快递员忙碌的身影「忙碌的身影」
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“五一”的清晨也许你还赖在假日的床上,但有这么一群人仍奋斗、坚守在岗位上,他们就是“最美快递员”。
2021年云南省“最美快递员”颁奖现场
2022年3月,由云南省总工会与云南省邮政管理局联合推选出的10名2021年云南省“最美快递员”年度人物中,有6名来自云南省邮政分公司基层一线,他们分别是:曲靖市邮政罗平分公司马国江、昆明市邮政分公司北京路揽投部朱艳明、昭通市绥江县邮政局杨胜义、普洱市思茅区邮政分公司白祥、大理州海东邮政所赵立军、迪庆州邮政分公司益西春初。
在“五一”国际劳动节到来之际,作为邮政快递行业最基层的劳动者、服务民生的辛勤“小蜜蜂”,他们是怎样度过这个属于劳动者的特别节日呢?
马国江:谁说女子不如男
马国江和她的罗平邮政女子投递班正在分发报纸
5月1日一大早,罗平县邮政分公司女子投递班组长马国江仍像往常一样,准时来到罗平县邮政分公司投递室,开始了一天忙碌的投递工作。“我虽然没有休假,但将一份份报纸和邮件送到用户手中,看到他们拿到邮件和报刊的欣喜,我也非常开心,感到作为一名投递员和劳动者的光荣。”
罗平女子投递班,于1999年组建,历时23年,女子投递员走了一茬又一茬,但女子投递班的精神却一直在传承:用心用情服务,把客户的每一份邮件投递到位。
加入女子投递班15年来,马国江投送了760余万份邮件,报刊1095余万份,一直保持“零差错”“零投诉”。她优质的服务得到了广大客户的高度认可,收获了系统内外众多的荣誉。她本人荣获全国总工会“五一”巾帼标兵岗荣誉称号、2021云南省“最美快递员”年度人物荣誉称号、2022年云南省“五一”劳动奖章。
“五一”国际劳动节期间,她们如往常一样坚守在工作一线。卸货装货、载着邮件走街串巷、投件取件、联系客户。女子投递班一直坚持包裹直投到户、上门取件,“我们姐妹们都有这样一个共识,在工作中,服务标准不降低、服务深度有延伸、服务体验再升级,这是我们努力追求的目标。”马国江说。
朱艳明:用心服务全力以赴
朱艳明在给包裹打包
朱艳明,一名90后的中共党员,是昆明市官渡区北京路揽投站一名普通的投递员。今年“五一”假期,他主动放弃休息,在一线岗位上默默奉献,精心呵护传递着老百姓们期待的幸福邮件。“五一”这天,和往常一样,他提前到达工作岗位,在所服务的10平方公里范围内,提供普邮服务和日常包裹派送。
“疫情当下,作为一线服务者,对工作不能有丝毫松懈,必须做好疫情防范,确保邮件100%安全、用户用邮100%安全。”朱艳明说,他按要求认真做好自身3天1次核酸检测、体温监测、每天3-4次场地消毒、多次邮件各环节消毒、国际进口邮件分区重点管控等工作,并与客户做好预约沟通,尽量使用包裹柜做好“无接触”投递。
“邮政的小伙子,放假了你们还在为我们服务,辛苦了!”简简单单的一句话,是客户的肯定和认可,总让朱艳明觉得自己的工作值得骄傲,让他感觉到很幸福。因为每一次用心服务,就能让用户不错过每一张报纸上的民生百态、不错过每一封远方亲眷友人的鸿雁传书、不错过每一件跨越山海的远方包裹。
杨胜义:“三心使者”守承诺
杨胜义把邮件交到用户手上
“张嬢嬢,您儿子给您寄的衣服到了。”
“哦,快进家坐,休息下喝口水,今天这么热,真是麻烦你啦!你们五一节都不放假吗?”
