流量主与广告主的区别「要品牌还是流量」
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世界上做生意的有两拨人,
一拨做货的,一拨吆喝的;
一拨生产价值,一拨传递价值;
前者叫做货主,后者叫做流量主。
货主和流量主之间的分割线是包装,包装以前的价值归货主,包装之后的价值归流量主。
做货的不仅仅局限在产品,也可以是资金,资金的货主叫做资方,也可以是服务,服务的货主叫做服务商。我们一睁开眼,看到的99%的商业现象,都是流量主,除了少数的前店后厂的饭馆,少数的美容美发汽车修理这些服务商,基本上,我们被流量主围得团团转。
早晨,起床洗漱后,打开手机,微信、微博、头条这些内容流量主开始推送各种信息;淘宝天猫京东唯品会这些商品的流量主开始推送各种产品信息;招商银行、平安银行、华夏银行各种资方流量主开始推送各种活动优惠打折信息……这还不算,咱把手机放在兜里,进入电梯,小区物业把电梯的三面墙全部租给了分众传媒,电梯里的十分钟接受营销吧,去便利店买点早餐,便利店里贴满了各种各样的商品广告,行走在去地铁的路上,路灯上灯箱的广告牌打着最近开盘的楼盘的广告,等你进入地铁,地铁的车身刷着最新款手机的发布信息,进入地铁,每一个站点靠墙那面还有明亮的霓虹灯箱还是广告,进入地铁,车门车窗,连座位都不放过,还是流量主的广告。
中国的商业现实是做货的不挣钱,流量主挣得盆满钵满。
制造业平均薪酬长期保持在商贸业的60%左右,买万科房子的业主里,来自工厂的极少。在金融行业也是,货主是储户,储户年年亏损,跑不过GDP,想发点财一不小心P2P跑路了,连本金都亏损掉,但是金融行业的流量主,各大银行、各大券商、各大基金公司,他们的日子过得富得流油。房地产行业也是,做货的是施工单位和装饰公司,挣钱的是流量主房地产开发公司,万科为什么不能像格力那样出来说话“好房子,万科造”,因为房子根本不是它造的嘛,可是空调的确是格力造的,所以格力敢说。服务业也是,手艺人挣不过流量主,明明我买的是这个按摩师的专业服务,但是我付的钱里,按摩师只拿到了很少的一部分,因为手艺人的劳动得不到尊重,干得好的手艺人都被私藏起来了,成为了专门只服务几个大客户的自由职业者,留存在市场上的服务业人员,反而素质越来越低。
做货的干不过吆喝的,生产价值的干不过传递价值的,这是中国商业的现状。
过去10年以来,大家对这个现象习以为常,还用“微笑曲线”来为货主的回报低的现象正名。
这正常吗?
应该这样吗?
遍身罗绮者,不是养蚕人,这难道不是一个悲伤的故事吗?
在回答这个问题之前,我们先分析一下,流量主是怎么挣钱的。
有的流量主靠资金实力挣钱,自己有钱,还别会融资,石膏板一囤囤个几千万的货值,这样就压低了进货价,结果他的出货价比别人拿货价还要高,整个市场都是他的。这叫做用资金优势引流的流量主。
有的流量主会搞售后,一台手机,磕磕碰碰拿到他这里去修理,他给修好,修理费不挣钱,可是客人进店了,坐在那里等的一个小时,把店铺的新品全看了个遍,一下子没忍住,又买了一台最新款的5G手机,维修不挣钱卖货挣钱。这叫做用售后优势引流的流量主。
有的流量主会安装,装饰公司,有大把的装修师傅,这个师傅做木工,那个师傅做水电工,客户让装修公司上门装饰家居,买什么材料,还不是这些装修公司说了算,既然都连人带货上门了,价格也自然是他们说了算,只要不比市场上的价格高太多,消费者都能接受。这叫做用集成的能力引流的流量主。工程行业的流量主都是这么干的,自己大部分不交付,接了单打点完甲方蛀虫后外包出去,一个皮包公司年流水好几个亿躺挣。
有的流量主是靠空间距离来取胜,商业地产经济、实体店铺,他们的辐射范围就是方圆3-10公里,为的是方便消费者最短的时间拿到货物。传统商业理论说的渠道就是这种商业地产实体店铺渠道,主要作用是铺货,让消费者触手可得。
但以上四种都不是最牛逼的流量主,
最牛逼的流量主是靠抓住消费者的注意力引流。他们经营的是眼球经济。
for example:
谷歌是英文关键词的最大流量主,百度是中文关键词的最大流量主。
阿里是中文商品关键词的最大流量主,亚马逊是英文商品关键词的最大流量主。
京东是提供商品关键词和物流解决方案目前为止最高效的流量主。
万达天虹壹方城九方是高端品牌的流量主,沃尔玛是中低端品牌的流量主。
李佳琪是电商口红类产品最大的流量主,
人们的注意力在谁那里,谁就是最牛逼的流量主!
