直播带货冲动消费「直播带货的趋势」
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疫情期间，“直播带货”成为消费热词，许多商家甚至不少地方的县长、局长都直播带货销售，一些公众人物直播带货的交易额不断刷新纪录。直播带货作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多消费者的青睐，同时也带动了宅在家里的消费热潮,“宅消费”已成为不同以往的新潮流。
直播带货让人产生购买欲，催旺“宅消费”
“赶紧刷起来赶紧刷起来，在优惠的基础上我们再给惊喜！”“宝宝们宝宝们，请全部刷起来！”近日，吴川市农业农村局局长庞木生登录直播平台与网红连线，积极推销吴川生产的稻香米和新鲜海产，两个小时就卖出过千包吴川大米和几百斤的海鲜产品，销售额十多万元，万人在线。
“疫情发生以后，吴川的稻香米在直播前，基本销售不出去，各企业直播后目前已经销售出300多吨大米。”庞木生说，这次疫情对于不少的扶贫产品销售是一次重大的挑战，也面临不少的困难，利用互联网这一大平台创新方式，拓宽更多的销售渠道，对于消费扶贫来说，等于打开了一个新的发展方向。
相对于官员直播“带货”，网红主播、影视明星、电视主持人等各路“直播达人”变身推销员，带动的货品销量更加令人咋舌。直播带货的兴起，深刻改变着人们的生产生活方式，也带动了疫情期间“宅家一族”的消费热潮。
家住吴川市梅菉街道沿江路的郭诗敏觉得，在网络技术越来越发达的今天，“宅消费”是一种另类的放松和享受。“疫情期间，基本没逛商场，身边不少朋友推荐线上直播购物，我尝试后发现还真不错，渐渐就喜欢上这种新型购物方式。”
郭诗敏认为，表面看来，“直播带货”与传统电视购物有几分相似：商品都用图片、视频展示，下单后送货上门。那么，为什么越来越多消费者愿意盯着“直播间”？在她看来，直播带货备受追捧，就在于其强烈的参与感和体验感，能让人产生信任和购买欲。她说，前几天她打算通过直播买件衫，主播身高、体重、肤色都与她差不多，她请主播把各种颜色、尺码的衣服都试穿了一下，最终发现一件紫色中码的效果最佳，她就放心下单了。“女孩爱买衣服，传统网购中商品展示区都是静态的，往往在选号、选色上让人纠结，直播间展示得更立体、真实，一般不会买错。”她说。
“宅经济”为消费市场注入更多活力
疫情发生以来，市民减少外出频次，宅在家里成为常态，直播行业更是迎来发展机遇。越来越多的商品、物件、活动成为线上直播中的主角；商场的导购、品牌设计师……越来越多的职业人成为主播。疫情催生的“宅消费”让直播带货更为火爆，不只局限于电商行业，实体企业也纷纷加入直播队伍中。消费走向视频化，直播也成为“玩家们”的新掘金地。
赤坎居民梁先生说，足不出户，也能快乐每一天，因为越来越多的市民开始在手机上下单买菜，“网购大军”越来越庞大，疫情之下，人们的消费方式悄然变化着。
在疫情防控期间，原来只专注线下销售的扶贫产品，以及中小微企业都面临着经营难的困境。湛江市电商产业园区在赤坎区政府和相关部门的扶持指引下，启动了网红创业万人培养计划。为各类商户创客，还有农业企业提供线上平台服务，实现云销售。目前，湛江市电商产业园区已进驻企业线上商城450多家，线下进驻98家。特别是今年以来，为解决疫情期间各地扶贫产品销售难问题，园区依托粤西云网红直播带货基地、消费扶贫农特产品电商平台等，在湛江市扶贫办的指导下多次举办直播大促营销活动，通过电商平台助力乡村振兴，打赢脱贫攻坚战。
湛江市电商园区负责人邓碧云表示，通过在淘宝等全国的各大视频平台直播，利用产业园区大平台接入了流量端口，可以同时支持上百家商家商户、企业开展在线直播展示，实现流量同步，希望通过产业园的大数据技术支撑，帮助我们湛江扶贫产品和各种中小微企业的产品能够实现全国流量共享。
湛江市电商从业人士杨先生认为，直播带货作为一种线上新型消费，在疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。除了营销技巧之外，“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式；再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车到直播卖飞机，直播销售的边界不断扩大。直播经济的火热，可谓顺势而成。
杨先生表示，经过疫情的冲击，“宅经济”作为一种新业态新模式异军突起，无论是供给方式还是消费方式都已发生变化，网购、移动支付基本上成为消费常态，并催生出更多商业新模式，网络销售、直播带货、小视频、社交电商等推动了“宅经济”发展。未来，在数字技术的持续发展下，线上购买、无接触配送将会成为常态，可以说线上消费大有作为，“宅经济”还有很大挖掘空间。
健全消费者权益保障机制,直播带货要讲诚信二字
事实上，直播带货火热的同时，也有让人诟病的一面。比如，个别产品实际质量不高，与观看时的感受相去甚远；介绍产品的某“专家”，换身衣服，就成了另一个领域的“大师”。眼下正热的直播带货，也时不时出现的产品现场“露馅”，也让部分消费者心存芥蒂，同时容易为行业的健康发展埋下隐患。
吴川市消费者协会相关负责人认为，对于消费者而言，直播带货在方便购物的同时，也不可避免地存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。因此，规范直播带货，不仅需要主播个人的自我约束，更需要行业规则及法规政策的进一步完善。要规范主播行为，严禁数据造假和流量造假，夸大营销。同时，也要对直播售卖的产品有严格的准入制度，避免“线下卖不出的线上卖”，保障消费者权益。
据了解，中国消费者协会今年3月31日发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。消费者满意程度最低的是宣传环节，受访消费者对于“主播是否就是经营者”的问题认知较为模糊，对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两个问题反馈较多。此次疫情期间，直播电商火爆的背后也有隐忧。一些网友抱怨，通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不少都是虚假宣传的伪劣产品。网络直播并非法律盲区，带货主播宣传推广行为必须符合有关法律法规，承担相应的法律责任。
吴川市消费者协会相关负责人认为，直播电商的本质属于商业广告，带货主播往往身兼广告经营者、广告发布者、广告代言人等多重角色。《广告法》明确规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处以相应罚款；使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，还要依法承担民事责任。此外，有的主播本身经营有网店，直播带货的商品由其网店销售，其同时又具备经营者身份，还应为此向消费者承担相应赔偿责任。
湛江市人大代表林壮锦认为，这段时间，“直播带货”成为消费热词，作为一种线上新型消费，更加直接带旺了疫情防控期间的“宅消费”。对于直播电商来说，诚信两个字是最关键的。他建议，要引导直播电商行业健康有序发展，既要推进社会共治，严厉打击各类违法违规行为，也要强化监管，明确直播电商经营者特别是直播电商平台经营者责任义务。他认为，市场监管者需尽早完善制度，畅通维权渠道，更好地呵护直播经济的良好生态。
