在小城市如何经营好家政公司 注意以下4点「家政公司经营」
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小城市的消费者由于常住人口少、经济基础、观念守旧等问题,对家政服务的需求可能并不那么强烈,导致很多小城市的家政公司运作起来比较困难。
希望通过这篇文章可以让小城市的家政人可以找到合适的经营方法!
1、分析自身优势
通过对当地的家政市场做个调研,观察周围大多数居民的生活条件能负担得起什么层次的家政服务。当地做家政服务的人有多少?市场供过于求,还是供不应求?
通过这些调查结果,来分析自身优势、劣势,核心竞争力。比如:你有哪些资源、身边有请家政阿姨或者想从事家政行业的朋友吗、家政服务报价占优势吗……
对自身要有一定的认识,把自身、对手、消费者研究透彻,再动手去做。最后决定是否需要加盟,无论加盟与否,都得有自己的品牌,自己的公司,这是未来能否走远的关键。
2、多渠道招聘和推广
一般小城市利用网络找工作的人可能并不多,所以首先可以尝试到一些附近的居民区贴招聘广告,或者找身边的亲朋好友介绍适合,还发朋友圈询问一下,之后可以慢慢发展线上。
刚开始建议不要招太多人,等业务有起色之后之后再去招更多的人,防止出现有阿姨但没单子的情况。等公司业务稳定之后,不愁招不到家政员,因为这个时候还可以让那些熟悉的家政员转介绍。
家政业务的推广也是一个非常重要的环节,同样地,首先考虑线下,比如:可以和小区的超市,水果店,理发店等人流量大的店铺进行“店中店”推广等。
后续可以做线上,比如可以投放广告到本地头条号、微信公众号等,还可以利用新媒体进行宣传推广,比如公众号、抖音等,把服务报价和公司介绍信息放到上面即可。
3、确保家政员技术过关
小城市的很多家政公司都存在一个问题:技术不过关,如果你想在众多家政公司中脱颖而出,一定要强化培训环节,让入职员工真正明白服务质量在企业乃至自身生存中的重要性。
扎实的技术也是和“游击队”阿姨竞争的有力武器,所谓“游击队”就是兼职去客户家里做家政的家政阿姨,收费一般较低。只要技术专业,外在形象正规,把服务做好,自然而然的就和这些“游击队”区别开了。
任何行业都有价格战,由于家政行业门槛相对较低,导致“游击队阿姨”很多,只有用扎实的技术,良好的服务态度和模式,才能在市场占据主导地位。
4、敢于创新,用口碑占领市场
想要建立良好的口碑,除了要求员工技术要过关之外,回访、也非常有必要,回访不但可以了解家政人员的业绩、表现情况等,还可以通过客户的意见和建议,及时发现自身问题并及时加以改进。
如果客户对公司员工的表现比较满意,还可以让客户转介绍给其他有需要的亲戚和朋友,这样就可以在留住老客户的同时拓展新客户了。
当家政公司稳步发展后,在维持现有的口碑和品牌形象的基础上,各位家政人还要敢于扩展创新,不断学习同行的优势,敢于承接大型业务,使自己的公司走上更高的台阶!