程序员转行做电商「程序员转行跨境电商」
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七夕将至,鲜花营销又将迎来一波热潮!但其实,鲜花的消费已经不再局限于特殊节日,人均收入的提升,促进了鲜花消费的逐渐兴起。除了礼品鲜花等存量市场也开始朝高端化、品质化方向的转变。
2015年陆续入场的日常鲜花企业,开辟了鲜花消费快消化时代。2017年中国鲜花电商行业总体市场规模为124.1亿元。随着消费习惯的养成,加上冷链物流等基建设施的完善成熟,预计2021年市场规模接近500亿元,增长超过三倍。
花加创始人王柯(图片来源:A5创业网)
一次欧洲旅行带来的启发:空白的鲜花市场05年开始创业的王柯有过编程背景,做过服装搭配、电商摄影等,都是和鲜花完全无关的事业。一次欧洲旅行让他发现国内鲜花市场的空白,王珂便产生了用互联网改造升级鲜花行业的想法。
1、对C端消费领域较了解
在这十几年的创业生涯中,王柯创业的公司基本都是针对C端客户的,他一直认为面对于C端客户的价值创新才是最有意思的,对于C端消费领域也有比较深的理解,这是他当时考虑去做鲜花电商的一方面原因。
2、鲜花消费将成趋势
另一方面,他认为日常的鲜花消费将会成为一种消费趋势。国外的鲜花日常消费早已成为一种生活方式,欧美的鲜花消费是一个庞大的市场,而国内的鲜花消费还停留在礼品性消费阶段,鲜花的日常消费基本是一片空白。
在他看来,目前消费升级的大背景下,以80、90后为代表的新一代消费主力,对于鲜花这种代表了既时尚又很具有“美感”的生活方式有着很大的消费需求。他以前经常去的很破烂的花市总是看到开着数百万豪车的车主去买花。
3、国内鲜花供需存在错配
更重要的是,他认为当时国内的鲜花供需存在着错配。也就是说国内对于鲜花的日常消费存在着需求,而国内的鲜花店很难去满足这种需求。在鲜花电商发展以前,国内的鲜花店基本都是那种卖礼品鲜花的夫妻店。
这种鲜花店规模小,鲜花品种少,消费频次低,基本只有在几大节日和生日的时候才有消费,辐射半径也就方圆两三公里,还有它的供应环节很多,最终面对消费者的鲜花价格高,质量差,不适合日常的瓶插欣赏,两三天就会枯萎。所以国内传统的鲜花市场很难出现规模化的企业去满足消费者对于日常鲜花消费的需求。
综上,王柯认为这是一个很好的时机去切入国内的鲜花市场,而互联网电商会是一个能够快速规模化的方式。于是2015年,王柯成立了鲜花电商平台“花加”,开启了自己3年3大步,融资过亿,一年销售额达到近7亿元的耀眼成绩。
怎么做到的?
三年三大步第一步:打造全新的贩卖模式,用订阅销售代替传统零售
消费者通过在花加平台上挑选喜欢的鲜花,付费后等待鲜花上门,整个过程就像平常的网购一样简单又方便。平台最早推出的是99元的鲜花包月套餐,每月4次每周一束花,性价比很高,对于爱花、收入又不高的妹子们来说确实很让人心动。
鲜花订阅的销售模式,在一定程度上增加了顾客的粘性,提高消费频次,且预订的模式缓解了花加前期的资金压力,让花加能够有充足的资金打通各个环节,为未来的发展打好基础。
第二步:自建鲜花供应链,完善物流体系
随着销量持续增加,王柯决定自建供应链。
针对产业链的上游,精选了行内四千多家优秀的供应商,总共加起来有5万多亩花田。同时保证鲜花的品质和足够的供应量,在北京、上海、深圳等7个城市建立了仓储中心以及现代化鲜花工厂。
至于运输,王柯放弃保鲜差,损耗率高的传统运输,转而与物流公司合作,采取冷链物流从陆路将产品配送至各地的仓库,再有专业团队将产品送到顾客,以最短的时间,让鲜花在最美的时刻出现在顾客面前。
第三步:玩转花式营销,一年发货3000万盒
1、2017年《三生三世十里桃花》大火,花加与优酷平台合作将北京西单地铁站改造为现实版的十里桃林;
2、和知名星座网红同道大叔展开了一场话题性十足的合作,专为爱星座的人群推出了一款IP产品“星座幸运花”;
3、和咖啡连锁巨头COSTA一同打造特别的咖啡空间;
4、丧文化突然盛行时,花加在上海开出了一家解忧花店,用美丽的鲜花给生活带来积极向上的正能量;
5、还有联名产品,如adidas限量活力礼盒、coach联名花卡等等。
6、到了2018年,营销更加深入,今年热播的《一千零一夜》便是以花加作为故事的原型,剧中的某些桥段更是真实故事。
凭借优秀的产品保障,加上层出不穷的创意营销,花加在短短3年时间,累计用户超过了900万,月发货量高达250万件,一年累计卖出3.6亿支鲜花,年销售额达到近7亿元,稳居大众满意度最高的鲜花电商排行榜头位。
但鲜花电商的下半场才刚刚开始,用户体验、认可和口碑都对鲜花电商市场的发展有至关重要的影响。所以做好品质和服务,才能迎合用户的需求。最后说一句,创业前最好先了解好整个市场的需求及自身的长处及短板,不要盲目开干,知己知彼,才能走得更久、更远。