疫情下电商行业面临的机遇和挑战「疫情下跨境电商的机遇和挑战」
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2022年，是真正意义上电商行业“大洗牌”的一年。面对雪上加霜之下的疫情暴击，电商行业历经2020年的“混乱求生年”以及2021年的“苟延残喘年”，如今再次遇到开年王炸，直接掐住了多少电商人的喉咙！若疫情爆发之初是清理“差等生”，那现在就是淘汰“中等生”甚至“潜力股”，多点突发的状况，也不断考验着企业的综合实力。
焦虑之下，行业遭遇机遇与挑战并存的局面！疫情下跨境电商的核心机遇机遇一：政策指导助力赋能跨境电商发展从2020年开始受疫情因素影响，国家就大力支持跨境电商贸易，不断改善跨境电商整体配套，优化市场发展环境。2020年4月7日，国务院会议决定增设46个跨境电商综合试验区，旨在实现区域协调发展，支持外贸企业开拓国际市场，促进内外贸一体化发展。与此同时，在税收政策上，跨境电商企业采用应税所得率方式核定征收企业所得税，应税所得率统一按照4%确定；同时，鼓励、支持企业共建共享海外仓，对加工贸易保税料件、制成品内销的商品年底前暂免征收缓税利息等。总而言之，政策上的助力，给跨境电商行业带来了巨大的发展机遇。机遇二：疫情拓展跨境电商模式疫情期间，据数据显示，用户购买力与购买频率整体趋势不降反升，在2020年第一季度疫情期间，就有40.3%的用户购买力增加，使用跨境电商平台频率增加的用户占比高达65.3%。尽管部分消费需求因疫情受到冲击，但国内消费者的购买力以及对于跨境电商平台的需求依旧呈现上升趋势。产品品类上，在疫情居家生活、远程办公等新场景驱动下，高品质的防疫物资、生活必需品，家居、厨房用品、个护健康、室内运动、宠物和园艺等产品需求不断上升；发展模式上，直播带货成为跨境电商营销新热点，天猫国际、央视等平台纷纷开展公益直播带货，同时跨境电商还创新云端模式，比如在采取云端模式的广交会上，10天时间里2.6万家企业活跃于数万个直播间，24小时不间断向全球展示180多万件商品，吸引了来自217个国家和地区的境外采购商注册观展，采购商来源分布创历史记录，极大的提升了展会的影响力，助力跨境电商成为外贸消费的新潮流。
同时疫情下跨境电商也面临着一些挑战挑战一：贸易保护主义阻碍跨境电商发展疫情让中国再次向世界证明了其全球制造业大国的地位，中国的防疫物资出口全世界，帮助其他国家一起抗击疫情，但也让西方一些国家意识到产业链的短板，而必须依赖从中国进口的事实，这使得后疫情时代，各个国家会逐步加紧完善、建设自己的产业链，以避免可能出现的国家安全风险；与此同时，疫情带来的严重经济冲击，使得许多国家政府加大了对重要行业的支持力度，优先考虑其自身国内利益和就业，表现手段之一就是限制贸易。贸易保护主义上升，就意味着国与国之间的贸易的依存度下降，进而逐步减少从其他国家（包括中国）的进口数量，这不利于我国跨境电商发展。虽然各国在短期之内还做不到自给自足，但是贸易保护主义风潮会一直延续，导致贸易壁垒的增加。挑战二：疫情给跨境电商供应链带来冲击1.商品库存方面：一方面，在疫情前期，国内大部分跨境电商卖家的库存备货量仅能维持1-2个月，部分卖家因为自身的业务模式，没有库存，大多数卖家面临无货可卖的情况；另一方面，随着生产逐步恢复，一部分跨境电商卖家又面临着因疫情原因部分货品需求减少，造成滞销的情况。2.物流和发货受疫情影响，各国航空公司、海运公司均出台了暂停中外主要航线的措施。航运政策的变化，直接导致停、限制腹舱物流运输等情况，这严重影响跨境物流的时效性。与此同时，物流资源紧缺导致空运成本大幅上涨，也加大了跨境电商企业的成本。3.经营困境一方面，疫情虽然逐步恢复，但是在疫情期间停工的费用成本依然需要弥补与支付，包括办公租赁成本、货物仓储成本等等，因此现金流的问题成为企业生死的关键问题之一；另一方面，海外物流渠道的停滞导致货物无法准时到达，贷款被拖长达半年甚至更长，这些都给跨境电商企业得经营带来极大困难。
那么后疫情时代的电商将何去何从呢？用户量的激增进一步加剧了行业竞争与品牌厮杀，同时引发了更多传统品牌纷纷入局线上流量市场。然而，疫情平稳后，消费者的需求会逐渐回归理性，提升用户黏性依然是品牌方以及服务商绕不开的问题。在如今电商行业极度竞争的状态下，各品牌方打磨产品与渠道实为基本功，更要想做到与竞争对手形成明显区分，其差异化才是在电商争霸赛中拔得头筹的立足点，而这种差异化是建立在消费者心理中的，这是产品与渠道优化的必然结果。疫情显然不是个别类目品牌发展的突破点，找准更适合自己的差异化道路、建立起自身与众不同的品牌概念才是真正的王道，如此才能实现乘势而为。在此背景下，代运营服务商作为协同三方的重要角色，为产业链各方带来增值，共筑起动态循环、良性发展的生态系统。另一方面，代运营服务商在长期服务中积累了大量消费数据和运营经验，拥有对电商行业消费发展趋势的深刻洞察，在如此背景下，能以精细化运营实力挖掘品牌方的差异化优势，提升品牌方在线上销售的销售转化和运营效率，让品牌方可以倾注更多精力于产品的研发和生产。行业在激烈竞争中抬高壁垒，集中度攀升。随着流量红利褪去与品牌对精细化运营的需求提升，代运营行业逐渐洗牌。品牌方更加注重电商企业的服务效果和服务能力，精细化的运营方式能够为其进一步巩固公司的竞争壁垒，为更多品牌价值增长赋能。所以在“后疫情时代”，“精准链接和精细运营”已然成为服务商突破桎梏实现增长的关键词，这能为自身获取更大的竞争优势，打通前端引流和后端转化，更好地帮助品牌方提升市场占有率。
