什么是信息流 其推广策略,指标体系包括「推广」
今天给大家普及一下什么是信息流 其推广策略,指标体系包括「推广」相关知识,最近很多在问什么是信息流 其推广策略,指标体系包括「推广」,希望能帮助到您。
一、什么是信息流信息流是众多种类媒体类型的其中之一。
其目的是获客、更多用户使用。获客,通过开拓新渠道可得到;更多用户,通过开拓、管理现有渠道可得到。
渠道策略是为了将客户转化为营收。
渠道分析视为了整合渠道资源实现渠道的高收益率。
渠道、策略、产品、客群,前端渠道和后端运营,不能割裂开来,而是俱为一体看待,通盘考虑。
信息流:关于Feed这个词,挺有意思,vt.喂饲养……;供给,使……满足
过去,人在找信息,现在,信息找人。
关键点:算法
朋友的状态更新,朋友们最近看了些什么,重要新闻推送。
关键是,这些内容中夹杂不少原生广告或软文。对用户行为习惯的分析,从而做的智能推荐。
二、渠道推广策略--策划案1.专人专责。策划案主题、目标客群、执行渠道、方案开始执行时间和结束时间、预期达到的效果等信息,需要知情。
2.渠道推广策略,要和运营端一起,通盘考虑。前端出方案,要考虑到后端执行问题。渠道推广的方案,是为了更好获客,进而产生营收,所以必须考虑到后端产品运营。
三、指标体系1.数据获取
1)推广账户以往数据画像,如果是有过推广账户数据的,可以根据后台的人群画像数据分析。
2)百度指数搜索行业大词,如果是没有以往推广数据的,可以通过大数据分析,如百度指数工具来分析。
比如在线教育、互联网教育等,可以多换几个相关关键词。可以打开百度指数直接搜索“房地产”,看一下人群画像,如地区、年龄、性别、兴趣等。
3)找一线销售或客服了解客户情况,销售是最了解客户情况的,比如性别、年龄、职业等。
4)中国知网上有很多关于信息流广告的分析。--培养全盘考虑的格局、前瞻性的眼光和预测未来的嗅觉的。
2.渠道管理
一句话概括:一个好的渠道一定有一套好的管理指标。
分析的本质是分类和比较。要做渠道分析,先做好渠道分类。各行业有自己的特点,各公司也都有从行业特性、本身业务出发的分类体系,此处不再赘述。
只提供渠道分析指标体系,具体如下图:
图丑~见谅~
1)财务能力:利润率、投产比、回款天数;渠道费用占比。
2)渠道拓展能力:从投产比、覆盖广度、渠道深度等评估渠道推广质量,进而合理分配在各渠道的投入。
拓展速度、渠道广度、渠道深度
3)渠道营收能力:收款、客户流失率(与C端客户生命周期分析相结合)、市场占有率。
渠道配合度:渠道策略制定方、合作的渠道方
第一,结合现阶段业务发展情况,在对合作渠道方深入了解的基础上,洞察各渠道用户的消费行为和习惯,制定渠道业务的整体优化方案并快速分解出执行逻辑,推进方案落地执行;
第二,保证及时准确提取渠道获客数据、衡量合作渠道对于我方各种活动策略的参与度,如果效益良好,则在该渠道进一步增加投入,扩大市占率。
第三,结合财务数据,分析渠道利润率、投资回报周期,进而在下一个促销时点到来前提前做好渠道营销策略。
四、渠道目标管理:第一,目标预测,自上而下和自下而上两种方式。一般用在对下一年度的访问量预测中。
第二,目标制定、分解与管理。逐日、逐周、逐月持续进行目标跟进、关键指标极大值追踪。
第三,通过数据,发现渠道推广中的主要问题,并定位问题、分解问题、提出解决方案。
第四,与渠道目标达成进度相适应的奖励政策。
1.对渠道根据推广结果归类:根据渠道一定周期内的表现,对渠道进行归类。
第一,根据客户重要程度,KA渠道、非KA渠道
第二,根据是否促销,正价渠道、特卖促销渠道等。
第三,根据客户满意度,客户非常满意渠道、比较满意、一般满意。
客户满意度相关指标:投诉率、投诉相应时间、拒绝评价客户比率、评价产品、来源渠道等。
2.日活和月活:DAU/MAU举例,从1月中到2月底,DAU有一个上升的趋势;但是接下来的一段时间,DAU停滞不前了;从四月中下旬开始,又开始上升。当新进来的用户大于流失的用户时,活跃用户上升;持平时,DAU基本稳定。问题的关键在于,随着用户的累积,流失的用户越来越多。
--------解决用户流失的问题,即留住用户。
某一款APP,元旦发布。
1.1新增10000
1.2留存5000 50% 1.2新增20000
1.3活跃4000 40% 1.3留存7000
1.4活跃3000 30% 1.4留存6000
1.5活跃1800 18%
……
1.30活跃650 6.5%
1.31活跃400 4%
这个APP 1月1日发布,每天都有新增,每天也有流失(或沉默)客户。
(流失的渠道,设定一个底线。比如盈亏平衡点)
影响DAU的主要因子,是过去N日每一天的新增用户,以及每一天的用户在第N日的留存率。
提炼一下就是两个大指标:新增用户和留存率。新增用户可以受到很多条件的影响,比如最直接的付费推广。同样,留存率的影响也会受到诸多因素的影响,比如产品本身的改进等。但是,不管采用什么手段,最终的DAU都是会通过新增和留存这两个指标反映出种种举措、因素所带来的变化,这两个指标是一切因素的归口。
3.前端后端,一体看待渠道是通路,即产品通过什么样的途径到达消费者手中。
产品、渠道、价格、促销、运营,一体看待,ADP模型,市场增长的要素是什么。
通过数据,定位出相较竞争对手、相较企业的最大值,差距在哪个模块。
一款刚上市的产品,D只有竞争对手的1/10,一年中要把一半的精力放在这方面。自己的客户满意度是a%、竞争对手的客户满意度是b%,于是呢企业将目标定位a增长1倍,D增长4倍,即销售额增长5-6倍。对于一个成熟期的产品/企业来说,这个增长幅度就值得狠狠冲刺拼搏一把了。
前端营销和后端运营,最终目的一致,即提升销售额。
渠道驱动,丰富现有渠道、拓展新渠道
产品驱动,产品线的广度--品牌、宽度--品类、深度--SKU单品管理
消费者驱动,挖掘消费者数据、发现他们更多需求、最大程度满足;生产决定消费、培养市场(中读、喜马拉雅细分市场做得非常不错)
产品分类---渠道特征----推广人群
高价位、中价位 价格容忍度
高毛利、低毛利
导入期、成长期、成熟期、衰退期
二八分类法则--重点商品、非重点商品