全球免税巨头「大国关税」

互联网 2023-02-20 19:27:26

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记者/ 方文宇 编辑/ 陈晓平

今年618,平台稍显冷清,也有新来客。

全球最大的免税巨头中国中免,就将大量产品搬到线上,猛力打折。

以SK-II神仙水为例,618期间,同样1540元,在一头部主播的直播间,只能购得360ml,而在中免线上平台可购得460ml。

《21CBR》记者登录cdf会员购海南发现,618正日子到来前,“全平台满1188元立减58元”等热门满减券已被领完。

中免并非只卖免税品。

两年多来,其有税商品销售额节节攀升,从2019年的11.5亿元,暴增至2021年的240亿元。

趁着618的当口,中免也在猛攻线上。

不限“免税”

免税店不是谁都能开的。

2020年6月,王府井拿下免税牌照,此后,中国一直只有8个免税席位,中免占据3席(中免、日上、海免)。

2021年,中免在全国设立200多家免税店,覆盖超90个城市,成为全球免税店类型最全、单一国家零售网点最多的免税运营商。甚至,在柬埔寨都有其免税店。

中免还赶上了政策利好。

2020年7月,海南实施离岛免税新政,如提高离岛免税购物限额,从5000元/人放宽至10万元/人,取消单件商品8000元免税限额规定;增加免税商品品类,从38种增加至45种,又大幅减少单次购买数量限制等。

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中免的离岛免税业务迅速起量。

2021年,中免全年营业收入676.8亿元,同比增长28.7%;净利润96.5亿元,同比增长57.2%。尤其在三亚,市内免税店收入355.1亿元,同比增长66.6%。

2022年4月20日,三亚海关显示,中免集团旗下三亚国际免税城,累计销售离岛免税品超1000亿元,成为海南首家销售额破千亿的免税店。

最高峰时,中免超越韩国乐天免税集团,跻身全球收入最高的旅游零售运营商,且市值飙升至8000亿。截至6月20日,中免市值约为3800亿左右。

无奈,免税品购买的场景终究有限,叠加疫情,中免的招牌业务也有波及。

中免的一个应对策略,就是扩大新零售业务规模,推进免税预订、完税商品销售平台业务。

它扩大了线上业务的品牌引进与商品供应,完善公众号、视频号、直播营销矩阵,建立并完善会员管理、品牌馆、直播、社交等平台功能,意在“为目标客户打造多渠道、多功能融合的线上购物平台”。

2021年,中免商品销售收入669.4亿,真正“免税”商品销售额为429.35亿,只占到64.14%。

有税的商品销售已达到240亿,已占据超过1/3的份额。

猛攻线上

“爆款香水化妆品6.18折”“腕表首饰箱包6.8折起”“会员全场4倍积分封顶”……这是“cdf会员购海南”小程序,在618给出的诚意。

2020年,中免陆续开发了“中免日上”“cdf会员购”“cdf会员购海南”等多款线上购物小程序。

消费者可直接购买各类免税店供应产品,包税包邮,遇上购物节还能打折降价。《21CBR》记者发现,“中免日上”小程序上,会有“国内购”的标注,且有专门提示为“完税直邮商品”:

中免的线上业务在快速发展。

官网显示,“中免会员”小程序于2020年11月正式上线,目前会员数已超过2200万,力争2022年会员总量达到2600万。

3月以来,疫情反弹,海南免税业务受到较大冲击,中免以其线上平台,提供24小时不间断服务,以此稳定了业务。

中免已先后与全球1000多家品牌供应商建立合作关系,尤其在头部品牌供应商中,拥有丰富的品牌资源和稳定的产品供应。

此外,公司设有7 大海关监管物流中心,可在全国范围内实现商品高效快捷配送。

得益于供应链的能力,中免在化妆品等类目上,有其能力专长。

德邦证券比价发现,对比头部直播间及免税店的价格后,认为中免日上销售以正装为主,“多元化进行线上销售、折扣力度较大,部分产品价格低于超级头部直播间”。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向《21CBR》记者表示,中免除了其自建渠道,可以发展诸如京东、天猫、抖音等合作渠道。

“第三方渠道的流量优势、电商生态的完整度,及好的履约体系,都可以帮助中免获得线上业绩的增长。”他评论说。

中免集团陈国强总经理 来源:官网

中免集团总经理陈国强称,在中免规划中,未来会继续加大线上业务的投入,并充分利用会员资源,推进线上一体化建设。

对于这个免税巨头而言,赶场618只是开始。