烟台振华活动「烟台振华客服」

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人流如织的振华商厦

胶东在线2月15日讯(记者 侯洪斌)徐女士是一名土生土长的烟台人，2月13日，春节小长假最后一天，她来到位于海港路的振华商厦，购买换季衣服。徐女士称，从购物到看电影再到朋友聚会，她都倾向来振华，一站式服务方便快捷上档次，而且烟台本土的商业品牌显得格外亲切。

一席话道出一种“情结”：对600万烟台市民而言，“振华”二字，确实是一份独特的记忆。昔日一家诞生于烟台的小百货商店，如今已壮大为叱咤全国商海的“商业航母”，振华集团20年的发展史波澜壮阔。谈及成功秘诀，烟台振华集团董事长刘跃华用了4个字概括：品牌立店。

蜕变，始于改革开放大潮中

谈起近日和朋友来振华商厦消费休闲的情形，徐女士用“惬意”来形容：上午在1楼逛了逛国际精品区，中午在8楼俏江南大快朵颐，下午来到9楼的CGV影院看了两场电影，又去一旁的KTV唱歌……“进去了，就不想再出来，振华的一站式消费太惬意了。”

海港路的振华商厦不过冰山一角，如今，烟台振华集团坐拥34家百货零售连锁企业，88家超市家电连锁店，1家三星级酒店，1家葡萄酒公司，5家房地产公司，已经成为山东省重点企业集团和中国零售业百强企业。多年来，振华集团连续荣登“烟台市纳税百强企业”和“山东省纳税百强企业”排行榜。

谁曾想到，20年前，这个庞大的商业帝国只不过是一家经营面积9000多平米的单一百货店，是一家囿于计划经济思维模式，以满足百姓日常生活所需为主的小百货商店，总资产不过5000万元，员工不足千人。此时的中国，改革开放大潮之下的市场经济已经复苏，国外零售企业纷纷进入市场，对传统的百货业造成前所未有的冲击。新形势下，时任振华总经理的刘跃华果断作出决定：转型。1996年，也成为振华发展史上的关键节点。

刘跃华和同事多次赴上海等地考察，认为振华转型成功的关键，在于把握“高端”的发展本质，而这一本质的外在表现，就是品牌。为打造高端的购物环境，1996年，振华投资8000万元对卖场进行全面改造升级，新增建筑面积2.2万平米，当年投入，当年产出，“振华速度”叫响全国。购物环境焕然一新，购物人群纷至沓来，品牌效应初显。此后，振华多次对商厦进行改造升级，如今的振华商厦，凭借24万平米的营业规模，成为山东省单体规模最大的精品商厦。

壮大，高端路线打造独有品牌

高端的购物环境，仅仅是现代百货的一个方面。一个商厦如果连顾客最基本的购物需求都难以满足，便失去了最根本的“生命线”。改革开放以来，随着生活水平的不断提升，市民对于购物品质的要求也越来越高。要满足这一日益增长的需求，引进国际知名品牌势在必行。众所周知，国际一流品牌定位高，很少青睐地级市。在上世纪90年代，烟台引入国际大牌谈何容易。

为打破困局，刘跃华曾多次带队赴外地招商。其中，在引进国际一线奢侈品品牌“杰尼亚”时，刘跃华曾多次前往上海，与该品牌中国地区的相关负责人洽谈，历时8年，终于引进了这一国际大牌。时至今日，入驻振华商厦的国际一线奢侈品品牌达三十多个，巩固了高端精品百货店的地位。

振华商厦三楼雅迪斯女装品牌专柜的郭店长介绍，雅迪斯入驻振华已经8年了，8年来，该专柜的营业额持续增长，即使是在经济不景气的2015年，营业额同样实现了20%的增长。谈及经商之道，郭店长称，知名品牌入驻振华，满足了市民追求高端的购物需求，同时，振华在发展过程中的品牌积累，又为入驻商家带来了可观的经济效益，“这是一个双赢的过程”。

满足了最基础的购物需求之后，烟台振华集团加大了餐饮、娱乐、健身、高端服务等体验性较强的项目比重。在海港路振华商厦，8楼已经开业的十几家餐厅汇聚了南北风味菜肴，9楼的高品质影院和高档KTV，令市民在餐饮之后，可以尽情释放快乐情绪。体验式消费聚集人气，进一步完善了振华的“百货店 购物中心”业态功能，取得了良好的经济效益和社会效益。

做强品牌，引领振华走向未来

事实证明，烟台振华集团的高端品牌路线顺应了时代潮流。上世纪90年代，烟台的大型百货企业汇聚，振华的名号，淹没在众多巨头当中。然而，随着改革开放的深入，许多企业因不能适应市场终被淘汰，唯独振华在竞争中发展壮大。2002年，振华集团收购陷入困境的百货大楼，并斥资1亿余元对其进行扩建改造，使之成为以流行时尚为定位的购物中心。至此，振华的扩张开始阔步前行。

2004年12月，振华集团在幸福开设了4万平米的振华广场；2006年，集团开设2万平米的开发区振华商厦；2008年12月，福山振华商厦开业迎宾……振华在烟台市区的布局紧锣密鼓。2003年，龙口分店的开张，则标志着振华向县市区发展卖出了第一步，短短数年就遍及多个县市，振华在烟台的地位日益稳固，走向山东乃至全国已成定局。

2006年，振华集团收购威海华联集团及下属的4家百货商厦、1家三星级酒店后，实力骤增。接下来的一年，就在市场纷纷预测振华会有什么大作为时，烟台振华集团却优雅止步，把2007年确定为管理提升年。通过完善管理嫁接、物流配送、环节衔接等工作，使得当年振华旗下各企业效益猛增。一年的休整之后，振华先后在济南、潍坊开设分店，天津等省外地区的企业，纷纷谋求与振华进行合作，邀请振华进入当地市场。

在膨胀零售业的同时，振华集团还稳妥地涉足地产、葡萄酒、金融、电商等领域，力求建立百货与超市两翼齐飞，零售加地产相互拉动，多业态协调发展的经营格局。其中，烟台“振华·国际广场”项目建成的24万平米大型购物中心，成为烟台市标志性核心商圈；金融投资领域，振华集团与烟台银行、烟台农商银行合作，参与筹建山东省首家民营银行--蓝海银行。如今的振华，已步入多元化发展的轨道。

刘跃华表示，20年来，振华集团在进退之间始终坚持“品牌立店”的发展理念，针对市场变化和消费需求，积极进行品牌调整升级，不断完善市场定位，贴近时代，引领生活，方有今日盛景。“我相信，振华的明天会更辉煌。”