惠州市小二电子商务有限公司「惠州买菜」

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徐小骆认为，农村淘宝不仅改变了村民们的消费习惯，也让农村电商开始生根发芽。 《东江时报》记者杨建业

开设农村淘宝店至今，吴润胜已经服务村民3年。

今年“双十一”，相信无数惠州人早就摩拳擦掌跃跃欲试再次等待零点那个瞬间，然后无怨无悔清空购物车，再次享受“剁手”快感。从2008年淘宝将“双十一”光棍节变成“买买买”狂欢节，这个特殊的日子到今天已经10年了，几乎影响了70后、80后、90后三代人生活。当然，电商带动起来的网络购物辐射不仅仅在城市，也深入到农村，为此诞生了不少农村电商人。今年的“双十一”，我们走近惠州淘宝农村服务站，听听被称为电商“村小二”的农村淘宝合伙人经营中的酸甜苦辣。

姓名：徐小骆

年龄：36岁

身份：农村淘宝博罗县罗浮山澜石服务站合伙人

故事1

帮村民淘大物件 买过小船石狮子

“您网购的东西已经到了，晚点一起送过去。”“大件物品不会选购的话，您来店里，我帮您选。”11月8日下午3时许，农村淘宝博罗县罗浮山澜石服务站负责人徐小骆还未走出店门口，村民们的电话便一个接一个的打来。自2015年8月成为农村淘宝合伙人以来，徐小骆已经帮助当地村民注册了1000多个淘宝账号。在他的带动下，村民们不但彻底改变了消费习惯，也为农村电商发展、村民增产增收带来了新气象。

每天快递200多件挤满服务站

徐小骆是博罗县罗浮山澜石村人，今年36岁。在成为农村淘宝合伙人之前，徐小骆在广州一家科技公司从事计算机软件开发工作，曾一度做到主管的位置，年薪10多万元。听闻2015年我市与阿里巴巴集团合作，将博罗县启动“千县万村”农村淘宝计划运营项目后，徐小骆不由精神一振，当即辞职返回家乡，摇身一变成为农村淘宝博罗澜石服务站的合伙人。“一直想着回家乡做点事，也有这个为村民服务的情结，刚好看到这个项目就回来了。”

然而，这项工作并不轻松。“当时很多人不会网购，村里快递都不到，不少人的淘宝账号还是我帮忙注册的。”徐小骆介绍，他成为农村淘宝澜石服务站的负责人后，首先是帮助村民注册淘宝账号，然后再手把手地教村民如何网上购物。短短3年时间，他就为1000多位村民注册了淘宝账号，村民也由原来的不太习惯网购，到现在不管买什么东西，都要先去网上去看一看，比一比价。

“大家不但开始习惯网上购物，还经常将自己家里种的青菜、荔枝等农产品，通过淘宝店销售出去。”徐小骆说，农村淘宝入驻澜石村前两年，每天前来服务站请他帮忙网购的村民就有二三十人，大家经常排队到大门外。快递每天多达200多件，挤满了占地30多个平方米的服务站。“以前大家什么都不会，现在已经很熟悉了，大部分人比我还会买，小东西也都是在家里买，现在反而轻松了不少。”

帮村民网购几吨重的石狮子

小东西自己可以上网买，但购买大宗物品时，村民们还是习惯让徐小骆帮忙。“村民对一些大家电性能不是特别了解，经常来店里让我帮忙看一下。”徐小骆说，由于村民们的需求呈现多样化，有些东西在当地市场不好买，而淘宝恰好满足了村民们的各种需求。不久前，他曾帮村民通过淘宝购买了一辆价值2万多元的电动四轮车。此外，他还帮村民购买过几艘4米多长的小船，当时物流只能将船送到长宁镇，他只好又想其他办法将船拖回村里。