李佳琪是可以跟以上这些数字流量主抗衡的,李佳琪搞一个独立站出来,一样玩的溜。
以上都是外包流量,品牌是制造商的流量主,自我流量,自己就是自己的流量主,流量带来的利润归属于货主。每一个货主,做梦都想做出品牌,让消费者萦绕于心。
什么样的流量主可以做大?重视用户体验的流量主可以做大。用户体验是什么?就是我可以最低成本得到我要的信息,买到我要的产品。
流量主对货主的压榨如果太狠,货主会干三件事:
第一,多找几个流量主,老公不好,那就给他戴绿帽子。
第二,自建流量,自立门户,不就是个网站和店铺嘛,我们自己来买固定资产,线上的就搞独立站,线下的就买(租)商铺。
第三,给恶毒流量主供差产品,上最低配,反正我要生存,既然你不给我们品牌我们也就索性不要品牌了破罐子破摔哪个货成本低就上哪个。无德的流量主,他的盘子里最后只会留下弱小的货主。
前一阵去听一个卖叉车的小姑娘做分享,她2013年搭上了国内电商的快车,赚到了第一桶金,现在开始做跨境电商生意,她分享的时候,说,我做生意,就是那么简单粗暴,买流量狠狠砸钱,买顶展、买橱窗,垄断大词,客户就都是我的,不允许有第二个玩家超过我。这个江苏三线城市来的29岁年轻女商人,来到深圳北维也纳酒店,底下坐的全是40岁左右的深圳工厂主,她说完这话,我和邻座两个男士,同时都笑了。
她就是典型的,爱上恶毒流量主的货主,大部分利润给了流量主,自己没钱建护城河的货主,回过头来倒给流量主数钱的货主。简单粗暴,流量主收割的就是你这样简单粗暴的货主。她的货物,我在工程商和物流商那里没看见过,我看见的全是她的竞对,她却说自己宇宙第一,跟个小孩子一样。她那个生意,只是因为珠三角没有这样的供应链,如果有,有没有卖家超过她可不是她说了算的。
被流量主剥削,还为流量主站台,简单粗暴能做好生意吗?
