运营从0到1的搭建「运营团队架构」

今天给大家普及一下运营从0到1的搭建「运营团队架构」相关知识，最近很多在问运营从0到1的搭建「运营团队架构」，希望能帮助到您。

大家好

我是小咖

之前一直在和大家说入驻和运营的干货

今天就和大家说说电商团队

1.要作战，得先有人

很多的传统品牌想要杀到线上，但是却有一个心病，就是不知道怎样打造一支靠谱的电商团队，既能跟传统业务做好衔接，又能接上电商地气儿。在电商企业里，电商运营部一直是核心部门，也是一个神秘部门，甚至有“成也运营，败也运营”的说法。

组建团队有两个方式，第一就是找代运营公司，直接交钱把产品给他们运用，完全交给他们去运作，让专业的人做专业的事情。第二就是自己搭建团队，招聘相关岗位的人。

2.合适的代运营

找代运营去做电商是没问题的，但是现在很多的代运营公司声誉并不是很好，所以如果要找代运营，要谨慎挑选。

首先让代运营先出一份店铺计划书，这样就可以清楚地知道，代运营公司如何规划你的店铺，这个需要有一个互相了解的过程。

如果他们一上来就和你说，一年可以帮你卖到多少万，小咖觉得这种就要慎重了，因为他在不了解你公司的运作和产品的情况下，就先说出一个很好的数据，这大多数都是吹嘘的，目的只是想让你掏钱而已。

如果你找到了一个不错的代运营，接着要盯着运营计划是否真的落实了，若是没有落实或者与原计划有偏差，要找出原因协商解决问题。

但是具体的操作，最好不要干涉，选择了他们就要相信他们的专业性，因为技术性的工作不是你的强项。你要做的是保证产品的质量，产品的品质是决定成功与否的基础。

最后，要让代运营的团队了解你的产品，从客服和运营一个都不能少，可以寄产品让他们试用和感受，了解清楚产品的优势和卖点，这样才能做好推广、销售和服务，另一方面，在合理的预算以内，充分的配合他们，该花的钱不要省，但是也要盯好费用的用途。

3.自己组建团队

如果没有办法信任代运营，也可以自己组建团队，自己组建的话，你可以完全控制。

电商团队需要哪些岗位？最重要的我们称老三样，运营，客服，美工，有了这三个岗位就可以卖货了。

但实际上我们还应该有一些辅助部门来做支持，物流配送部门，人力资源部门，站外广告投放部门，文案撰写部门，随着淘宝对内容的重视，淘宝内容营销部门也应该建立起来，所以一个完整的电商团队还是没那么简单。

那么最重要的，是先搞定运营总监的人选，运营能力强的人都自己开店去了，真正从事职业运营的人很少，但是运营总监的岗位是不可或缺的。他的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责，因此这个人选一定要多花点时间和精力找。

随后运营总监招聘一个靠谱的人力资源招聘专员，制定好各个岗位的招聘要求，招聘专员负责邀约和初步面试，电商总监负责复试筛选合适的人才，用自身能力和合理的薪资留住人，逐步补齐各个部门的人员，团队就形成了，剩下的是不断执行项目、磨合的过程了，这样，0到1就完成了。

另外还要考虑你的公司处于什么阶段，不同阶段要用不同的人，讲究“匹配”两个字，而不是找行业最牛的人，因为公司的初创期、成长期还是成熟期的用人要求是不一样的 。

4.小总结

接下来小咖总结一下代运营和自运营的优势和劣势。

优势

代运营的优势

1、拥有技术上的优势

2、有非常丰富的运营经验

3、比较省心，你只需要提供资源和产品就可以了

自运营的优势

1、你可以让团队全心全意的去做你的店铺

2、你的团队对你的店铺产品非常的熟悉

3、所有的事情你自己都可以控制

劣势

代运营的劣势

1、运营团队手里往往会有很多个项目，你不清楚是否有尽心为你项目努力

2、运营团队对产品不熟悉和了解

3、一切都是围绕着业绩来做的，也就是数据，为了让数据好看，出发点和你可能不一样

自运营的劣势

1、人才难找，团队组建需要时间，也需要磨合

2、团队管理会非常的困难

好了

今天就到这里啦！

以上！

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