有一次，让徐小骆感到哭笑不得的是，竟然会有村民让他通过淘宝购买了一对几吨重的石狮子。等厂家将石狮子送达长宁镇后，如何再将货物安全送到村民家里，曾让徐小骆绞尽了脑汁。“后来没有办法，只好花了200多元请了一台叉车，将石狮子慢慢叉过来。这不马上要双十一了嘛，又有村民想让我帮忙买石狮子。”

面对今年的“双十一”，徐小骆已不像刚成为合伙人时那么慌张。“现在只是大宗物品让我帮一下忙。”徐小骆认为，农村淘宝不仅改变了村民们的消费习惯，也让农村电商开始生根发芽，以前澜石村连一个快递点都没有，现在仅街面上就有五六家。村民不仅是买回来，还慢慢尝试让更多农产品通过电商走出去。“虽然没那么忙了，但对我来说是一件好事，这让我有了更多时间去做好天猫优品这一块，更好地为村民们服务。”

本组文字 《东江时报》记者刘豪伟

故事2

四处奔走找产品 给村民带来福利

姓名：张建军

年龄：41岁

身份：惠东县白花镇长沥村农村淘宝服务店合伙人

俗话说：落叶归根。实际上，除非很大的生存压力，一般很少人愿意背井离乡到外地工作。惠东白花长沥村村民张建军已到不惑之年，选择了成为农村淘宝服务店的合伙人。两年来，他走遍了惠东的山和水，只为能找到物美价廉的产品提供给该村的村民购买。同时，他也为村中人排忧解难，将他们辛苦种植的农产品通过网络销售出去。

村民番薯滞销他帮忙网销

张建军在长沥村有着不小的名气，是村中的网购达人。临近“双十一”，张建军的服务站里也开始忙碌起来，他的服务站位于长沥村村委会附近，就在村道边上。服务站里放着琳琅满目的产品，有日常用品，也有水果等时令蔬果。今年已经41岁的张建军也在积极备战当中，服务点的产品也一再更新。

张建军成为农村淘宝长沥村服务站的合伙人已经两年多了，目前，该站已经成为村民网购的集中点。张建军是该村本地人，年轻时对网购很感兴趣，也一度开过网店，销售一些衣服和土特产。“也是一个机缘吧，所以才加入的。”张建军说，他是2016年5月加入到农村淘宝服务站这个项目的，并成为该村的服务站合伙人。为什么要回到村里开展网购业务呢？“都是村里人，看好这个项目，也希望给村里作贡献”。于是乎，张建军成为惠东县第一批开设农村淘宝服务站的人之一。据该项目相关负责人介绍，目前，在惠东已经开设了72个类似的服务站，完全下沉到村居，为基层群众享受网络购物提供服务。

万事开头难，刚开始的时候，张建军也是花了很大的功夫改变村民对网购的看法。“那段时间里，我几乎每天都到田间和村民家，看看他们的农产品，顺便推广服务站，也做些活动，吸引村民。”慢慢地村民开始接受了村里突然开设的这个服务站，也开始向张建军购买一些日用品，同时也求助于张建军，将自家的一些农产品销售出去。长沥村虽然位于白花圩镇附近，但村民一直以耕田种地为生，主要是水稻和番薯。去年，天气温润，番薯长势喜人，该村村民普遍丰收，除了自家食用外，还有很多富余。然而，大量的番薯上市，又卖不出价钱。村民一时陷于两难境地。

就在村民无计可施的时候，张建军的突然出现成了他们的救命稻草。张建军回忆，当时，他看到村民家中的番薯质量都很高，却卖不出去，心里也很着急。于是，他卖力地在网购平台上宣传，同时，也搞微信活动，“最后这些番薯都卖出去了，村民都很高兴”。当然，高兴的不仅仅是村民，张建军心里也是美滋滋的，“因为帮到了村民，我也很开心，当初开店的时候就是这个意思”。