认真做生意的人都是精耕细作,连阿里都喊出了“绝不浪费任何一个UV”的口号,阿里要精耕细作每一个细分市场,千人千面,试图让更多的客人都满意。她比阿里还牛吗?这个小姑娘,过去的成功让她以为,世界会一成不变。世界不会永远停留在2013年。她的眼里只有一个封闭的系统。
当年国美苏宁打得昏天黑地,天安数码城和赛格数码城打得昏天黑地,最后,把他们四个团灭了的是京东。我们要关注的是客户的需求,而不是同行。
我会关心我在阿里的排名,但我更在意的是我的客户心里,我排第几,阿里只是我触达客户的一个手段,是我众多流量主当中的一个,当然,他有可能是目前为止我最优质最依赖的流量主,我和阿里的关系纯粹是利益关系,阿里好用我就用阿里,就像任正非说的那样,华为只是商品,你觉得好用喜欢你就买,不喜欢那就不买。阿里如果永远好用我就永远用阿里,忠诚来自于利益,不来自感情,情绪粘性恒等于0,因为有过合作的基础,就抹不开面子了吗?不会,商人见利忘情,翻脸不认人,因为同样的消费者也是翻脸不认人的,消费者今天去喜茶排长队,明天就挤爆奈雪的茶,什么好,消费者买什么。我们必须在消费者那里是最具有竞争力消费者才会选我们,这个竞争力来自于商家身后的合作伙伴是最优。阿里会因为我骂了他就封锁我的流量吗?不会,商人眼里,利益之外全都是小事。我不骂他,他也不会对我好,我骂了他也不见得他一定会伤害我,他对我咋样,完全基于我的实力,自己强大,才是硬通货,谁都靠不住的。残酷的世界,一切都是残酷的,成熟社会人,坦然拥抱残酷。客户需要的是产品,产品以外的都是负担,如果不需要包装可以辨识品质,连LOGO都是累赘,无印良品就没有LOGO。对消费者来说所有产品都有替代品,商家对于客户来说也是可以取代的,今天在这里买明天就可以在别处买,那么流量的排名有什么重要呢?如果一个供应商,它做进了苹果的生态链、华为的生态链、三星的生态链、小米的生态链、OPPO的生态链,传音的生态链,可以说世界上80%的生意,他都垄断了,他又何必在意什么排名?他直接触达客户,不需要任何流量主。每一个货主,做梦都想甩开流量主。
关于下毒和假货,不是耸人听闻,这个就是常态。有个电影,老公包二奶,老婆给老公做饭的时候下微量毒药,日积月累,毒死老公。两性关系,最终达到平衡,老公轻易也不敢欺负老婆。皇帝欺负臣子,臣子不敢反抗,但臣子可以欺骗皇帝,传递错误信息,让皇帝决策失误。开发商虐待工程商,工程商就会虐待业主,买万科的房子也会遇到豆腐渣,因为万科不造房子,万科是住宅房地产最大的流量主,万科房子的好坏,取决于他背后的货主不取决于他。假货(劣质的商品),是一个概率值,消费者只能说,无限的降低买到假货的概率,但是这个概率恒大于0,永远都存在,是贵的东西容易买到假货还是便宜的东西容易买到假货呢?我觉得贵的东西假货的概率比较大,仿冒制假也是有成本的,同等风险下,肯定去利润高的市场,只听说过奢侈品A货,可没听说过优衣库A货。我从不买奢侈品,高溢价不是进了品牌流量主的口袋,就是进了假货流量主的口袋,无中生有的高阶,就是用品质上的1%的提升来制造10000%的利润。凡是带有情绪价值的商品,品牌背后有故事的商品,都是买不得的。消费者要的只是产品,如果要索取情绪价值,消费者直接购买情绪服务不是更好?大把心理咨询工作室、大把酒吧夜店、还有抖音和微信。我反对高价商品,最好的商品一定是品质大于噱头,内容重于包装,高性价比,就像小米那样。吸引我们的是流量主,惊艳我们的是品质,最后留住我们的是高性价比。
流量主和货主的斗争,也是通过一场又一场的较量达到平衡,流量主现在对货主普遍不敢太强势,压榨得太狠了,货主有可能会出轨,下毒,扯离婚证自己出门混社会单干。商业的生态,大家都是多对多的关系,流量主有一堆的货主,货主有一堆的流量主,最后比的就是,谁能在合作伙伴的数量和质量上胜出同行,粗砺中练出黄金,高效率降维打击低效率,高品质降维打击低品质。做生意,哪里是一个人去单挑另一个人;是一群人构成的生态系统,在群殴另一群人构成的生态系统。任何一个好的产品,背后都是一群人团队作战的心血。没有个人的成功,只有团队的成功。
