难撵的智能电视里“钉子户”

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10月13日是中国电子视像行业协会制定的《智能电视开机广告服务规范》实施满1个月。该规范对困扰广大消费者多时的智能电视开机广告进行限制，其中包括明确要求厂商在销售时必须告知消费者开机广告的服务内容、开机广告不能超过30秒且要有明确的关闭提示信息等内容。但记者调查发现，当前智能电视开机广告“扰”人问题并未明显改善，部分厂商未按规范执行，有的厂商整改“走过场”，还有品牌通过系统升级新增开机广告。

规范虽来，广告未走

当前市场上多数品牌智能电视开机广告设置实际情况离规范要求仍有较大距离。

——广告仍多且无法关闭。记者在电商平台上联系了小米、熊猫、TCL、康佳、先锋、PPTV等品牌的客服人员，他们均表示产品有开机广告且无法关闭。

——旧机升级增广告。记者5年前购置的长虹某型电视此前并没有开机广告。最近记者发现电视开机后会出现15秒商业广告，广告结束后才正式开机且在播放过程中无法关闭，系统设置里也没有关闭广告选项。长虹客服人员告诉记者，旧电视进行系统升级后就会出现广告。

——关闭开机广告麻烦多。长虹电视用户若想取消开机广告，需打电话给客服人员，告知电视型号和MAC地址，由厂商远程关闭；据创维客服人员介绍，该品牌部分产品的开机广告无法由消费者直接操作关闭。

——销售环节存在隐瞒或误导。记者在多家线下门店咨询时，少有品牌销售人员主动如实告知开机广告情况。

开机广告咋成“钉子户”？

智能电视开机广告业务对企业利润影响巨大。多名业内人士表示，开机广告带来的收入对企业开拓利润增长新渠道至关重要。奥维互娱数据显示，2019年全年，系统层广告投放的收入达到23.7亿元，其中创维、海信、长虹、康佳、TCL等国产五大厂商的系统层广告投放收入为11亿元，占据46%的份额。

近年来国产电视领域竞争激烈，开机广告、会员业务等更是成为一些互联网电视品牌的重要财源。记者还发现，部分品牌电视能“强迫”消费者观看开机广告，成为其扩大广告收入的“卖点”。

记者在走访中发现，部分国外电视品牌明确表示不设开机广告，但在价格上明显高于国产品牌。记者从多家智能电视商家处得知，某韩国品牌产品普遍没有广告，开机只需要3秒时间。但该品牌产品价格在优惠后依然高于多数国产电视品牌同类产品。

北京大成（济南）律师事务所张博文律师也认为，电视开机广告不告知、难关闭，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权，并违反《广告法》，但是要真正让相关企业感受到法律和行业规范的“牙齿”仍非易事。

据新华社济南10月15日电

来源： 青岛晚报