双十一背后的电子商务物流「中国物流现状」
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刚落下帷幕的2018年天猫双11,总成交额为2135亿。双11期间,全国快递量18.82亿件。数亿级的消费者在同一时间段创下千亿级的体量,近乎疯狂的行为,带来的是服务器宕机的压力,同时还有物流业如洪水猛兽般的攻击。
双十一上半场,我们听到的是爆仓、爆仓、爆仓,物流慢,包裹破损率高,各种随着单量爆发的物流问题接踵而至。
物流业的发展随着整个电商行业的兴起、爆发也一步步走到了鼎盛时期,这十年,隐藏在电商后的物流业又经历了怎样的转型?
双11十年,物流成长史2009年淘宝双十一的包裹量是26万,随后的9年分别是100万,2200万,7200万,1.52亿,2.78亿,4.67亿,6.57亿,8.12亿,10.4亿。
顶着不断狂飙的数字,在指数级增长的同时,物流效率持续接受着考验。同样是完成1亿包裹签收,2013年用了9天,2014年用了6天,2015年4天,2016年3.5天,2017年 2.8天,今年只用了2.6天。
双十一的签收高峰期在不断提前,消费者也在切身的感受快递物流业的高速发展。
很早前,马云预言,“中国很快会面临一天10亿个包裹的挑战”,而这一天,相比10年前的26万,足足增长了4000倍,“爆仓”也在下半场逐渐消失。
有人说,“双十一”成就了物流。因为急速增长的单量,促使物流业惊人的成长。也有人说,是物流成就了“双十一”,如果没有顺畅的快递渠道,也无法见证“双十一”的一次又一次突破。
“双十一”和物流业在相互成就的同时,也在不断促使着对方走向更远。
为什么双11物流仍然存在层次不齐即便是10年之后的今天,仍然可以听到很多关于“快递慢”的声音。但是双11物流时效的改善,不同消费者的体验感受是不一样的,有的人觉得,哇塞,物流快了好多;有的人则觉得,怎么感觉比去年还慢?除了地理因素外,很重要的一个原因,是因为购买的东西不同,导致物流体验不同。
如果你是一个数码控,买的手机平板一类的东西,那么就会很快;如果你今年恰好买房要购置家具,或者心血来潮买衣服,那时效体验就未必好了,没有比较就没有伤害,尤其是你去年买的是苹果手机的情况下。
2018年双11阿里零售平台时效最好的五大品类分别是手机、笔记本、平板、智能设备、平板相机,时效最低的五大品类依次是住宅家具、隐形眼镜、保健食品、办公家具、假发。据统计,双11最慢的品类物流消耗时间是最快的3.5倍。
也就是说,双11的物流体验,取决于你买的是什么东西。时效好的品类,有三大共性:销售稳定、SKU少、附加值高。
海淘品类成为双11时效中最慢的一个品类,但是在近几年,跨境物流的时效也在不断提升。从清关时效、国际段运输、末端派送等都在不断压缩时间,效率得到很好的改善。
2016年初至今,UEQ欧洲专线全线平均时效及各时段时效均得到很大的提升。不断增长的双十一单量,带来的是不断优化的库内操作/国际运输等。
而刚过去的2018年国内双11时效最快的三个地方依次是东莞、金华、合肥,其共性是都位于产业集群内,后两者还位于江浙沪包邮区内,很多时候,你的物流快,不是因为你长得帅,而是因为你就在发货的地方,所谓条条大路通罗马,而有些人他就生在罗马。
技术转型 行业加速2014年,菜鸟电子面单推出后,每个包裹有了一个标准的“身份证”,行业有了数据化的基础设施。随后,自动流水线、机器人……从稀奇到普及。如今,在快递企业的仓库中,机器人的身影随处可见,大大提高了分拣效率。
技术无疑已经成为行业的关键词。今年“双十一”,物联网技术从物流园区管理、商品的存储拣选调拨、干线运输、网点管理以及末端配送,端到端落地应用。
目前,菜鸟已经在仓储、运输节点、车辆、末端、包裹等环节加大物联网技术的研发和应用,推动整个行业加入技术投入,实现物流要素的数字化、智能化。
快递全数字化流程的实现,为统筹全网,实现智能路由、提前预测备货等提供了可能。
双十一”和物流业都在发生着改变,同时也正在改变人们的生活方式。
UEQ全线操作依托九大系统,智能化操作,云清关模式运作。从智能化导单/库内分拨/国际运输/云清关/末端派送,全线一站式智能化操作。
十年前,谁都无法想象今天的物流业会发展的如此迅速,孕育出多家巨头企业。而十年的成长,科技、智能也在不断感染并升级物流快递业的身份。