流量主善待货主,才有可能做出好的客户体验,毕竟客户要的是产品,数字信息毕竟填不饱肚子,消费者对货主的需求是更具有刚性和粘性的。
流量主善待货主,把商业的生态建设得更加和谐,健康和可持续发展,最终收益最大的还是流量主本身。
货主的产能摆在那里,像高山一样坚实,石膏板行业最大的货主是北新建材,他垄断了最重要的原材料脱硫石膏,渠道工作几乎可以说不重要。话又说回来,货主太牛逼欺负渠道压榨地太狠了,渠道联起手来抵制你,渠道自己收购工厂自己干,货主也高兴不了几天,做商人要厚道,才能长期可持续地健康地经营。
苹果公司需要什么流量主来引流吗?消费者彻夜排队也必须买到。
有什么消费者彻夜排队就为了看一眼cctv 的广告吗?消费者厌恶长得不好看的流量主。石膏板行业半死不活产品线毫无创新,国外早就有sips了,集成速装墙板,货主傲慢又懒惰,不愿意创新,但消费者要用,谈不上厌恶,外包给装饰公司就完了。消费者要的只是“住的好”这个解决方案,最后菜能端上来,消费者还是能忍的。但对丑陋流量主,消费者会像在电脑里删除文件一样,删的干干净净,涂白。流量主的生态位是远比货主要脆弱的,阿里别看它现在牛,如果按照现在的趋势下去,它消失起来也很快。
相比于货主的高山,流量主的资产就像风,虚无缥缈。流量主可没有什么产能,流量主唯一的资产是消费者的心智。请问现在还有人排着队去华强北抢货吗?华强北说没落就没落了,因为华强北无法提供有竞争力的货物产品,消费者的心智也就抛弃了它。
我认为,流量主应当敬畏产能和供应链,优秀的货主终有一天会获得自流量,而优秀的流量主,却没办法成为货主,阿里这么有钱,阿里投资的产业里依旧没有货主,这两个圈子的culture完全不一样,整不到一块去。
流量主和货主的关系,真的很像男人和女人。
男人,可以上天入海无所不能,但是男人就是生不出孩子,在交付这件事情上,还就必须依靠女人。
一个能干的男人,可以同时拥有很多的女人,可是当男人不能干了不优秀了,女人会抛弃他。
反过来,男人也在挑女人,男人都希望自己老婆脸蛋好看,身材妙曼,还特别能生小孩,最好还很聪明很会社交,这样小孩可以带的很好。
流量主,希望自己的货主越多越好,货主越出色越好。
这和男人希望自己老婆越多,越好越出色越好,逻辑完全是一样一样的。
什么样的男人可以把家过好?爱老婆爱孩子的男人可以把家建设的很好。
什么样的流量主可以把生意做好?为货主赋能的流量主可以把生意做好。
货主也是很势利的,也不见得都是好人。货主也看流量主能不能干,如果引进来的全是非目标客户,或者引进来的人对价格极其敏感。那种中不溜的卖场,非直营店铺,货主会真货假货掺杂着卖,索性全部上假货,在鞋包配饰化妆品这些高利润高溢价品类,尤其常见。有的日落西山的直营店,干脆自我假货,自己造出假货自己卖,改配方,降低标准。最差的情况就是撤柜,分手,拜拜。做流量生意,别看他们挣钱多,他们受的虐待也不少。总之,货主和流量主这两门生意都不好干,最好大家合作共赢,都互相理解下,支持下,一起努力把消费者伺候好,这样才能可持续地挣到钱。
品牌和流量并不是完全一回事:品牌=“相信我,没错的”,流量=“哇,那里可能有好事儿”。
本来,我想写一篇《论厂家和渠道的关系》,因为我是从通信设备商出来的,我干过厂家、我是一省的总代理商、我还做过集成商去竞标,我们行业内,只有厂家和代理商两个角色,但我现在进入了电商消费品行业,我发现,用厂家和代理商并不能完全概括市场上的角色。所以,还是用货主和流量主来概括比较合适。
