行推广、宣传、解答疑问等。社交媒体营销观念的兴起是互联网发展的趋势。社交媒体营销的特点有以下三点，第一点是互动性强。当企业在社交媒体上宣传自己新产品时，不免有网友会在下面提出自己的疑问。此时就需要企业的工作人员收集网友的疑问，并在网上对此做出回答。

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说到社交媒体营销，我们不免会想到小红书KOL推广种草。KOL是Key Opinion Leader的简称，是意见领袖的意思。KOL是在某个领域比较权威的人，并且要具有很强的沟通能力。KOL通过发文章、直播、短视频等方式向消费者推荐产品，并且会和消费者沟通、回答问题来让消费者更了解产品。同时还可以增加消费者与KOL之间的情感联系。KOL粉丝越多，种草成功的概率也越高。

三、大数据营销

21世纪以来，互联网的普及以及数字智能的发展让大数据、云计算等新技术兴起。从而掀起了大数据营销的潮流。那么大数据与营销有什么关系呢？首先让我们看看百度百科给出的大数据的定义：大数据（big data），是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。“大数据”的“大”不仅仅表现在其信息量的巨大，而且体现在分析这些信息数据后可以发挥的作用很大。

由于工作繁忙，越来越多人没有整片的空闲时间，取而代之的是大量的碎片化时间。人们大部分看手机的闲暇时间都是从等电梯、等公交、吃完饭的休息时间里挤出来的。如果想要在短时间内抓住手机屏幕前的消费者的注意，就得用到大数据技术了。大数据营销（Big Data Marketing）是根据多平台的大量数据分析，在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。AdTime认为大数据营销有四大基本作用，一是可以描绘现有客户和潜在客户，为企业提供可行见解；二是分析大数据预测客户的行动；三是发现更多客户与企业之间的关系；四是帮助企业制定与客户之间的关系策略。大数据的特点是精确且性价比高，大数据营销能够使广告的投放更加精准有效，从而给品牌企业带来更高的投资回报率。相较于传统的广告投放，利用大数据投放广告可以让消费者在想了解什么产品更容易让消费者接受广告的推送。第二个特点是

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接下来让我们看看大数据营销的成功案例。平时大家会在闲暇时间听歌，当你听歌的时长越来越久，网易云音乐就越能掌握你的听歌喜好，从而为你推送你所喜欢的歌曲风格。当你伤心难过的时候总爱听伤感的歌，于是网易云音乐会给你推送伤感的音乐。有时网易云音乐可能比你身边的人更快地了解到你心情的变化。不仅仅网易云如此，抖音更是运用大数据营销方式，不断向用户推送用户感兴趣的内容，从而让用户想要一直刷抖音。

相信大家在年底的时候都会看一看自己的网易云年度歌单。年度歌单上清楚地列出了人们一年来听歌的风格偏好、听歌的总时长、听某首歌的次数、喜欢的歌手等等。很多人虽然平时会经常听歌，但是并没有注意到自己到底喜欢的是什么类型的音乐，每一个人听的歌都不一样，喜欢的风格也不一样，那么每个人的年度歌单也是不一样的。网易云年度歌单能帮消费者总结一年的听歌数据并为消费者制定一些独特的标签和提供个性化的年度歌单服务。年度歌单是通过大数据技术收集并分析而的出来的，增加了消费者与网易云音乐情感上的互动。

结语：以上总结了2021年小编认为非常重要的营销观念的解释、特点以及营销案例。企业作为社会的一份子，需承担起社会责任，再加上消费者更加倾向于绿色环保的消费态度，绿色营销观念随之产生。近一年来，由于疫情，网上基本包办了我们生活的一切，在网上购买、在网上缴费、在网上学习等。任何企业如果想要增加自己的热度、增加销量，都需要在网上精准投放广告，并且要和消费者有所互动。因此社会化媒体营销与大数据营销对于任何一个现代企业是必不可少的。欢迎大家继续补充2021年重要的营销观念。

作者：蔡慧芸 深圳大学 管理学院

参考资料：

百度百科，词条

MBA智库·百科

AdTime解读从大数据营销到时间营销，AdTime，2013

绿色营销理论的基本概念及发展背景，百度文库

《应用写作》杂志2001年第8期

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