社区团购做团长「社区团购去团长化」
今天给大家普及一下社区团购做团长「社区团购去团长化」相关知识，最近很多在问社区团购做团长「社区团购去团长化」，希望能帮助到您。
仿佛一夜间
社区团购突然
就覆盖了北京各个小区、单位
而且异常火爆
这究竟是一桩什么样的生意
社区团购遍地开花
一个单位就有十几个群
在北京某报社工作的小云一手拎着四个一袋的黑美人西瓜，一手拎着一袋5斤装的香蜜葡萄，虽然气喘吁吁却仍不忘向记者“炫耀”：“我加入了一个社区团购群，每周三准时准点地送来水果和蔬菜，全是绿色食品。”
小云购买西瓜的这个团名叫“海总内购直销食品群”，团员主要来自北京航天桥附近的单位和居民小区。“除了这个团，我还加入了另外3个团，有单位附近的，也有我们小区的。”小云告诉记者，现在她加入的社区团有卖水果蔬菜的，有卖海鲜水产品的，有卖牛羊肉的，也有卖日用百货的，基本上能满足日常生活所需。
同小云一样，在北京某出版社工作的小倩也加入了单位和小区的多个团购群。小倩告诉记者，他们单位有1000多人，各种团购群多达十几个，她加入了5个，主要是水果、蔬菜、海鲜等生鲜产品团购群。“我平时工作比较忙，基本没时间去逛市场，而且也担心水果蔬菜之类的生鲜产品是否绿色健康。”小倩说，她加入的社区团购群所卖的产品都能进行产地和供应链回溯，让人比较放心。记者查看了小倩加入的一个叫“某某优选”的团购群，该群主要销售南方水果，所有产品都是团长经过实地考察确定的无污染产品，产品的产地、储存和运输整个过程都在群里进行呈现。
记者调查发现，这些火爆的社区团购群人数一般都有上百人，有的甚至达数百人，基本上是以单位或小区为中心，团员由熟人推荐入群，团长定期在群中推荐产品，团员直接在群里下单，然后由团长汇总并联系相关公司送货到单位或小区。由于从团长到团员都是熟人，可信度比较高，纠纷也相对较少。而且即便出现纠纷，解决起来也比较容易。
张毅在北京市丰台区某小区经营一家便利店，刚开始生意很好，可是后来小区周边开了好几家超市，生意就黯淡下来了。张毅几经努力都没有多大起色，今年初，他和一家电商合作，开始转型做社区团购，生意一下就火了。“刚开始我拉起了一个海鲜团购群，因为小区的人大都认识我，所以一下就做起来了。我发现社区团购非常适应小区居民的需要，就以小店为基地，先后建起了3个团，涉及水果、蔬菜、海鲜、牛羊肉等多种产品。”张毅对记者表示，现在他发团前会货比三家，哪家商品优惠活动多、产品好，而且给团长分成多，他就卖哪家的产品。一般佣金在销售额的10%到15%之间，月收入多则上万元，少则四五千元。
团长争夺战很激烈
有平台给出百万元奖励
社区团购的火爆也吸引了资本的竞相介入，据记者不完全统计，截至目前，社区团购领域已获得超40亿元融资，成为风口上的行业。邻邻壹、你我您、松鼠拼拼、虫妈邻里团等平台相继兴起并不断壮大。
在社区团购中，团长是距离消费者最近的人，是核心“销售”，团长能左右订单量和交易额，甚至直接影响平台的发展。因此，如何找到并培养有号召力的团长是社区团购平台需要解决的问题。有些平台会选择专职带孩子的宝妈，也有平台愿意发展社区店老板、微商。
北京退休职工田女士有一家社区小店，今年5月有人找到她做团长。目前她已是所在社区松鼠拼拼、美家买菜、优选三个平台的团长，管理着3个社区群，不过，这3个群的用户基本是同一批，这样就可以给邻居更多选择和比较的空间，也更有利于她之后工作的开展。但这也是平台最为忌讳的。田女士告诉记者，知道她跨平台之后，有销售人员过来跟她打听竞争对手的情况，也有人跟她提过是否可以关掉其他平台只做自己一家，但她拒绝了，她坦言：“我没指着这个挣钱，给邻居提供个方便，买东西货比三家很正常，哪家好大家就买哪家的，销售人员不能限制我，否则我也会失去小区居民的信任。
