想离消费者更近 娇韵诗把首个海外实验室开到上海「娇韵诗海淘」

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记者 | 刘雨静

编辑 | 牙韩翔

上海如今是内地吸引跨国公司地区总部和外资研发中心数量最多的城市。而最近，又一美妆护肤巨头将全球首个海外实验室设在上海。

9月10日，法国美妆护肤品牌娇韵诗宣布，将在上海开出品牌首个法国本土之外的海外实验室。实验室占地面积约500平方米，实验室内有面部3D拍照仪、血流灌注成像仪等海外进口的仪器，未来这个实验室将有消费者调研、产品评估测试、新产品研发等功能，并有望在产品研发中加入中国本土的中医药和植物成分。

举例来说，未来娇韵诗法国开发的新产品，会送到中国实验室进行消费者测试，评估其在中国市场的可行性；而中国实验室也有机会自主开发新产品，将开发出的符合中国需求的新品送回法国量产。

在过去，品牌也有过收集中国市场需求、由法国实验室开发产品的案例——比如目前品牌在全球售卖的一款“青春赋活精华水”就是由中国市场主导开发的——但往返沟通成本很高。成立中国实验室以后，这一流程会变得更快。

毫无疑问，中国已经成为包括娇韵诗在内的国际美妆日化品牌最重要的市场之一。

面对中国市场的机会以及愈发激烈的竞争，各大美妆护肤企业都在加大研发、销售渠道和营销的投资以吸引消费者，特别是年轻一代。

当下Z世代美妆消费崛起，早前天猫国际曾在今年4月表示未来1年要引入800个海外美妆新品牌，驱动因素之一便是社交媒体和国际多元文化的影响下，Z世代对于美妆消费的投入意愿和国际视野更强。

未来藉由实验室的成立，定位全年龄段的娇韵诗或许会更多地把眼光放在中国年轻消费者身上。

“中国消费者的平均年龄相较于其他市场比较年轻，”娇韵诗大中华区执行副总裁钟晓鸣对界面新闻说，“年轻消费者不止要求品牌产品好，对获取信息的渠道也有要求，因此我们营销方式也会做相应调整，比如投资更多数字化渠道。”

目前娇韵诗仍以线下销售为主，但数字化渠道会是未来的增长重点。据钟晓鸣透露，今年到目前为止，娇韵诗在中国市场线下的销售额是线上销售额的2倍左右，但接下来是线上销售的大月份，预计到年底，线上的比例会有所提高。此外品牌也在尝试直播电商。

娇韵诗并未透露线上的投资金额以及未来在中国的具体投资计划，但钟晓鸣对界面新闻表示，在全球2020年护肤美妆行业的预期不是特别乐观的前提下，中国市场与其他市场不同，娇韵诗在三四月份就开始恢复正增长，所以品牌在中国的投资会更有信心。

而优良的营商环境和一系列政策组合拳，则使得上海成为各大外商企业在中国的投资首选。

据《解放日报》报道，2020年1至4月，上海实际利用外资64.62亿美元，同比增长4.1%；新增跨国公司地区总部15家、研发中心7家，累计分别达到735家和468家，上海继续成为内地吸引跨国公司地区总部和外资研发中心数量最多的城市。

我们曾报道过，今年7月，任天堂旗下的日本宝可梦公司进入中国市场，选择在上海市长宁区成立中国分公司；此外，不少品牌把进入中国的第一家店选址在了上海，今年上半年上海共有320家首店开业（其中包括30家旗舰店概念店），比如日本生活方式集合店LOFT、美式潮流品牌XLARGE等等，而KAKAO FRIENDS、法国珠宝DJULA、Blue Bottle咖啡等首店也已经已签约或正在洽商中。