京东企业购何以占据企业级电商市场首位 「京东企业购是什么平台」

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To B与To C有着不一样的市场属性和供需关系，对企业级用户来说，合作伙伴需要更可靠的品牌背书、完善的售后保障和个性化的定制。

因为相较于C端的冲动型消费，B端企业采购考量的因素更多、决策链也更长，涉及复杂的流程以及企业内外利益关联者，比如生产、财务、供应商、合作方等，可以说牵一发而动全身。

所以，要赢得B端客户的信赖，除了抢先一步的商业眼光，也与公司自身能力与优势息息相关。

这其中，京东企业购作为中国最早布局企业采购市场的电商平台，可以说是To B领域的佼佼者。京东企业购依托京东集团技术、物流、金融等资源优势，能够快速完成企业采购市场的战略布局，建立起了理解企业需求的人才团队、广泛的大客户资源网络、复杂的商品管理系统、高效的物流服务能力和完整的采购数据等零售基础设施。

这些多年积攒的能力让京东企业购以超52.3%的份额占据企业级电商市场首位，以压倒性的优势领跑行业，并且凭借京东企业购对中小企业采购管理"痛点"的深刻洞察，逐渐成为中小企业发展中不可或缺的成长伙伴。

截至目前，京东已经拥有超过800万家活跃企业客户、6000多家大型集团企业客户、91%的世界500强企业、全国100%铁路局、“三桶油”、三大运营商、国内主要政策性银行、中央及省级政府搭建的政府采购电子商城都与京东企业业务深度合作。

京东企业购是如何赢得众多企业级用户的青睐的？这里有三点可以进行分析：

一是品牌优势。

在京东集团的服务原则中，有一条是坚持正品行货，保证商品品质。这一原则一直是用户选择京东的因素之一，以京东集团可信赖的品牌为背书，可以让用户放心购物。

京东企业购也继承了正品行货的原则，迎合了企业采购对正品的需求。同时，由于京东的自营模式、批量采购和统一管理，使得京东对上游工厂具有强大的议价能力以及对上游工厂的把控能力。放在企业业务上，京东企业购就会对商品品质有一定的把控，可以为企业带来更多优质的高性价比产品。

二是服务与平台优势。

京东企业购所沉淀的大数据、AI、商品管理能力及金融、物流等基础设施，已经针对企业用户的采购管理需求形成了一套非常完备有价值的智能采购的运营模式和服务能力。通过这些能力，京东企业购可以更好地为企业用户提供系统配套的服务体系与定制化的解决方案。

比如，京东企业购的“双引擎计划”，以智能采购切入企业“人财物事”等管理场景进行数字化改造，帮助中小企业快速建立更加高效、敏捷、智能的数字化运营管理体系。同时，结合京东集团先进技术、成熟应用及场景的核心产品服务能力，京东企业购推出“快采购、轻管理、一站式”的数字化采购服务平台，为中小企业构建“数字化工作台”。

这种具有针对性的服务能力的输出，能够对不同企业出现的差异化需求和服务给予一对一的“精定制化”一站式采购方案，从而解决中小企业的痛点以及隐藏的困境，比如个性化需求等。

三是物流配送优势。

优质的物流配送一直是京东的护城河，也因此赢得了不少用户的良好口碑。在京东企业购方面，企业用户也同样可以享受到京东物流的优质服务，在送货速度、运输过程，以及在后期的商品使用维护、退换货等方面不会存在后顾之忧。

而且，京东物流除了在送货速度上处于行业领先外，在地域覆盖上，依托全国800多个仓库、30座“亚洲一号”智能物流园区，京东物流已经实现了大陆行政区县几乎100%覆盖，90%区县可以实现24小时达。

这样的能力对于企业用户来说，无疑是吸引企业采购最主要的因素之一，毕竟时效性也关乎着公司的运营效率。

此外，除了上述优势能力外，京东企业购所期望的不仅仅是成为业务层面的合作伙伴，更希望打造共生发展的企业生态链，助力中小企业数字化转型。为了让中小企业获得长期成长潜力，京东企业购整合了内部生态资源，与商协会、品牌厂商、SaaS服务商、金融机构、创业平台、产业园区等共同为中小企业打造一站式服务，加速合作伙伴的转型。

由此可见，相对于诸多的企业市场服务商而言，京东企业购为企业用户构建了更加深层次的竞争能力，从大促直接降低企业采购成本到开放平台和资源倾斜，在“授鱼”的同时，让更多的中小企业增强抗风险的能力。

作为中国最大的企业智能采购综合服务平台，京东企业购不断将自身的优势能力向外释放，通过资源整合和产业协同，为企业客户提供更有价值的服务。尤其是在产业互联网时代，京东企业购在助力合作伙伴数字化转型的同时，也在打造B端服务范本，引领行业的快速发展与升级。