“不放假,我们邮政是365天全年无休,我就不坐啦,我还要把帮刘姑爷带的盐巴给他送过去。”
“五一”这天,昭通市绥江县邮政分公司乡邮投递员杨胜义一如既往地为31个村民小组提供邮政服务。
杨胜义承担的片区最远路程达70多公里,山高路陡交通不便,如果遇到恶劣的天气,只能背着信件、报刊推着车前行。然而,在这样恶劣环境下,他投递准确率100%。14年间,累计行程15万公里,投递过程中,为村民捎带包裹、盐油、种子等物品1.5万余件,及时有效地把包裹送到客户的手中。
杨胜义十多年如一日履行着“真心对待用户、热心帮助用户、细心关照用户”的服务承诺,被用户称为“三心使者”。面对村民的赞誉,杨胜义说,自己只是中国邮政投递队伍中的普通一员,只有把工作干得更好更出色,才能对得起群众对他的信任。
白祥:边防邮路的一名“老兵”
白祥送报纸给边防军人
5月1日清晨6:10,天刚蒙蒙亮,普洱市城区邮政分公司的邮递员白祥和往常一样,第一个来到普邮作业区开始分拣信函报刊工作,只为尽早提前准备好明天前往边防邮路的所有工作。
2021年初,白祥的工作又增加了一个新任务,给驻守在深山里的边防部队投递邮件。白祥每周一、三、五都会驱车前往边防部队为战士们送件,从未间断。某高山边防雷达站地处偏远深山,多是山路,弯多路窄,崎岖难行,驱车往返至少需要两个多小时的时间,如果碰上雨季,路滑塌方的话就更难估算了。
虽然每次都要走一条寂寞难行的邮路,但曾经也是一名军人的白祥懂得,他送的这些书报杂志、信件包裹对于战士们的意义。每当绿色的邮车到达部队驻地的大门口,看到战士们的翘首以盼和兴奋喜悦,一切的辛苦就都不存在了。
今年53岁的白祥是一名投递“老兵”,从业31年来,无论在什么岗位,白祥总是以军人的标准严格要求自己,始终做到无差错、无遗漏、无投诉,每天的行程都排得满满的,有时忙得连午饭都“省”了。白祥说:“党报党刊传达的是党的方针政策,信件和包裹里都是亲人的牵挂,一样都耽误不得!”
赵立军:海东最美信使
赵立军给客户送包裹
5月1日早上7点,大理州城区分公司海东邮政所乡邮投递员赵立军像往常一样提前来到邮政所,换上邮政制服,整理出勤物料,装载邮件、搭上邮包,跨上摩托车,开始了当天的邮件、报刊投递工作。
海东镇共有8个村委会、32个自然村、64个组、9条箐,赵立军承担了5个村委会22个自然村(覆盖面达68.75%)的报刊邮件投递工作,是全所投递段道中工作条件最艰苦、投递量最大、路线最长,耗时最多的一个,日均投递往返90多公里,投递报刊、杂志、包裹240多件。每天赵立军的身影穿梭于崎岖的乡村道路,用梦想和青春映照这漫长的绿色邮路。
20年来,赵立军强烈的责任担当始终激励着他尽职尽责地完成自己的使命,他总是能够第一时间把各种邮件、信函、党报党刊安全送达。他累计投递行程65.7万公里,投递报刊邮件170多万件,凡是他负责的投递段道,从没有发生一起误投、漏投邮件现象。他在投递员这个平凡的岗位上干出了不平凡的成绩,老百姓亲切称他为“海东最美信使”。
益西春初:身残志坚的藏族乡邮员
益西春初在获奖现场
“五一”这天,迪庆州香格里拉市五境乡邮政所的乡邮员益西春初早早地来到了邮政所,打扫好卫生,然后将头天分好的报纸和部分信件装在邮袋里,准备前往乡镇单位和各个村委会进行投递。
她将邮袋放上那张陪伴自己历经风雨的老宗申摩托,艰难地把摩托扶正。对于先天残疾身材瘦小的益西春初来说,这并不容易“搞定”。因从小得了佝偻病,她的身高停留在小学五年级那年。
2006年,几经辗转打工回乡的益西春初来到邮政所工作,出身农村且身体残疾的她对这份工作倍感珍惜,用自己小小的身躯坚持了下来,而且“一人一所”一干就是16年。
益西春初所在的五境乡邮政所,服务着全乡3个村委会、29个村民小组的4000多人,投递覆盖面积335.9平方千米,且以山地为主,服务范围广,投递难度大。但让益西春初感到开心的是,乡亲们对她工作的认可。在益西春初的努力下,建制村通邮及普遍服务工作得到了乡政府和村委会的一致好评,“益西春初特别认真负责,我们的邮件报纸从未出现过问题。”
“我从未刻意想过要去坚持,只是用心地去做好每一天的事”,益西春初微笑地说道,一名劳动者的知足、平和写在脸上。
云南网记者 李莎 云南省邮政分公司供图