电商企业新零售模式的战略调整「电商差异化特色」
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据全国工业和信息化工作会议披露, 2014年,电子商务交易额超过12万亿,增幅达到20%,电商将替代传统零售行业的说法也在不断的被验证,2015年的电商行业将进入更加激烈的群雄逐鹿时代。开始整理各自的企业基因将火力集中在各自的优势之上,布局细分市场,争取做专、做细、做精,因此垂直电商再起波澜。
垂直电商的复兴,一方面是平台竞争激烈,另一方面是电商发现了新的客户,也就是细分市场。通过团购、特卖、细分品类等方式做出足够的差异化,来经营一个“小而美”的市场,迅速获得资本市场的认可。如唯品会、聚美优品。
基于对电商特定行业的了解,对相关资源的深度整合,电商业后起之秀优品惠升级现有的特卖模式,并作出符合自身定位的差异化服务。借助自身渠道优势,瞄准“全球优品特卖”市场,为特定的消费群体打造专属产品,提供国际标准优质优量的产品及精致服务,为用户提供横向或综合平台提供不了的服务,满足更多中高端群体的各类需求,其创新的经营模式或将“优质优品”这块电商市场上少有的处女地圈入囊中。
以全球商品撬动中国高端电商市场
当勤劳俭朴的中国主流消费群体还在为双十一、618等大型促销攒钱抢券不亦乐乎的时候。中国中高端消费群体却纷纷登陆海外,在除了南极洲与非洲之外的各大洲顶级商业街疯狂扫货,成为世界关注的焦点。奶粉、蜂蜜、电饭锅、马桶圈,一样又一样商品被列入被中国人抢光的商品目录。这体现了中高端用户对进口优质商品的需求,也体现了中国中高端消费市场的壮大,蕴含着新的商机。而“优品惠”正是看到这一点,将全球优质商品海外购,作为市场的切入点,扭转人们争先恐后跨境扫货的消费观点。
在海外购方面,优品惠可以说是有着得天独厚的优势,“优品惠”的诞生就带着跨境点上的DNA。可以说优品惠电子商城是中国惠买集团与韩国GS集团战略合作的产物。GS集团是仅次于三星、现代、LG的韩国第七大集团企业,其中GS SHOP在家庭购物领域保持多年第一,是韩国在线零售、移动电子商务行业第一品牌。而得益于韩剧的流行,韩国商品在中国的亲和力是不可忽视的优势。
不仅仅是韩国商品,优品惠与国内外千余个优质商家、近百个全球知名品牌建立了深度商务合作关系,并与宝洁、欧莱雅等国际集团保持长期战略合作。德国双立人等国际品牌更是借助其多屏互动平台获得了年销售额过亿元的优良业绩,可以说“优品惠”一开始就为中高端用户准备了他们最需要的货源,在此基础上,才有优品特卖的形式,以特别有竞争力的价格供货。使得中高端用户不必浪费宝贵的旅行时间亲自抢购,也不需要为复杂的海关手续担心,甚至足不出户即可实现全球优品的购买。
家和万事兴:家居优品一个好的开始
另一方面,与其他垂直电商不同的是,优品惠一开始就并不满足于将经营范围,限定于某一类产品,而是致力于满足中高端用户这一客户群体的各类需要。初期虽然以优质家居用品为主,但立意高远。据调研关注家居用品采购的用户,无论是家庭主妇,还是家庭主夫,或者追求品质生活的单身人士,在日常各类产品的采购中,都具有更大的决策权。因为他对家庭或自我的生活品质有更多的关切,这种关切是源于对家庭成员或自己的爱与责任感。这份责任感,促使他不但关注自己的需求,更会关注亲朋好友的需求,并将自己看到的合适的商品推荐给他们,影响他们的消费倾向。而他们推荐的商品自然也会从居家用品延伸至其他品类的优质产品,像服装,化妆品,鞋包等领域。这也是优品惠从居家生活用品向家电、服饰、美妆、食品等全品类领域扩展的客观原因。
除商品品类外,优品惠还注重中高端人群的购物体验。在技术上有重大的创新,首次将将视频导购技术引入电商行业,而且做到了PC网站、Wap站和APP的全面覆盖,多维度直观性的呈现产品特点,提升人们的购物欲望。另外商品全部采用专业包装,防震抗摔,确保全球优质商品以最优质的快递服务配送到家。
可以说,优品惠这样的新兴电商,集中体现了在平台电商三分天下大局已定的时期,电商发展的新趋势。那就是通过对客户的研究,细分市场找到了自己的蓝海,用创新的有技术含量的服务模式,捍卫自己的差异化细分市场。全力打造“买全球优质产品,去优品惠”的新型购物主张。这也是“优品惠”敢于在竞争白热化的中国电子商务领域跑马圈地的本钱所在。