818苏宁易购活动「苏宁快递app」
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每次重量级狂欢之后,压力最大的往往就是快递系统,如何保速保质保量的把货品送到消费者手中,对于很多电商平台来说可是一个棘手的老大难问题,毕竟这关键的最后一环会直接影响到消费者的购物体验。
与其他平台被各种投诉、吐槽形成鲜明对比的是,苏宁818期间却显得相当从容,而且还不断创造一个个快递神速,让同行业者颇为惊讶。
家住青岛的童先生在苏宁818零点下单后,只过了17分钟就收到了自己的快递,连他自己都不敢相信。家住浙江省建德市李家镇石鼓村的李先生,从8月18日零点下单到吹上新空调,整个过程9个半小时,是苏宁物流818乡镇送装服务中最快的一单。
818可是下半年第一个国民级大促,作为东道主的苏宁在销售上更是不断刷新记录,家电3C整体成交额突破10亿只用了1分28秒,第一小时内全渠道订单量就暴涨251%,如此火爆的销售表现按理说会给物流造成不小的压力,而苏宁物流的表现却是有条不紊。
其实,为了迎接818的到来,苏宁物流早就为此做好了充分的准备。首先保证的就是货物满仓,也就是说每个快递仓都备上充足的货物,很多区域中心仓早就经过了大数据智能预测,提前完成百万级备货,用户下单之后,经过智能分拣,可以最快的速度将货物发出。
另外,苏宁物流在社区和乡镇两大场景的渠道下沉战略也成为其高效备战818的利器。818期间,苏宁物流的“1小时生活圈”覆盖全国15万个社区,全国平均送货时效29分钟,最快17分钟。
而到了乡镇市场,苏宁物流打造的帮客县镇服务中心已经在全国上线1000多家,可以为全国超过21000个乡镇提供24小时送装服务,融合仓储配送、快递揽收、家电送装、家电清洗等多项物流、售后服务,让乡镇人民在苏宁818期间依然可以享受到苏宁物流的高品质服务。
哪有什么成功是轻而易举的,表面看似毫不费力,背后往往是比别人付出了更多的努力,苏宁物流在苏宁818期间的表现正是对这一点最好的诠释。