数字化的十二个坑——（七）迷信大公司产品

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IT系统选型很重要，不能一味迷信大公司产品，合适的才是最好的。

系统选型，不能一味迷信大公司，更不能崇洋媚外，一二十年前，国内和国外的很多系统有明显的差距，但是到了近几年，除了极少数系统外，绝大部分应用系统国内和国外产品差距不大，以前差距大的现在也缩小了，甚至有些系统国内产品明显优于国外。

某全国连锁的销售公司，连锁店有几百家，门店规模都比较大，产品是家用的中低频消费品。CRM是他们的核心系统，最终选择了某国外大牌公司的产品，这个CRM在国内使用并不多，但是他们太看重了这个牌子，合同签了几千万，实施一年半失败了，结果把老系统拉出来顶上。这是2015年的事，崇洋媚外，总认为国际上的大公司、大品牌、大系统好用，最后却失败了，惨痛的教训。

某制造公司，用某国外大牌的MES系统，参观他们的工厂，发现其生产过程及工艺也没那么复杂，我怀疑他们选型时是否认真对比过国内的MES产品，超配系统是很大的浪费，因为意味着付出更多的软件费、更多的实施费、更多的年服务费、以及更多的人员费用等，合适的才是最好的。

大部分国内的产品比外国的产品有更高的性价比，服务也好，更符合国情。

实际上我们在系统选型时，必须认真和严肃地调研，明确自己的需求，广泛地多了解相关的产品，包括行业内的使用情况，无论是国内的产品和国外的产品，都必须有成功的样板工程，做到理性决策。

很多国内的产品比外国的产品有更高的性价比，服务也好，不像国外的某些大公司那么傲气，而且更新的节奏也快，更符合国情。当然如果规模足够大，业务足够复杂，选用大公司的大系统也是必须的。

不要迷信国外大公司的产品，也不要偏向国内的产品，通过选型表，公平对待所有的产品，集体决策，理性决策。

理性选型决策的步骤：

1. 成立项目小组，决定项目经理和组员（关键用户）

2. 确定项目目标，含项目范围、改进点（应用和基础架构）、项目预算、和项目周期等，并全体达成共识

3. 确定候选产品（供应商），一般不少于三家

4. 确定系统选型表，参见《系统选型表样板》

5. 供应商产品演示交流，需求交流，项目组全体参与

6. 参观供应商提供的样板用户，一般是同行业或相近行业，项目组全体参与，有必要时邀请高管参与

7. 发标书招标

8. 供应商提供解决方案（一般需要现场演示、解释、交流、问答），并应标，项目组全体参与，有必要时邀请高管参与

9. 项目组全体对系统选型表打分，汇总，有时还需要二次议价

10. 报批并确定供应商

《系统选型表样板》：

大类

选型项

权重

供应商1

供应商2

供应商3

公司实力

公司规模

5%

公司资质

本地化服务

......

需求满足

功能1

45%

功能2

功能3

......

样板用户

功能使用的全面性

15%

系统稳定性

满意度

......

实施服务

顾问团队

5%

实施周期

项目保障

......

商务

合同总价

25%

后续服务

年服务费

5%

服务响应

总得分

100%

不要迷信国外大公司产品，也不要偏向国内产品，通过选型表，公平对待所有的产品，集体决策，理性决策。

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