电子商务行业现状分析 企业应理性对待的问题「行业前景分析」

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随着电商的火爆发展，电商代运营行业如雨后春笋般涌现了很多服务商，但这个行业鱼龙混杂，参差不齐，不靠谱的公司太多。人员流动性也比较大，由于准入门槛较低，很多中小代运营商三五人便组成的“草台班子”迅速侵入，彻底搅乱了代运营市场，为了赚钱，小的电商代运营商即使在不擅长的品类范畴之外也敢接单，造成极大的资源浪费和恶性竞争。 最后的结果导致这个行业竞争混乱，大部分厂家都认为代运营就是大坑。

笔者在电商行业研究十余年，谈一下自己对电商代运营行业现状的看法。从服务类型上看，运营服务商主要分为4大类：

A、全案型，提供从产品设计、运营、营销、供应链仓储等一站式服务，这是比较成熟的模型，比如，绿华电商、上海宝尊等属于这种类型。

B、专业型，提供某个行业的电商服务，依靠细分价值点的专业度为客户和合作伙伴提供专业服务。弱势在于，专业性的领先并不是不可超越，万一有行业寡头具备了和他们一样的专业能力，而他们在行业资源等其他优势上却又无法与寡头相比，势必会对其自身造成威胁

C、技能型，提供直通车，钻展，淘客等活动报名等。

D、外包型，提供客服、美工、店铺诊断等的外包服务，同时提供相关外包服务的电商培训。

鉴于代运营市场良莠不齐的混乱局面，企业在选择合作伙伴时也越发谨慎。通常情况下，不保底销量的一律不予以考虑。这让部分中小代运营商在开拓新客户方面几乎到了四处碰壁的境地。市面上那些把效果吹得天花乱坠的公司，什么保证销量、保证效果、只要提点、按照效果付费、不要基础服务费等等，假如你相信了，合作后普遍被坑只能说代运营不靠谱。他们利用了人性的弱点：贪小便宜，太精明，侥幸心理，零和思维。

如果企业要选择电商代运营服务商，可以从这国内10家顶级的服务商考虑一下，也少走一些弯路。

1、绿华电商：主要服务一些有自己产品特色的工厂和进口商，国内贸易商不接，对品牌没有要求， 90%的客户都是有实力或者有特色产品的工厂。对客户筛选比较严格，客户也比较稳定。长项是价格比较公道，对销售提点要求比较高，前期要求厂家必须拿出好的产品为销售做铺垫，国内顶尖的全案代运营服务商之一。

2、宝尊电商：宝尊以电子、小家电行业的代运营起家，现已经做到到113 个品牌的服务公司，仓储物流是公司的核心竞争力。客户主要是国际一线大牌，所以相对来说客户比较稳定，业内口碑也不错。

3、蓝色光标：公关广告是他们最大的优势，收购北联伟业51%股份，收购凯诘19.9%股权，收购网营22.67%股权。客户有美国P&G、西班牙Inditex服饰集团等。要借与第三方合作冲击电商代运营市场。今后蓝色光标除了在公关、广告、数字营销等方面持续努力之外，还将为品牌提供电商策略、产品、营销、代运营等全渠道经营服务。

4、歌力思：收购百秋网络75%的股权，百秋网络及其子公司专注于中高端时尚品牌的电商代运营服务，现已经成功运营30 多个国际时尚品牌。歌力思收购百秋，完善其多品牌时尚集团的线上布局，形成协同效应。

5、青岛金王：收购杭州悠可剩余63%股份之后，悠可将会成为公司的全资子公司，悠可的收购将会显著提升公司的盈利水平，也与公司现有的化妆品线下渠道形成强有力的互补。

6、韩都衣舍：比较有名气的服装品牌，但是随着竞争的加剧，公司出于战略考量扩展了电商代运营服务，所以长项肯定是女装。

7、小冰火人：小冰火人已和NIHAO超市、惠而浦、阿里斯顿、万宁、箭牌、贝尔莱德、美的、华帝等40多家知名品牌达成长期合作关系。2015年9月，小冰火人完成4000万人民币B轮融资。

8、广州若羽臣：若羽臣拥有丰富的品牌运营推广经验，提供品牌重塑、互联网营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等电子商务核心价值环节服务。

9、大麦：靠直通车代运营起家，大麦电商从2009年开始专注于研究直通车到承接直通车托管业务，力求通过直通车推广给店铺带来利益最大化

10、GSI：GSI是美国知名的电子商务解决方案及服务公司，其企业核心理念是让传统品牌商专心做自己擅长的产品设计和生产，而将网络前端营销、后端IT信息处理、客户关系管理（CRM）和供应链管理交给GSI打理。但在中国有点出现水土不服，可能和中国的企业性质有很大关系。

从事电商代运营工作的业界人士表示，虽然线下企业触网已是大势所趋，但不乏亏损的案例。无论是自建电商团队还是将业务外包给第三方代运营商，企业都应理性对待。

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