沃尔玛卖厂家的产品,但它自己也做“惠宜”品牌,那沃尔玛到底是厂家还是渠道商?亲儿子和干儿子,你说沃尔玛会选谁?某云开代理商年会,大大的海报写着“上不碰应用,下不碰数据,永不碰集成”,他说他不碰数据,你信吗?反正我不咋信。假若哪天换了个领导,新领导一旦想干集成,以该巨头的商业能力,无论他进入哪个细分行业,就像给整个行业喷了敌敌畏,“寸草不生”。阿里2018年在龙岗中心城搞的年会“跨境时光隧道”,表哥余涌说,你们的数据不给我们,也会被员工挖去,不给我们,也会被时光挖去,你给我们,至少你可以高效地用起来。大流量主就像是貔貅,流量只能进,不能出,客户一旦辨识到这些大流量主,就会永远“只认他们,不认我们”。2019年深圳核心商家大会上,付必鹏说,以后关键词和图片详情页,这件事,我们就帮你们干了。台下的傻子吧啦吧啦鼓掌,这不是阿里在帮我们,是阿里在给我们提出了更高的要求!阿里连详情页都能自动化生成了,也就是说它具备了跟我们抢夺货源的能力。阿里才是最可怕的竞争对手!亚马逊才是最可怕的对手!京东才是最可怕的对手!这些力量主不光要抢我们的流量,还要抢我们的供应链老婆!那些鼓掌的商家是一群白痴!退一步说,如果这个功能出来了,大家都用上了,大家都会的招式,等于大家都不会。每一个女人都会生孩子,那么你拿着你有个子宫这个筹码,在男人面前是没有“议价能力”的,你得脸蛋长得好看,身材纤细,声音甜美才行。阿里搞这个东西出来,让我们所有人的竞争又回到了原点,我们又得重新拼一轮刺刀,整个格局重新洗一次。小商家,在沃尔玛、华为、阿里这种大商家面前,就像寒风中衣不附体的婴儿,“毫无招架之力”。没本事的只能顺从,任凭收割,赚点半死不活的生活费。有真本事,才能在流量主的鞭子下活下来。
我有一个手机平时是关机的,专门安装那些不要脸的APP,我想要什么,就打开那个手机,说“我想要去泡温泉”,这个不要脸的APP 真的会给我推送温泉的信息。流量主和流量主之间杀得昏天黑地,当商业竞争激烈到某种程度,底线会越放越低。安卓系统,windows系统,慎用。这说明,别信任何口号,制衡巨头的绝不是巨头的良心,而是另一个巨头,说什么都没用,看竞对,竞对咋样你咋样。在华为还没有做成世界第一之前,思科爱立信诺基亚的设备,永远只会比华为的好一点,绝不会好太多,外资巨头的参数顶多最一点领先30%。招投标的时候放出来的参数,一定要写华为的参数,你写外资通信厂商的参数,没人来竞标,巨头就可以给你最高价,本来性能好30%溢价最多不超过50%,没有竞争,这下他可以溢价200%!所以,国内厂家的性能可能不是完美的,但一定要给他下单,养活他,制衡外资巨头。谁都不希望自己的合作伙伴咄咄逼人,保持流量主的多头竞争状态,让我们有安全感。从来不会有什么神仙救世主,另一个巨头要靠我们自己用反抗精神,扶植起来。
制衡老公的绝不是老公的良心,而是你在外面的追求者。
保持系统开放性,不要锁死自己的生态体系,永远不要拒绝任何新的邀请,要让老公们竞争起来,哪个老公最优秀,咱就跟这个老公过日子,如果都很优秀,那就雨露均沾。如果你连一个备胎都没有,只有一个武大郎捏在手里,还当个宝贝,被他家暴,那是活该,说明你就只配得上武大郎,是那个被流量主卖了还替流量主数钱的货主,能有个武大郎知足吧。
或者,我们自己做成流量主,做好产品,做好品牌,用心伺候消费者。比如:小米、格力。要拥有自己的品牌,在消费者的心智中,占有一席之地。
我作为一个贸易商,很遗憾,我不是货主,也算是邪恶流量货主的帮凶之一吧。
我凭借集成能力为客户提供一揽子解决方案的流量主,在大流量主那里,我是流量的分销商,在大货主那里,我是货物的分销商。
我依靠自身对流量的精细化运营能力,层层筛选,把最精准的客户匹配给我的货主,用这个筹码在货主那里换回来可持续的产能,我再把这些产能再精细化运营起来,端到我的客户的餐桌上,让我的客户,不需要费心,不需要动脑,不需要花时间,就能轻松做生意。
我的价值在于在我这个环节,集成了货主和流量主的身份,把好的产品和好的营销方案打包卖给我的客户,就像小米对消费者干的事情一样,我想要做成外贸界的小米。