社区电商买菜业务「数字化医疗供应链」
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本报记者 吴文婧
见习记者 冯思婕
从产销两头串联起农业、小店、工厂，在“三位一体”的数字化转型探索与实践下，阿里社区电商已形成独特发展模式。9月14日，阿里社区电商（MMC）正式宣布，将社区电商品牌升级为“淘菜菜”，并整合阿里数字农业事业部。
今年3月份，阿里整合零售通、盒马集市，成立社区电商部门；到现在仅仅半年时间，升级后的淘菜菜已销售5亿斤农产品。作为唯一专设数字农业部门的电商平台，淘菜菜提出直供直销助农模式，打通产销全链路，让农户深度融入供应链，直连万亿元级城乡新消费市场。
三大差异化发展策略
目前已进入湖南、湖北、江苏等20多个省份的淘菜菜，未来还有哪些扩张计划？阿里MMC市场运营负责人汪庭祥在接受记者采访时表示，淘菜菜要“花工夫长肌肉”。
“我们的选择是要做更稳健、更长期的事情，不求快、求质量，花时间去多建设一些东西，而不是去打乱市场。”汪庭祥向记者表示，在良性健康的市场环境下，每个企业都要多建设些东西，而不是只顾疯狂占领市场，挤压其他的从业者。
社区电商具有很强的本地化属性，需要以城市为单位来组织各种要素，这就注定了社区电商不是一个短期爆发的业务，而需要长期的基建投入。
“体验好的自提点，与所处位置和服务的社区密度具有高度关联关系。进入一个地域后，我们先把第一个中心仓开好，开到消费者和供应商满意后，再考虑开第二仓。”汪庭祥介绍称，“未来我们会开放很多小店做类似的升级，升级要遵循零售业基本规律，而不是进行简单的叠加。”
今年以来，社区电商发展势头迅猛，淘菜菜提出了三大差异化发展策略：一是更重视社区商业的建设；二是更重视商品的质量及服务的考核；三是更注重商家的利益。尤其是在供应端，淘菜菜更加看重商家的履约能力和服务能力，而不是唯低价论。
“在商品的来源和品质方面，我们不关心竞争对手怎么做，而是坚定做好自己，让消费者买到更有品质的商品。”汪庭祥强调。
推动农业数字化建设
中国的农业生产具有分散性的特点，农户销售农产品通常面临两大障碍：一是信息不对称，导致供需不匹配；二是流通效率低，农村冷链物流等基础设施薄弱，农产品流通环节损失率达20%至30%。
依托阿里的数字技术和多年沉淀的农业基础设施，淘菜菜提出了“直供直销”助农模式，构建了“从田头到餐桌”的农产品直采直销网络。
阿里MMC商品运营负责人陈彤彤向记者介绍称，“如今六大产地已具备千万件以上农产品的生产加工能力，从种植技术和种植标准的输出，到采摘、加工方面的支持，这些都是我们坚定投资的方向。”
据悉，淘菜菜现已直连近万个农产品基地，并与数字农业产地仓、销地仓及自身的加工仓、中心仓、网格仓、社区百万小店全面打通，持续推进农产品仓配冷链保鲜加工体系建设。
除了帮助农民销售农产品外，淘菜菜还积极探索科技兴农。今年，阿里数字农业在陕西武功、四川蒲江等地大规模推广即食猕猴桃，建立了1个采后研发中心、1个大型产地仓和30个数字农业基地，已初步形成国产即食猕猴桃从统一品种、统一种植、采后研发、冷链物流到全渠道销售、品牌塑造的全产业链。
猕猴桃采后专家季永钦认为，淘菜菜通过对数字技术与农业科技相结合的探索，让产业链上的所有参与者都能产业发展的成果。“消费者能吃到好吃的水果，农民能卖出更好的价钱，专家的研究成果得到了应用，阿里的数字技术也得到沉淀。”
“我们希望帮助更多农业产地形成自己的农业品牌，帮助更多农民增收。对于农民来说，农业品牌能决定他们到底可以赚多少钱。”陈彤彤表示，“以国产即食猕猴桃为例，拥有自己的品牌，预计能让每亩地多赚2000元，这对农民是非常大的帮助。”
小店数字化升级增收惠民
“我们希望，淘菜菜能为老百姓提供更多的实惠好货、更便利且有温度的服务，能帮农民增加收入，让小店的生意更好。”淘菜菜负责人戴珊表示。
在数字化供应链的加持下，淘菜菜更具时间和成本优势，降低了社会交易成本。随着互联网基础设施的不断发展，小店店主之前的很多工作已被分解、替代和优化。升级后的淘菜菜能够实现更多功能，除了发挥原有的淘菜菜“云菜场”、零售通“云便利店”的功能外，淘菜菜还可协同菜鸟驿站、饿了么等平台，为小店提供“一店多能”的柔性定制服务。
陈彤彤对记者透露：“现在的淘菜菜团长，大概有30%-40%来自零售通的小店；我们服务的零售通小店里，有50%-60%变成了我们的团长。”
零售通业务积累的百万小店基础，是过去几个月淘菜菜保持高速发展的重要原因。以往的社区电商运作模式是社会化团长裂变式倾销，是“人推货”；淘菜菜小店则依靠数字化升级，是“货配人”。
统计数据显示，在升级后的半年里，接入淘菜菜的小店综合收入提升了30%。“我们此前做了很多数字化基础设施建设，淘菜菜进入后有了新的小程序阵地，品牌商可凭借小店和团点的支持，更好地运营线下消费者，这也是社区电商未来发展的一个很重要的方向。”陈彤彤表示。