但对平台来讲，团长“不忠诚”是个大问题。樱桃家相关负责人说，考虑到宝妈时间有限，他们一般都找微商和社区店的店主合作，但是有能力的团长稀缺，越是小的地方越容易被争抢，很难保证团长的忠诚度，一般而言，正常团长佣金为10%，但一旦有竞争对手介入，或团长交易额很高，为了留住团长就会在佣金上给出激励，达到15%甚至20%。此前，在樱桃家，双方合作时会强制规定，不允许跨平台。美家买菜的销售人员也告诉记者，团长很难管理，一旦有平台给出更高的价格，团长就很容易倒戈，而且找团长多半靠运气，找到之后还要让团长认同自身的平台并发挥积极性，保持群内活跃度和粉丝黏性。为了激励团长，平台会给有能力的团长更多佣金，同时也会对订单不达标的团长进行淘汰，重新在该区域寻找团长。
记者了解到，为鼓励团长，目前美家买菜上线了“星火百万计划”，第一个年收入破百万元的团长可奖励100万元，此外鼓励团长发展“下线”，即团长可拉团长，双方利益绑定。据悉，松鼠拼拼也鼓励现有团长发展新团长。
记者调查
刷单、货源不明现象不容忽视
《中国消费者报》记者调查发现，由于社区团购多是自发组织的，管理难度很大。而且竞争激烈，价格战在所难免。为了保证利润，一些社区团购群有时会在产品质量上做文章，而且为了激发团员的购买欲，甚至会采用刷单等手段来伪造购买人数。
事实上，在社区团购中，消费者虽然看重低价但更看重品质。北京海淀区某小区的居民刘女士告诉记者，她之前被邻居邀请进入一个团购群，由于被群内“接龙订单”刷屏，她的购物欲望也被激发出来，先后尝试过伦晚橙子、黑金刚莲雾等3种之前不熟悉的水果，质量非常好，但后来她在京东上也看到了同一产地、同一品种的水果，价格类似甚至更优惠，便很少在群里购买了。刘女士坦言，出于食品安全，除了偶尔会在社区团购群里购买水果和蔬菜外，基本不会在社区群里购买海鲜和肉制品。
在采访中，有消费者向记者反映，曾在社区团购群里买到过邻居自制的面包、蛋糕、果酱、饼干、酸奶等“三无产品”，并曾因此出现过腹泻情况。不仅仅是食品，还有消费者买到了宣称是迪士尼工厂货的玩具，价格便宜一半，但拿到手后却发现没有任何生产厂家、日期等信息。
对于社区团购的商品质量，从事社交团购的“某某生态圈”团长珠珠坦言并不乐观，在她看来，社区团购涉及的环节太多，尤其是小平台，物流仓储等各个体系都不完善，就生鲜产品来讲，如何保证不变质就是很大的问题。社区团购和微商差不多，所卖商品有些是利润低很难进商超的，也有些是市场上卖不动的，主要是在价格上有优势。
由于社区团购的槛并不高，企业和个人都能做，从而导致行业鱼龙混杂。而社区团购这种靠情感纽带建立的信任，一旦出现问题就几乎是崩塌式的危机。不过，业内人士指出，虽然社区团购目前正处于野蛮生长和粗放式发展的时期，但仍是电商深耕线下的一个重要端口，市场潜力巨大，社区团购的未来争夺战已经蓄势待发。
对社区团购
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/王峰
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
