2020家电行业竞争格局「家电涨价」

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常伟||撰稿

2020年刚刚开启，一场元旦、春节大促就摆在所有家电厂商的面前。没错，与这个快速多变的时代相适应，家电厂商在一线市场上的竞争速度和运营节奏，也在不断加快。

面对很多家电厂商记忆深刻的2019年市场争夺战，主要是以价格战为主角，各个家电厂商之间除了拼低价，还是拼低价。那么已经开启的这场2020年市场竞争大幕，各个家电厂商难道只有继续拼价格吗？除了价格，家电厂商还能拼什么？

在家电圈看来，2019年家电厂商在拼价格之外，其实也在酝酿一场"消费需求多样化"背景下的产业竞争两极分化：一极是没有最低，只有更低的价格战；另一极则是基于技术和功能的场景体验和服务新战役。其核心，正是基于家电企业日益活跃的技术创新、产品迭代和场景营销。

由此这也为2020年家电厂商在一线市场的较量和博弈，增添了新的变数和机会。也就是说，今年家电一线市场争夺，绝对不是简单的拼价格，还有更多更丰富的手段和模式可以利用。

首先，拼速度、拼效率

天下武功，唯快不破。对于2020年的家电市场竞争，各个家电厂商更应该秉承这一原则：可以打低价格战，也可以打营销战，但要以"快速高效"的节奏，参与到一线市场的竞争中。

这就要求，各个家电厂商在一线市场竞争中，不能继续选择等待、跟随和模仿等传统的套路。一定要打出自己的节奏和速度。比如，价格的竞争手段并没有对错之分，只要打的好就可以偷袭对手的市场份额，更可以打乱对手的市场经营节奏。

同样其它的推广促销活动，只要有亮点，而且选择在合适的时间，比如逆周期引爆，就一定可以打出影响力和节奏感来。

其次，拼执行、拼耐力

执行力和耐力对于当前的家电厂商来说，缺一不可。原因不用多说，执行力是保证所有营销手段、产品策略可以快速落地、找到用户的关键；而耐力则意味着，家电企业面对当前复杂多变的市场环境和消费需求，唯有坚持不懈、持之以恒才能笑到最后。

当前家电厂商在一线市场中，早就不是一场游击战，而是一场持久战。耐力决定持久战的长度，而执行力则决定持久战的厚度。对于家电厂商来说，过去总是质疑促销活动的效果和作用，关键就是执行力不够、耐力不强。

提升执行力的关键，就是建立一支高效率的营销团队、服务团队，最终将营销服务全面打通；而保证团队耐力的关键，则是需要构建从激励机制到梦想愿景、晋升通道的体系，最终让团队愿意付出、主动付出。

再者，拼服务、拼体验

中国消费的品牌时代已悄然而至，这是家电厂商们必须认清的事实。品牌消费时代有两个特征：一是看中品牌的口碑、信誉和质感、二是关注品牌的服务和体验，胜过价格和产品。这一点，过去多年来服装、箱包等奢侈品牌和高端品牌，已经为家电产业迎接品牌消费的到来，提供很好的样本。

当前家电市场正在从强推销、巧营销，悄然走向重体验、重服务的新赛道中，这意味着家电厂商们必须要在现有的线上电商，线下实体店销售之外，建立面向用户的产品体验和品质服务新体系。其核心就是要让好产品回归到价值通道之中，让服务实现价值增值，最终让用户回归到产品和服务驱动的新赛道。

体验的关键，就是要让用户可以真正理解认识到产品的本来价值，即内在的功能、体验，以及技术赋予的惊喜与意外。

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