最累的就是到处跑找好产品

如今，已经过了不惑之年的张建军已经完全融入到农村淘宝服务站的生活当中，而这也是他想要毕生从事的事业。目前，该站由他夫妻二人打理，收入虽然不多，但两餐温饱也可以对付。如今的农村淘宝服务站除了为村民网购提供技术支撑以及实物体验之外，还要为村民物色物美价廉的产品。近两年来，张建军也是走南闯北，几乎走遍了惠东所有的山和水。当然，付出的努力，都有一定的收获，但并不是每次都能够收获满满，“今年我拿的那批栗子就亏了”。

中秋节前，张建军通过实地考察，发现河北某地方种植的栗子质量上乘并且价格还很实惠。因此，张建军立即拿下了这个订单，“外面市场上要8块钱一斤，我这里可以5.9元一斤，你说好不好”。实惠人人都想得的，村民自然也清楚，一个多月下来，张建军总共销售了上万斤栗子。按道理来说，销售上万斤的栗子，张建军应该赚了不少才对，可是张建军却摇了摇头。“销售这事情，你会遇上很多不一样的人，有时也要一点运气”。张建军说，这批栗子是他分期从外地运回来的，其中因为某些原因，有部分长了虫子，因此遭到客户的退货。一下子，损失了几百斤。“几百斤已经大于之前销售几千斤的利润了，所以这次实际上是亏的”。

当然，张建军对于这种情况并没有沮丧，而是更加积极寻找更多更好的产品。张建军说，做他们这行，最累的就是到处跑找好产品，“基本上要自己亲自确认过才行，所以都要亲力亲为”。

尽管累，利润还比较薄，但张建军依然不后悔当初的选择。不仅如此，他还计划着在服务站里开辟一个角落作为村里的读书室，给村民提供一个良好的学习环境，他还想组建一支志愿者队伍，为村中有困难的村民服务，“现在条件不允许，以后做好了，我再慢慢实施”。

生活在继续，张建军依然在淘宝路上奔波。

本组文字《东江时报》记者蔡伟健

故事3

村里帮村民网购 胜过在城里打工

姓名：吴润胜

年龄：33岁

身份：龙门县农村淘宝城西村服务站合伙人

“衣食住行上淘宝，物好价廉免烦恼。”这是龙门县城郊外的城西村一条村道上一家店铺的门联，30岁出头的村民吴润胜打理着一间特殊的店铺——农村淘宝城西村服务站，远看与杂货铺门面无异，近看却另有乾坤，只有少量的商品样品在货架，四处是快递包裹，到处张贴着彰显“网购”“淘宝”“电商”等字眼的招贴或宣传单。

从2015年9月开设农村淘宝店至今，“村小二”吴润胜已经服务村民3年，从当初的默默无闻到村民网购的好帮手，3年的时间，网购正改变着这个居住在城郊村落村民的生活方式。

从城里返乡当电商“村小二”

阿里巴巴农村淘宝龙门服务中心于2015年7月中旬开始运营，标志着龙门县成为惠州市阿里巴巴农村淘宝项目首个试点县和粤东地区首个试行农村淘宝2.0版本的县。

农村淘宝项目这个平台建立后，人才集聚将是关键，阿里巴巴集团与龙门县政府希望通过农村淘宝吸引更多出外打工的年轻人回乡创业。当年7月，龙门县经信局与阿里巴巴集团在全县范围内发出这样一则“农村淘宝合伙人招募令”广告，计划在全县招募18岁至40岁的村民分别担任全县156个行政村服务站的“掌柜”。

当年，吴润胜刚好30岁，那时候他已经在广州打工四五年了。他只有中专学历，学的是汽车美容维修，自我感觉在专业领域没有多大前途。作为在互联网环境下成长起来的80后，吴润胜对网络比较熟悉，也习惯了网购。他意识到网络在席卷城市后，将渗透至乡村，于是，怀揣着回乡创业的梦想，吴润胜报名参加了农村淘宝合伙人项目，并顺利通过学习和审核，于当年9月正式成为了一名“村小二”。

