5个小方法助力企业文化高效传播工作「推广企业文化最有效的途径」

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作者 | 何娟 德锐咨询高级项目经理

一个企业能做多大走多远取决于这个企业（尤其是企业家）的境界与追求，一个没有理念追求，没有文化的企业是不可能持续发展并基业长期的。

企业文化权威专家沙因说：企业文化是企业（群体）在解决外在适应性与内部整合的问题时，学得一组共享的基本假定，因为它们运作的很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。

文化建立两步法

企业文化是企业成员共同的价值观念和行为规范总和。建设企业文化分2步走：

第一步，建立。建立企业文化三层次：理念层、制度层、物质层，如下图所示。

第二步，落地。把建立的这些企业文化通过各种方式方法传承传播下来，使其在企业真正落地，变成推动企业经营的真正力量和追求的信仰。

企业文化传播在企业内部有正式渠道和非正式渠道。正式渠道指组织层面刻意设计的理念传播，比如：培训、会议、活动仪式等；非正式渠道指企业日常经营管理中，员工彼此影响进行的单向或者多向文化传播，常见的企业文化传播有哪些方法了？

方法一：一号位推动

一号位是指企业创始人和各个部门负责人。企业文化DNA渗透了企业创始人对企业未来的思考、阶段性目标以及以什么样的理念来应对内外部环境的变化和冲突，这种DNA应该是企业创始人内心最真实声音的呐喊。

这就需要企业创始人把这一套组合的精神图腾在企业经营管理的各个环节都渗透并反复强调，让这种DNA遍地开花。

1985年，海尔张瑞敏砸掉76台冰箱，砸出海尔的产品文化；张瑞敏曾说到：海尔的成功是观念和思维的成功，企业发展的灵魂是企业文化，而文化最核心的内容应该是价值观。

部门负责人是一线员工的直接管理者，部门管理者身上的一言一行是企业文化精神的最直接体现，员工看到眼里、记在心里，以此为员工自己在企业活动中的指南，随着时间、事件、外部环境等因素逐步形成这家企业文化的群体特性。

企业一号位的言传身教是企业文化落地的最好推动，说给他听并做给他看。

方法二：编手册

提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化、心中的文化、墙上的文化、口头上的文化进行系统化的提炼，形成指导企业文化建立和落地的纲领性文件，这种可视化的企业文化成果可以让员工、客户和社会对企业产生更直观的认同。

企业文化手册包括：序言、公司介绍及发展历程、企业形象、企业定位、企业的使命、企业的愿景、企业的价值观、企业的经营哲学等理念和理念的解读，以及企业想要传达给每位员工和客户的企业文化理念。

业内最著名的企业文化手册莫过于《华为基本法》，它确定了经营华为的基本哲学观，华为过去为什么能够成功？华为未来成功还需要什么？企业文化手册可以使企业对内加强文化认同，对外加强文化传播。

方法三：讲故事

企业文化的很多理念是抽象的，精炼的，通过形象化故事的方式能够很好的理解和传播企业文化，使其深入人心并落地。

故事分为2种：一种是企业建立和发展过程中口口相传的经典故事，一种是身边典型员工的优秀故事。

第一种故事多半以创始人和创始团队在创业过程中所经历的成功或失败的事情，可简短可丰富，向内向外传播的核心是要做一个什么样的人；这种故事也可以是关于企业使命感的故事。

第二种故事是身边优秀员工的价值观故事，通过典型员工可形象的让员工明白“何为敬业？”、“何为成本？”、“何为效率？”，给员工树立一种形象化的行为标准。

这些故事可以通过企业文化培训讲出来、也可以通过媒体、网络或者第三方讲出来，通过正式渠道和非正式渠道传播。故事的提炼和引导过程，本身也是企业文化的共识和理解过程，具有丰富场景、形象化的故事可以使员工充分理解企业文化理念并践行企业文化要素。

方法四：VI应用

VI（Visual Identity），视觉识别，企业文化VI是企业对外宣传、树立公众形象的核心，具体包括企业标志、标准字体、标准色等基本要素。我们把这些基本要素运用于企业的内外部建筑物大楼的建筑样式、办公用品、服装服饰、产品包装、公务礼品、印刷品等，用有形的载体在无形中将企业形象植入员工和客户心中。

VI是企业文化中最具传播力和感染力的部分，VI将企业文化内涵中包容的抽象理念，以具象的视觉化符号表现出来，最容易被公众接受，快速便捷的传播企业文化理念、建立企业知名度、塑造企业形象。

企业文化是VI的根本，VI是企业文化的载体。

方法五：搞活动

企业可以组织多种多样的线上或者线下活动。活动不只是吃吃喝喝，还可以包括专题竞赛、艺术类、文娱类、团建拓展类、裸心会、外出参观学习以及公益活动，比如植树、义工、济贫慰问、希望工程等，把这些活动设法与公司的年会、周年庆等活动结合在一起，传播企业文化核心理念。

比较著名的企业文化活动仪式是阿里日，为了纪念2003年非典时期阿里人的激情和信念，公司宣布感受阿里精神，每年5月10日，阿里都要举行庆典活动，员工怎么舒服怎么上班，同时这天为“亲友日”，让阿里人的亲属和朋友走进阿里感受阿里精神。

各种庆典、仪式、活动都要结合企业文化理念，通过有趣、带感的方式把企业文化的核心理念传播出去，让员工认同企业文化。

企业文化传播还有很多方法，比如：建企业展馆、做企业文化培训、各种会议强调等方法，如果一家企业重视企业文化，就会生发很多方法，把每种方法做实做透，为企业文化发展打下基础，为企业的长期稳定发展保驾护航。

结语

一家企业相当于一棵大树，企业文化是树根；组织架构、制度、流程是树的主干；员工的行为是树枝；企业的产品和服务是树的果实。企业要想果好，必须建设好因。我们要一直思考用一套什么样的组合拳在内在客户和外在客户心中形成一套自己独特的企业文化心智模式。

企业文化大树理论

企业文化不远不空，企业文化如同空气，如此重要又如此无孔不入。一家企业真正的文化到底是什么？是你开除什么人，提拔什么人，奖励什么人，惩罚什么人。文化是行为的结晶，员工会通过这些发生在自己身边的鲜活个例，来认同、同化、实践、归一这家企业文化。