农村电商服务中心怎么开「如何申请农村电商服务中心」

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县域电商公共服务中心应该做好的件事

因为基础设施、群众文化程度等诸多原因的影响，农村电商的发展，主要还是靠政府推动和引导，但是从多年各区域的工作实践来看，仅凭电商主管部门的队伍，想要做好电商服务还是比较困难，现在通过搭建农村电商公共服务中心，政府购买服务，让懂电商、懂政策、懂市场的专业服务队伍来运营，还是比较成功的。具体到工作上面，应该做好以下几件事情：

一 建媒体、促宣传

农产品销售现在主要的销售渠道还是依赖传统渠道，农村电商目前主要是抓农产品上行，而农产品直接在网上直接销售的难度还比较大，有些产品也没有必要直接在网上直接售卖。所以，农村电商对于农产品销售而言，只要是促进了销售，就达到目的了。网络新媒体目前搭建容易，入门门槛低，除了能促进供求信息交流以外，还能直接销售，是非常好的促进农产品销售平台。但是，如何让新媒体发挥更大的作用，需要专业的媒体运营能力和水平，依靠公共服务中心专业的新媒体运营团队，挖掘当地农产品特点、整理产品故事、利用媒体矩阵，通过产品信息交流，达成招商，促进销售。同时教会本土企业、专业合作社如法炮制，学会掌握新媒体运营技巧，促进农产品销售。针对这样的理论，就要做好以下几项工作：

1 搭建电商专用新媒体

一个是利用主流媒体，大家常用的，容易学习的，流量转化率高的；例如，微博、微信公众号等；二是开发新兴媒体，新兴媒体免费流量比较多，付费也便宜，投入产出比比较高。如。抖音、头条等。

2 挖掘本土产品、宣传本土产品

网上文字传播一直都有流量，文字编辑也一直是农村电商的短板，通过专业的文案、图片、视频编辑，利用网络爆文来宣传农产品是性价比价高的方法。

3 培养本土企业运用新媒体

政府购买服务短期目的的让专业的事让专业的人来干，解决眼前的问题，让农产品的宣传和销售有大的促进，长期来说，还要通过传帮带培育本土自己的人才队伍，最终形成一支本土新媒体精英，成为本土电商的支柱。

二 搞活动、促交流

网上的宣传用网络的语言说，就是要“爆料”，但是大部分的“料”还需要在现实生活和工作中形成，特别是有利于农产品销售和品牌塑造的活动，公共服务中心要利用自己专业的视觉去组织和建议政府组织相关线下活动，主要可以采用政府政策、社会热点、网络名段子、名人事件等方法。

电商是个生态系统，具体地说，是网络技术系统和商业系统共同组成的，这两大系统都是农村市场非常缺失的，服务中心无论从技术掌握程度还是商务营销方面都有一个圈子，特别是有一个电商圈子，通过圈子活动互通有无，互相促进，引进专业服务商，引进高端人才、技术，引进专业平台等，帮助辖区整体电商水平提高。

三 抓数据、提建议

电商思维包含了一个思维方式，叫数据思维，服务中心要利用自己专业的数据知识和资源，帮助政府搜集整理两类数据，一是县域电商发展情况，包含网络交易额、网上平台、店铺发展经营情况、产品销售情况等，用于政府产业发展政策决策参考；二是针对县域主要产品的网络数据，主要是产品价格、销售区域、销售平台分步、竞品分析、未来趋势等，主要是给企业提供相关经营决策。

四 优服务、整资源

公共服务中心是所以叫“服务中心”，就是要通过政府购买服务，实现政府的服务功能，所以，服务是服务中心的核心工作。那么服务要围绕以下几个方面来开展：

1 服务热情，政府有很多的形成管理职能，长期工作会形成管理习惯，很难转型，特别是电商主管部门也都是从行政管理部门调整岗位而来的，所以针对服务的工作，需要服务中心承担政府和企业之间的润滑剂，使电商服务工作能最大化发挥效果。

2 主动服务，电商对于农村市场来说，是个新兴事物，农业从业人员自己都弄不懂自己到底需要哪些服务，服务中心要利用自己的专业视角，帮助农民专业合作社、龙头企业、电商创客进行“体检”，并开“药房”、“抓药”，也就是针对性服务。有必要，要开展定期体检，上门体检等服务。

3 针对性服务，农业从业人员行业各异，水平差距很大，团队管理水平参差不齐，很难形成统一的服务标准，所以，服务内容适合一类一策、一事一议的“点穴式”方法。大处着眼、小处着手，先微观、再整体的服务推进程序来工作。

4 全面服务，既然电商是个生态问题，那么需要全方位的服务，要从网页设计、文案编辑、网络推广、销售运营、视频拍摄、营销策划、团队管理等各个层面进行布局，既要有步骤，有阶段的推进，也要能从整体性要有准备，帮助企业做强做大。

当然，要提供好的服务，仅凭服务中心自身团队的人力和能力是不能完全满足产业发展的需要，需要整合社会各界资源来共同服务，包括大专院校、社会团体，专业机构等，服务中心要建立起服务机构资源智库，尽量满足企业不同阶段的服务需求。

五 精培训、重改造

在工作方法里面，投入产出比最高的就是培训，目前农村电商领域的基础培训，能承担的机构倒是很多，而具有综合能力的高端培训少之又少，特别是培养跨行业人才的机构太少，培养既懂得技术、又懂得经营，还要懂农业的跨行业人才是农村电商发展的最大瓶颈。互联网发展的速度很快，特别是新技术、新媒体、新模式的发展迭代超过了培训的速度，建立快速捕捉市场信息的机制建立尤为重要，服务中心要联合电商主管部门要经常组织参加行业峰会、关注行业资讯、参加相关培训等活动，第一时间掌握前沿技术或应用。

电商实际上还是商业，遵循商业的基本原则，农村电商离开了本土产业的支撑也就成了“空中楼阁”，那么新建产业和重塑产业相比，传统企业的改造相对就比较容易，所以针对传统企业的互联网改造就变成最容易落地，也是速度最快、效果最明显的方法。传统企业改造通用办法主要有：

1 新媒体改造。主要是通过宣传，增加招商力度。

2 经营策略改造。先和电商合作，做供应链服务，做贴牌加工，再培养自己的团队，老板的管理经营意识，再组建自己的团队。

3 渠道改造。企业增加电商渠道，增加销售，增加新市场。

4 产品改造。生产适合电商市场销售的产品。

5 管理改造。从企业老板到全员，提高电商团队的管理意识，为组建电商团队打基础。

六 短销售、长品牌

作为企业经营来说，需要连续性，特别是农业企业，不可能动“大手术”，所以最适合的经营策略就是在“行进间”改造。所以传统企业的互联网改造，最好分为长短结合的方法，短期先解决销售问题，能把自己现有的产品“卖了”，再向“卖好”的目标努力。所以，应该利用电商改造，增加现有的产品销量，提高价格，是短期的主要任务。长期来说，就是要针对电商市场创新品类、制定标准，从整个营销战略上调整，系统化打造网络品牌，统筹线上和线下的销售，向把企业做大做强方向迈进。