冒充客服诈骗的手法「冒充淘宝客服的诈骗怎么解决」

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨慧兰）冒充电商客服诈骗的方式不尽相同，而目标只有一个：网民钱财！11月9日，阳新警方紧急预警，“双11”购物狂欢节到来，一些冒充电商客服的网络骗子也蠢蠢欲动，市民要记住，任何骗术的应对上策是：不转账！

中年女子被骗后自嘲交了13万余元“智商税”

11月7日中午1时许，黄石市阳新县龙港镇的陈女士接到一个陌生电话，对方自称是某网上购物平台的客服，因快递遗失等情况，向陈女士解决理赔退款问题。

由于陈女士正好有一单购物未到货，便信以为真，于是按照对方的指引在一个ＱＱ群里语音交流。

交流中，已加陈女士为好友的“客服”让其查看支付宝“备用金”，果然发现其内有500元。因陈女士平常很少使用支付宝，便以为这个500元是对方转来的，且之前购买衣服花了260元，要退还多余的240元。

这时，对方让其把所谓的多赔付的钱转入一个指定账户。与此同时，对方还向陈女士“温馨提示”，因其使用了“备用金”业务，需要及时解绑，否则将会每天被扣除500元服务费。若要解决问题，需要陈女士配合操作，即要把自己银行卡里的钱全部转给对方指定的账户，并承诺会在指定的时间返还。

就这样，按照对方指定的操作方式，陈女士5次分别通过银行卡转账及支付宝二维码扫码转账等方式，先后转出240元、29356元、49500元、25000元、29000元。

先后操作几个小时，至当天下午5时30分许，陈女士共计转出13万余元后，对方还要求她继续转账。

这时，陈女士的家人从其与对方的交流中察觉疑似骗局，于是赶快向黄石市阳新县公安局龙港派出所报警。

而此时，陈女士才发现，之前那个聊天群已被解散，再也找不到那个信誓旦旦要把她的转出资金统统返还的“客服”了。

欲哭无泪的陈女士事后称，当时自己的智商为零。

初涉社会女青年被骗3000余元

11月8日傍晚6时许，阳新县白沙镇的小陈突然接到一个陌生电话。电话里，一个自称是某宝客服的男子告诉她，因运营人员不小心，把她的账号注册成加盟的合伙人，若不及时取消该账号，将会给其带来经济损失，即每月自动扣款500元。

听到该消息后，初涉社会的小陈非常紧张，第一反应是赶紧追问怎么及时解决问题。对方于是向其介绍了补救方案，即要去总部申请一张纸质的回执单。

明显，对于刚从学校步入社会不久的小陈来说，去总部办事不易。

于是，对方又给出另一种方案，即按照要求进行操作出示一份电子版的回执单同样生效。

就这样，小陈按照对方的引导下载了一个ＡＰＰ,并注册登录。在此操作期间，对方让小陈往一个指定的账户转账几元钱验证是否操作正确，并答应立马返还。

小陈转账后，对方果然马上返还。随即，对方又让小陈往指定账户转账3590元，然后去支付宝找转账成功的回执单。

然而，小陈不但没有找到所谓的回执单，还被要求继续在花呗套现转账。

这时，小陈的父亲发现了异常及时阻止，并于当晚9时许向白沙派出所报了警。

警方提示，凡要求当事人转账到指定账户的“客服”，一定是骗子！不要点开陌生人发来的链接下载不明ＡＰＰ，或向对方发来的二维码扫描付款。

来源： 荆楚网