脉脉推出公司点评系统 要做职场版的大众点评

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正如豆瓣里的小组爆料一样，近年来互联网大厂热点事件的爆料似乎都离不开一个平台的身影——脉脉。例如在2021年初，拼多多辞退在脉脉爆料的员工一事，也曾引发了大量的讨论。

据相关媒体此前的报道显示，定位为职场社交软件的脉脉，最早是受LinkedIn的启发，招聘与跳槽需要可信的个人公开信息，因此脉脉建立了个人实名与人工认证体系，并以此作为社交及匿名社交的基础。而此前拼多多辞退爆料员工一事的的爆料，也正是来源于脉脉的“职言社区”（原为“匿名区”，后因该板块存在违法行为，曾被监管部门责令整改）。

据悉，调整后的“职言”依旧保留了历史匿名帖子资料，重点的改变在匿名者将显示其专属的职言ID，并鼓励用户用公司身份与同伴分享真实观点。当时也有业内人士指出，“依靠匿名带来用户增长的脉脉，在此次整改后，不可避免会出现吸引力降低，用户发帖欲望也可能降低的情况。”

职场社交外，脉脉做起了招聘界的“大众点评”

而日前被网友戏称为“互联网茶水间”的脉脉，在其原有职场社交与招聘两大核心业务上，宣布推出公司点评系统，试图改变传统招聘模式存在严重信息不对称的现状，为求职者提供多维度的真实信息。

从求职者的角度出发，减少与企业之间的信息差显然是有必要的。而在消除两者信息不对称一事上，主打直聘模式的BOSS直聘，以及通过AI技术实现精准匹配的猎聘等各类招聘平台，也都在试图去解决这一问题。

但就像前程无忧此前发布的调查结果显示，基层岗位平均招聘周期为21天，对于低频、周期时间较长的招聘而言，无论是减少中间环节的直聘、还是AI技术辅助，或许都并不太可能从本质上缓解信息不对称的问题。因为就算是双方的信息都十分透明的情况下，也仍然会出现不合心意或不合要求的现象。

那么公司点评系统的出现，就能改变这样的不平衡吗？按照脉脉CEO林凡所说，“消费点评，让差评店铺消失了；脉脉公司点评，将让差评公司消失。脉脉公司点评一小步，招聘行业一大步”。然而事实上，外卖及电商行业的评分系统在经过了多年的发展后，至今也并没有成功实现让消费者不“踩雷”，要不然又怎么会有那么多“避雷”类的内容出现呢。

更为重要的是，“点评”这个行为本身显然就充满了主观性，就像此前脉脉“匿名区”中负面情绪宣泄等内容就不在少数。而从目前脉脉方面透露的相关信息中，其实还无从判定其将如何对评价进行筛选，因此对于脉脉而言，如何去对每一个评价都做出“真实、客观、全面”的界定，显然还需要经过更多的考虑。

但不可否认的是，“点评系统”本身就是一个必不可少的存在。就像购物一样，为公司员工也提供了一个第三方的平台来做出评价，好的评价会为公司带来更多应聘者，而“差评”在为求职者提供参考的同时、客观上也起到了一定的监督作用。但在这个过程中脉脉又该如何去控制“恶意差评”、“虚假好评”的出现，以及其所衍生的一系列黑灰产呢？甚至这或许会为脉脉埋下一颗不定时的炸弹。

就如同曾经在“职言社区”中真假难辨的传言，以及作为平台本身审核、筛选和监管方面的难度，脉脉也曾多次被互联网公司告上法庭。并且据林凡方面曾透露的信息显示，“好多公司CEO直接找我，或者通过投资人找我，说脉脉最近有一个帖子对我们很不利，能不能查一查”。而在他此前接受媒体采访时更是曾表示，可能已经接到过百个量级的CEO的删帖要求。

显然，脉脉日前上线的公司点评系统同样也可能会走向这样的局面。因此在脉脉所强调的“平等发声的权利”之余，又该如何承担起应有的责任，并实现更为透明且有效的信息交流呢？

慢生意的脉脉，光靠内容引流是个好方式吗？

据企查查公布的相关信息显示，截至目前脉脉共经历过4次融资，总融资额达3亿美元。但其最近一次融资还停留在2018年，是由DST领投，IDG资本、晨兴资本和DCM三家老股东跟投。并且智联招聘也曾是脉脉的战略投资方。

此前，DCM中国的联合创始人、董事合伙人林欣和曾在采访中指出，“职场社交本质上是个慢生意”。或许正因为是慢生意，所以林凡也曾透露，脉脉较早就开始了商业化的探索，并在2020年他曾指出，脉脉目前有广告、会员、招聘和知识付费等变现业务，其中广告的占比达50%。

随后在2021年，林凡在采访中透露，“最早最大的收入是广告，其次是会员、招聘。2020年招聘起得很快，已经变成1:1:1了”。由此不难发现，脉脉对招聘业务或许寄予了相当大的厚望。

在公开资料中也显示，脉脉面向企业推出的企业版套餐价格有两档，其中6个账号的价格为39800元一年、12个账号的则是88000元一年，如果企业要做企业号，打造雇主品牌则需缴纳16800元。去年10月林凡曾表示，2021年脉脉的招聘服务链接了718万职场人、服务了3000家雇主品牌，同比增长200%，招聘业务收入较上年同比增长259%。

不难发现，此次其所推出的公司点评系统是为招聘业务补充的一个内容板块，而更多的内容则会在一定程度上增加用户的留存和粘性，吸引更多的求职者前来一览“好坏”。但其就像是匿名的“职言”一样，同样也会成为公司负面舆论的聚集地，在这样的情况下，脉脉未来又是否会成为各大公司需要首先“公关”的对象呢。

一旦社区变得越来越活跃，用户量与用户粘性显然也将会得以提升，但脉脉要如何在用户与企业之间找到平衡的方式，又该怎样维护自己的公信力呢？

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