跨境电商B2B数据运营题库「现代电子商务发展的第五个阶段」

今天给大家普及一下跨境电商B2B数据运营题库「现代电子商务发展的第五个阶段」相关知识，最近很多在问跨境电商B2B数据运营题库「现代电子商务发展的第五个阶段」，希望能帮助到您。

根据最近一项针对B2B企业数字化成熟度的问卷调查，大部分受访者认为数字化对企业的长期发展起着重要的作用，我们也列出了部分大家觉得挑战的部分供各位参考。

B2B电子商务最佳实践（二）评估企业数字化成熟阶段性电商部署

B2B电子商务最佳实践（二）评估企业数字化成熟阶段性电商部署

显然， 大多数人都对数字化转型抱有很大的期望，也正积极参与在企业数字化过程中。在这过程中大家对数字转型领导力，最佳方法，成本等问题还是有较高疑惑，同时在数据收集方面，销售数据还是作为最主要的分析衡量源，库存数据追踪的不足不仅影响物流的效率还有长期整体供应链的可见性。

从整体企业数字化转型进程而言，B2B电商无疑是一张入场券， 而企业数字化的成熟度，对B2B电商又有着举足轻重的影响， 成熟度越高，就越有可能降低竞争风险、赢得用户并增加在线销售额，您可从以下几个方面评估您企业的数字化成熟度：

B2B电子商务最佳实践（二）评估企业数字化成熟阶段性电商部署

在此阶段以网站桌面端为主的单一渠道为主。

在这个阶段，平台系统大多为独立的应用，应用之间的数据无法同步，电商，ERP，CRM和仓储系统的传输都是以各自录入等方式进行。整体的跟踪销售、订单以及定制价格还是在人工核验的基础上进行的，不存在时效性。运营需要投入很多的人力成本，无论是销售订单还是货运单等，都需要销售代表，客服，财务或者相关仓储工作人员进行手动操作。这种操作容易产生错误率，反而会增加员工的工作负担，但这也是必经之路, 企业需聆听和分析反馈，将这些易错的部分提炼成为未来系统流程改进的一部分。

通过查看仪表板和报告进行分析并获得结果。在大多数情况下，企业决策基于对部分未分析数据的假设。

基于自动化流程的目标，电商平台将作为一个主要数据中台与ERP、CRM和仓储系统等的系统集成，以自动处理订单履行、财务信息以及管理库存；票据得以逐渐数字化。这时企业内的组织方式发生了很大变化，销售流程开始简化和优化，流程中每一环节的时效性也开始被评估，所有业务部门都会收集反馈，并以集成方式调整流程。

面对源源不断的数据，尝试寻找不同的模式、按相似度将数据划分为多个分类或进行情绪分析。如需挖掘诊断分析方面的潜力，企业必须拥有能够产生这些洞察力的人才或工具（软件)。 未来，诊断任务也可以由数据挖掘和机器学习技术解决。

这一阶段客户可以享受到更加卓越的用户体验。

除了企业内部的系统，以API架构接入更多外部供应链以及合作伙伴等生态系统。数据自动化大大简化了各个系统的数据收集流程，整个交付更趋自动化，减少了很多人为错误，为企业赢得了更多可以进行战略规划方面的思考空间。B2B的运营开始采用新的商业模式来满足新的和不断变化的市场的需求，如订阅或产品即服务等数字业务模型，或更多线上线下融合的商务模式。

通过一个统一的系统, 将各个端口收集到的数据进行整合再通过AI人工智能和大数据分析自动生成策略建议以供参考。

预测分析。分析会围绕“会发生什么？“从数据和动产中捕获模式，企业可以根据历史数据预测会发生什么，比如这位用户会离开吗？这个产品的应该如何定价？机器在当前工作负载下运行需要多长时间才能需要维护？预测分析是通常通过机器学习来实现。

规范性分析。“应该怎么做？”创造最佳实践在解决问题时，规范性分析会在确认相关特定条件后自动做出决策。例如，国际银行收集有关信用卡交易的各种数据，则可确定交易欺诈性的可能性。一旦特定情况触发算法，就以全自动方式做出阻止可疑点的决定。

作为数据驱动的电商技术服务商，TMO尤其关注如何帮助企业建设数字资产，附上数据管理分析进程模式图供参考。具体的内容我们将在下一期电商指南中详细介绍，请多多关注！

根据以上测试，我们希望您对自身企业的数字化程度度有了大致了解。下图列出具普遍性的B2B电商实施模式。

作为 B2B 电子商务的第一步，打造完整的数字化产品目录，专注于在产品导航、过滤、搜索方面建立良好的用户体验，为用户提供完整的产品供应、丰富的产品和品牌信息。提供询价请求以了解用户的兴趣和需求。

提供新的销售渠道来接触新客户和维护现有客户，以标准化、便利的类似淘宝在线购买工作流程以实现销售自动化。

通过深入的本地化特色和B2B特色来优化整体电子商务运营和销售。提供数字化议价流程，减少服务响应时间，灵活而个性化的产品价格和交付流程，以及账户层级架构的设立以完美服务企业级B2B客户。

将一个市场的成功拓展至另一个市场，一个区域，到国际化扩张。 探索并采用新的数字商务模式来满足新的和不断变化的市场需求.

全文完。感谢您的耐心阅读！

我们大力倡导数据驱动，与客户紧密合作提供数据体系的规划，数据贯穿自前期的市场洞察，用户行为数据的流程的设计，捕获，分析到运营优化， 为您未来的数字化转型运筹帷幄。

我们引领我们的客户从最初的商务需求，策划，设计到开发，并为客户提供长期的技术支持以及由智能营销和云计算赋能的托管服务。经过积累多年的电商和品牌出海的经验，我们已经为国内外B2B和B2C多家企业提供针对中国和境外尤其是亚洲，欧洲与美国市场的多个解决方案。

我们致力于和客户一起成长并形成长期共赢的合作伙伴关系。