电子商务开展的四个主要流程「2021商务部电子商务规划」
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随着2026年全球电子商务市场规模将达到5.1 万亿美元,电子商务产品业务成为小企业人口中增长最快的部门之一也就不足为奇了。如果您想在 2022 年开始电子商务业务,这里有 7 个步骤可以帮助您开始。
一、客户研究
在你做任何其他事情之前,先弄清楚你想卖什么,你也想卖给谁。在开展成功的业务方面,客户研究绝对至关重要。
许多人开始做产品业务是因为他们想创造或策划他们喜欢的产品。对您销售的产品充满热情绝对至关重要,但为您的商品建立市场也同样重要。与尽可能多的人谈论你的想法。如果您不确定从哪里开始收集反馈,请查看The Mom Test一书。大多数人没有在这个阶段花足够的时间,但它可以帮助您避免代价高昂的错误绝对是无价的。
电子商务的好处是您可以接触到广泛地理区域的客户,因此在进行研究时请记住这一点。为什么不在线联系您的理想客户,无论他们身在何处,并尽可能多地与他们交谈?
二、决定您的产品范围
决定你实际上要为你的客户提供什么
借助理想客户的研究,您可以开始组合您想要销售的实际范围。不要认为你必须用一切启动。拥有一个小范围,甚至一个项目,可能是一个很好的入门方式,可以帮助您在进行过程中学习。这就是电子商务的美妙之处,没有可填充的车间,所以不要害怕保持高度编辑。
邮资和包装
三、 确定您将如何包装和运输您的产品
几乎不是最令人兴奋的话题,但仍然必不可少。在开始将产品发送给客户之前,您需要确定将如何包装和发送它们。
确保您的包装坚固且适合用途 - 没有什么比损坏的物品更能让客户失望的了。当物品在包装中时,尝试摇晃它。如果你能听到它在移动,问问自己是否需要添加任何东西来保护里面的东西。邮寄一件物品给自己作为试运行,以检查它到达的情况。
请注意,许多客户会喜欢可回收和零塑料包装。密切关注包装材料的成本以及邮资成本。尝试并抵制品牌包装的诱惑,因为品牌包装会导致价格高于标准选项。如果您想打造定制外观,请考虑使用其他元素(例如贴纸)以更低的成本个性化您的包裹。
四、检查您的定价
检查您在每种产品上赚取的利润
一旦您确定了要出售的物品并确定了包装和邮寄选项,您就可以计算出您的利润率。计算出您计划出售的每件商品的利润率非常重要。
利润率是商品的价格,减去任何税费,然后减去产品的成本。它通常表示为售价减去税款的百分比。换句话说,一件价值 3 美元的 10 美元商品将产生 7 美元的利润,或者有 70% 的利润率。
不要忘记包括所有涉及的成本,从物品本身的成本到包装成本,甚至是将物品运送给您的成本。如果您自己制作物品,请不要忘记花时间。
在理想情况下,您的利润率为 60-70%,尤其是如果您打算稍后将产品出售给其他零售商时。然而,许多企业,尤其是那些经销商,或销售他们从其他企业购买的产品的企业,其利润率将在 50% 左右甚至更低。
虽然有可能以 50% 或更低的利润率发展业务,但这肯定会让您的处境更加艰难,因此请密切关注这一利润率并继续寻找增加利润率的方法。业务中的每一项其他成本都必须由每次销售产生的利润来支付,因此必须优先考虑将其维持在合理的水平。
五、保持成本和库存水平
就像您选择的产品一样,您希望在开始时将库存水平和其他业务费用保持在尽可能低的水平。除非您有庞大的创业预算,否则如果您在开始了解客户真正想要什么以及您作为一家企业的身份时保持低启动成本和库存水平,您将处于更好的位置.
六、选择您的市场路线
选择您将如何实际销售您的产品 - 在您自己的网站或市场上?
在许多方面,开展电子商务业务只需要拥有产品、访问互联网和付款方式。一些精益创业公司从 Instagram 帐户开始,使用 PayPal PYPL 0.2%通过 DM 付款。通常最好的办法就是简单地开始。
您也可以选择从 Etsy、Amazon 或 EBay 等市场开始,但很快,大多数企业将需要自己的网站。对于电子商务来说,很难击败Shopify,因为它提供了一个简单的、自己动手的解决方案来创建一个销售网站。
七、确定营销策略
您将如何接触您的理想客户?
一旦您决定了要销售什么以及如何销售,就该考虑如何吸引人们来从事这项业务了。
首先,专注于一个关键的营销渠道。您的理想客户在哪里上网?如果您已经正确完成研究,那么您将能够轻松回答该问题。从他们最受欢迎的平台开始,并不断出现。想想他们最感兴趣的信息和帖子类型,然后开始尝试不同的交流方式。尤其是在开始时,需要反复试验才能找到真正能引起理想受众共鸣的消息类型。
刚开始时可能会感到不知所措,但请始终关注客户的需求,确定能让他们满意的产品,检查数字是否合理,然后开始!让 2022 年成为您将电子商务经营理念变为现实的一年。