吴润胜在村道边租赁一家面积约40平方米的门面，作为农村淘宝城西村服务站，他的老婆刘燕芝成为了“淘帮手”，夫妻俩一起打理生意。

贴满电商促销单张、店内空空如也、只摆设几台电脑……一开始，村民都不知道吴润胜“葫芦里卖的是什么药”。大约半年后，村民才逐渐感觉到农村淘宝的便利。

打通农民网购“最后一公里”

吴润胜的主营业务是代销农货、收发快递、网络代购等，村民首先感觉的是网购和收发快递方便多了。

“以往的快递，都是到了村口，村民出去取，或者直接叫村民到快递点去取。”吴润胜的农村淘宝店开始后，成为了村里的快递收发点，每天进进出出收发快递的村民络绎不绝，很是热闹，农民网购“最后一公里”得以打通。

吴润胜很乐意帮村民网购。有些村民，一辈子都没有摸过电脑，此前也没有网购过，吴润胜接单后，帮忙在网上下单。“网购最多的是日用品、电器和衣服。”

在传统的消费模式里面，买个空调或者棉被，都得到商场里逛逛才知道哪家便宜哪家优。家住农村的村民想要买到好货，更是需要花费不少脚力。然而，农村淘宝店出现后，各种注明生活用品的大小包裹，都可以发往龙门县各乡镇、农村的群众手里。

根据部署，龙门县级服务中心和村级服务站承担物流配送的功能，通过搭建从县级运营服务中心到村级服务站的物流配送网络，同时借助阿里巴巴对每单配送进行一定额度的补贴，有效地提高快递到乡村的通达率，推动乡村物流的建设。

而最近几年，由于电子商务交易规模迅速攀升，让龙门县物流快递行业进入高速发展阶段，得益于电子商务快速发展，该县物流快递企业发展迅猛，顺丰、申通、圆通等纷纷抢滩龙门。

目前，龙门全县共建成80多个农村淘宝村级服务站，覆盖全县的乡镇（街道、区），无缝对接的物流通道让农村享受到与城市一样的消费便利。

网络代购甘之如饴

“现在每个月的收入在三四千元，和打工时持平。”吴润胜说，当农村淘宝“村小二”，胜在可以村门口就业，照顾家人，不用再在外打工。“更重要的是，方便了村民购物，帮村民省去了中间商的价格，减少了购物成本。”

退换货常有发生，而这方面正是村民最不擅长和最不耐烦之处，每每遇到这样的情况，吴润胜和妻子都耐心帮忙，直至村民拿到称心的商品。有些村民不知道有退货这回事，想吃哑巴亏，吴润胜有时也帮忙协调。

为了吸引村民，吴润胜时常搞抽奖活动，凡是在他的服务站下单购物的村民都可以参加抽奖并获得相应的奖品。

每年岁末年初，吴润胜参与农村淘宝年货节。“农村淘宝真的很方便，平时农事生产用到的种子、化肥、农药、农机、农具等在网上都能买到。”城西村村民谭树彬曾参加龙门县举办的农村淘宝年货节，他说，在年货节活动期间，糖果、瓜子、饮料、灯笼、衣服、裤子、鞋子等众多年货都可以不出村、不出劳力，轻松购买，送货上门，无缝对接的物流通道让农村享受到了与城市一样的消费便利。”

对电商人来说，“双十一”无疑是最大的节日。吴润胜感觉到，经过多年的实践与宣传，现在连足不出村的村民都知道这个日子。最近几天，吴润胜已经收到村民3万多元的订单，多集中在电器、衣服等。吴润胜和妻子，已经准备好迎接无眠之夜，上网帮村民“买买买”。

按照龙门县的设想，农村淘宝除了为村民提供代购服务外，另一个主要目的是为了推动农村农副产品“触网销售”。 吴润胜坦言，目前，他的店只能提供代购，要实现土货进城，还需要进一步努力。

本组文字 《东江时报》记者侯县军