亚马逊应对疫情的措施「亚马逊品牌新规」

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深圳停摆多日，作为跨境电商的腹地、中国外贸第一城，疫情的影响放慢了这座城市的脚步。

面对严峻的疫情形势，不少物流公司纷纷停止收货，使得发货成为跨境卖家们最为担忧的问题。

鉴于当前的疫情形势，亚马逊发布公告，表示正在全面采取措施降低中国卖家受疫情影响对账户健康状态造成的影响。

来源：亚马逊官方卖家论坛

亚马逊在公告中指出，如果担心此次疫情对自己账户的延迟发货率、取消率或订单缺陷率指标产生影响，卖家可以对认为超出自己控制范围的任何违反政策的行为提出申诉，并在申诉中向亚马逊提供所有相关信息，以便平台了解与疫情相关的限制与卖家申诉的违规行为之间的联系。

如果卖家的订单量较多但又不能及时发货（主要针对自配送卖家），根据亚马逊的建议，卖家可以将账户状态暂时设置为“假期模式(inactive)”，一旦卖家能够配送订单并满足客户期望后，再恢复“账户活动(active)”状态。

这一条政策可以说非常的实用，因为在疫情影响下，物流很不稳定，而发货延迟对卖家账户的影响是很大的，如今官方政策出台，卖家可以按照这样去执行，以免出了差错影响店铺运营。

上面的政策是对物流发货方面的，同时亚马逊也宣布对FBA库存进行调整。因为临近Prime Day，为了帮助卖家腾出更多库存空间，亚马逊通知卖家将在4月15日后自动移除陈旧库存。

来源：亚马逊公告

公告称，为了在Prime Day临近时为产品腾出更多空间，亚马逊对自动库存移除进行了更改。自2022年4月15日起，除非卖家选择退出，否则以下库存将被自动移除：

已在运营中心存放超过365天且需支付长期仓储费的商品；

连续六个月或更长时间未售出且在运营中心存放超过180天的ASIN商品；

卖家可以通过清算从这些陈旧库存中收回价值或通过在自动可配送库存设置中提供有效的退货地址，亚马逊将把库存退回给卖家。如果卖家不提供退货地址，以上库存将被自动捐赠、回收或处置。

亚马逊表示，在设置页面上，选择“禁用”选项以不自动移除陈旧库存，自动移除陈旧库存可以帮助卖家节省长期仓储费并提高库存绩效指数，仓库也能腾出更多空间存放更多销量更高的库存。

从4月15日开始，每月将自动删除陈旧库存。如果卖家想更新设置，例如更改退货地址，请最晚在4月15日前24小时执行相关操作，以确保更改得到保存。

Prime Day作为亚马逊平台的官方大促销活动，对卖家销量营销很大，从往年来看，大部分都实现销量大涨甚至爆单。因此，在Prime Day前提前做好库存安排很有必要。再加上疫情反复，物流受阻，货物不能及时的发送到FBA，将有可能导致断货，因此提前清出滞销库存，腾出空间备新货将是明智之举。

不过难点就在于旧库存的处理，因为公告明确表明如果卖家没有提供退货地址，卖家库存将被自动捐赠、回收或处置。对于卖家来说，这又将是一大损失。因为在FBA中的库存，卖家要支付的不仅是产品货值，还包括物流运输、清关、仓储等费用，如果被捐赠，相当于卖家一分钱都拿不到了。

因此，很多卖家会选择第三方海外仓来处理旧库存，如果是欧洲站的卖家，需要处理退货、库存移除等，可以选择teknihall。

这是成立于1992年的德国售后服务公司，在欧洲有50000多平米海外仓和300多人的员工，专门提供电子电器、家居休闲、户外出行、运动器材等产品退货处理、维修翻新、一件代发、FBA中转、SKD组装和欧洲全母语呼叫中心等服务。

对于亚马逊旧库存，可以提供退货处理、检测翻新、贴标换标、更换包装、翻新维修等服务，通过线上化的操作平台，卖家填写移除订单、产品资料后，即可通过平台实时查看到处理进度，省事省心、费用低。