拒绝\\「顾客打完折还让优惠怎么办」

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来源：中国经济网

新闻背景：

近年来，随着网络购物平台的快速发展，线下线上各类门店进行虚假促销的情况屡见不鲜。近日，记者调查发现，一些商家借打折来诱导顾客消费，有的大幅度提高“原价”，有的在满减优惠上作文章，层出不穷的套路让不少消费者屡屡“中计”。

创意图片 中国经济网许子杰制作

为什么虚假折扣盛行？

每到“网购节”，电商们都铆足劲儿地促销宣传。很多商家的虚假折扣套路并不高明，都是在节前偷偷地修改“原价”，然后再在虚假“原价”的基础上搞打折促销。一些消费者网购时并不知道真实的原价，以为捡了个大便宜，最后还是落进了商家的圈套。

套路营销横行，不仅涉嫌虚假宣传，侵犯消费者的知情权，而且收货后给好评才能退差价，也是在“绑架”消费者。一旦商品出现问题，消费者就很难维权。当虚假打折的商业套路成为行业通则，消费者实际上已经失去了最基本的选择权。

虚假促销当休矣

如何避免虚假促销乱象？责任还是要落到电商平台身上。平台要承担起主体责任，把好平台准入关，严格落实审查核验义务，禁止平台内经营者采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。疫情虽然对生产经营造成了严重影响，但是不能借疫牟利。

电商平台有义务对各种店铺的促销活动尽到监管责任，明确商家不得有价格先升后降、好评退款等违规行为。更重要的是，有必要畅通投诉举报渠道，对于各类套路促销，一经查实严厉惩处。

要建立原价溯源机制

法律法规对“原价”是有明确规定的：“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，则以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

较之于奥数般难以计算的满减策略，虚假折扣则是欺骗。虚构原价、先提价再打折、不履行价格承诺，这些网络商家惯用的价格欺骗伎俩，需要原价溯源这面“照妖镜”来让它们现形。如果电商平台能建立起原价溯源机制，消费者对商品原价以及价格变动一目了然，那么所有的虚假折扣都将不攻自破。

（以上综合光明网、南方日报、钱江晚报）

V视角：

@阳光不锈_LOVE：把商品放在购物车观察一年，会发现很多折扣陷阱。

@来种花呀头不能秃：我之前加进购物车的两款咖啡分别涨了5块和6块。

@Beschaffenheit：无套路不打折。

@少年影视剧：不要因为打折就去买不需要的东西。

@叫我卷卷就好啦QVQ：先涨价然后打折，你以为你赚了，其实商家笑开花了。

中国经济网编后语：

兜兜转转仍是原价，商家这种“先涨价后打折”的行为不道德，纯属欺诈。但是在信息不对称下，消费者很难识破商家的销售伎俩。那么，就需要监管部门、电商平台等担起责任，强化监测监管，把好准入关，严惩“虚假打折”等违法行为，倒逼商家循规蹈矩。市场经济首先是信用经济，任何时候，少一点自以为是的小聪明，才能走得更长远。