宜家家居全国投诉「2019艺人黑榜都有谁」
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作为“衣食住行”中的“住”，家居产品涵盖广泛，包括床上用品、家用电器、家具等，其质量一直受到消费者的关注。同时，随着绿色生活理念的普及，市面上不少家居产品宣传净醛健康，但也有企业品牌被抽检出产品甲醛超标。市面上家居产品的质量如何？
聚焦家居行业，南都鉴定测评实验室整理近一年市场监管部门发布的抽检数据、消费投诉报道及天眼查显示数据等综合信息发现，宜家、DP久量上黑榜次数靠前，此外，凯迪仕、绿米、席梦思等知名品牌也被点名；被点名的主要原因分别为产品警示标识、结构安全以及耐久性要求项目检测不合格。值得关注的是，可优比、金可儿的产品都被检出过甲醛超标，可优比的1批次儿童床头柜被抽检出甲醛超标5倍。
数据：
宜家、DP久量
上榜次数靠前
根据南都鉴定梳理的数据，宜家有8批次产品被点名不达标，次数最多；其次为DP久量，3次；正牛电器、政祥和可优比均为2次产品被点名不达标。
被点名最多的家居品牌
南都记者注意到，宜家8次被点名中，有6批次产品抽检不合格的项目为警示标识，这6批次产品均为儿童家具，种类包括书桌、抽屉、加长床等；另外1批次质量不达标的产品为床垫，此前深圳市消费者委员会公布了2021年ICRT12款床垫比较试验报告，宜家品牌的床垫样品海绵或芯罩撕裂损坏、硬度变化表现较差以及厚度变化表现欠佳，但据了解，选取的样品分别由澳大利亚、美国和英国的消费者组织购买，国内相关品牌售卖的床垫型号未必与此次比较试验中的型号完全一致。
此外，2021年7月，宜家还曾因虚假宣传被罚172万，据悉，其宣称其窗帘具备“空气净化”功能，但其依据的是一种理想状态，实际的生活环境条件与试验条件相差甚远，并不能有效发挥该窗帘的空气净化功能。
抽检数据也显示，宜家有1条产品召回记录。2021年5月，宜家召回了旗下的HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盘和杯子，数量达17万余件，据了解，召回的产品由聚乳酸（PLA）材料制成，而宜家产品中使用的PLA来源于工业玉米，为其新采用的材料，宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性，经过一段时间的使用，这些产品可能会破裂，并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。
宜家官网也有相关产品的召回信息
分析：
警示标识、结构安全、耐久性要求
是不合格最多的三个项目
数据显示，家居品牌产品不达标的原因中，排行前三位分别是警示标识、结构安全以及耐久性要求，占比分别是32.9%、24.4%和19.1%。同时南都记者也注意到，部分品牌存在某批次产品多个项目检测都不合格的情况，例如DP久量的LED时尚折叠台灯、正牛电器的LED折叠台灯、晨光文具的LED暖白光触控护眼台灯就曾被海南省市监局抽检出两个项目不合格。此外，凯迪仕的智能指纹锁曾被抽检出抗干扰（静电放电）和安全性要求（阻燃）项目不合格，绿米的智能晾衣机也曾被抽检出接地措施等项目不合格。
警示标识项目不合格占比最多。数据显示，警示标识不合格的产品中，多为儿童家具。据悉，警示标识是国家强制性标准，由于儿童安全防范意识较低，相应的警示标识可以警示儿童和家长防范未知风险，保证儿童安全使用产品。去年12月南都就报道了上海市监局公布的不合格儿童家具产品中，3批次宜家产品被抽检出未标注“3岁~6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”年龄段、“注意！只允许成人安装，儿童勿近”等警示语。此外，该项目不合格的品牌还有慧想（ThinkWise）、丽芙家居（Life VC）等。
结构安全也是家居产品不达标的主要原因。数据显示，该项目抽检不合格的产品均为儿童家具。结构安全项目检测包括边缘尖端、孔及间隙等。据了解，边缘及尖端是儿童学习桌椅中重要的安全指标，若有尖锐的危险外角，容易发生撞伤、擦伤、戳伤等直接伤害，而如果孔及间隙不合格，孩子一旦手指伸入孔或间隙中，容易发生夹手、卡顿等伤害。萌酷宝的产品就曾被抽检出边缘及尖端项目不合格；帕默、光明园迪被抽检出孔及间隙项目不合格。
耐久性是反映床垫使用寿命的指标，考核床垫在长时间正常使用中是否有破损、变形等情况。数据显示，产品耐久性要求不合格的品牌涉及睡眠知音、明珠床垫、三叶家具等。去年国家市场监管总局发布的“2020年塑胶玩具等38种产品质量国家监督抽查情况”显示，19批次不合格的棕纤维弹性床垫产品，有18批次都是耐久性要求不合格。
不少产品也被检测出有害物质超标。南都记者梳理发现，在有害物质限量不达标中，包括产品甲醛释放量超标以及表面涂层可迁移铅（Pb）元素超标。据悉，甲醛释放量、表面涂层可迁移铅（Pb）元素都是有害物质，长期生活在甲醛浓度较高的环境中会引起慢性呼吸道疾病，重金属危害人体中枢神经系统，出现恶心、呕吐等症状。数据显示，甲醛超标的品牌企业包括可优比、金可儿等，而1批次可优比儿童床头柜曾被抽检出甲醛超标5倍。
观察：
不少甲醛超标的产品购自电商平台
宣称无醛却被“打脸”
梳理发现，不少知名卖场都被抽检出产品不合格。如2021年11月，上海市市监局对儿童家具产品的抽检中，红星美凯龙销售的2批次床头柜，月星家居销售1批次床头柜就被抽检出不合格。
此外，记者发现，不少甲醛超标的产品购自电商平台。如上海市市监局11月公布其对儿童家具的抽查结果，甲醛超标的5批次产品均购自电商平台；同月，其公布对59批次涂料的抽检结果，4批次甲醛超标的产品中，3批次购自电商平台。建议相关政府部门及时责令平台经营者停止销售不合格产品，同时平台经营者应承担起保护消费者合法权益的责任，对于多次产品被抽检不合格的平台商家予以约谈，切实解决不合格产品流向市面的问题。
国家市场监管总局也曾发文，建议消费者购买商品前查看产品名称、包装标识，型号、批号、执行标准、重量、生产厂家及保质期等信息是否齐全。避免购买强烈刺激性气味或工业香精味的产品；关注抗菌防霉功能。尽量选择有抗菌防霉功能的涂料，防止细菌滋生和霉变，影响儿童身体健康。
南都记者也注意到，随着绿色人居环境理念愈来愈深入人心，市面上不少产品都宣称无醛，但依然有企业被“打脸”。例如，席梦思就曾因虚假宣传被上海市消保委点名，据了解，其席梦思欣喜床垫网页宣称“不含甲醛”，但实测甲醛释放量为0.017 mg/m2·h，尽管该品牌负责人向南都记者表示涉事产品检测报告显示其面料甲醛项目为“未检出”，认为上海消保委做的检测是基于整个床垫做的检测，但也承认“面料不含甲醛”的说法确实不够严谨，应该写为“未检出”甲醛。因此，建议相关产品的企业以此为契机，自查产品销售网页的宣传内容，确保表述准确，不应过度追求噱头。
出品：南都鉴定评测实验室
统筹：陈养凯
采写：南都记者 冯家钜 实习生 张俐颖
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