包含心理学的产品设计「心理学什么可以用在设计」
今天给大家普及一下包含心理学的产品设计「心理学什么可以用在设计」相关知识，最近很多在问包含心理学的产品设计「心理学什么可以用在设计」，希望能帮助到您。
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在产品设计中，界面的设计经常会遇到各种挑战。没有竞品可以参考？如何让UI设计师老实改图？如何让研发老实改代码？如何在评价的时候不是只说：“我觉得这个...”而讲出道理？如何把你的产品从60分提高到80分？什么才是以人为本的设计？...
如果我们从本质出发，就会比较容易找到这些问题的应对方法。最近自己又重新读了一次《设计师要懂心理学》，其中从人性，社会，大脑分泌物等作出了很多解释，让以前遇到的一些问题有了根本性的答案。
该书的主要内容分为以下十个部分，每个部分下对应十个分支，一共一百个知识点来介绍。
外国人的书，不免有些啰嗦，所以我把主要内容针对产品设计做了一下提炼，并加入了自己的理解与看法。
一、人如何观察和阅读1.人在识别物体时会寻找规律可以利用分组和间隔在页面上创造出规律，让用户更容易找到你的内容。
简单的几何图形更容易识别，大脑以二维方式接收人眼观察到的信息，这也是当下扁平风格流行的原因之一吧。
这里还可以引入《写给大家看的设计书》中的一个原则，亲密性。当你看到页面上位置相近的元素，大脑会默认它们是相关的。
2.整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉。中央视觉——直视事物观察细节
周边视觉——对场景的认知
如果你想让用户对你的产品印象深刻，那么试着把你页面的四周留下你的产品形象吧。
3.人根据经验和预期浏览屏幕当你第一眼望向屏幕的时候你会看到哪里？把你想让用户看到的信息放在屏幕1/3处。
4.物体会提示人如何使用当你在设计时，你的设计要让用户不经思考就知道怎么做。比如，在线浏览图片时，鼠标移到右侧时提示<下一页>，超链接给出点击提示等等。
5.对所读内容的理解和记忆取决于此前的经验文字的表述尽量要符合普通人的阅读习惯，尽量不使用专业术语或用白话文解释。字体会影响人对阅读难度的感知，越是复杂难见的越会觉得难懂。
在屏幕上，人们更喜欢短行阅读。希望用户能快速阅读的，建议每行45个字符左右。
二、人如何记忆如图，人在大部分时候的记忆是短期性的记忆，这种记忆一般在一周内就会被遗忘。当环境有一定压力的时候，记忆力会降低，可以通过提高感官刺激来提高。
R=e^(-t/s)
其中R：记忆保留比例。S：代表记忆力相对强度。T：代表时间。
人会很快忘记非长期的记忆的内容，且并不会有意判断。
那么，如何才能让用户把你想让他记住的东西变为长期记忆呢？
人通常一次只能记住四件事情，但是利用组块可以让人们记住更多。比如你记电话号码的时候，不就是用3-4-4或是4-4-3来记住那11个数字嘛。
那么人们是怎么存储和读取大脑中的长期记忆呢？答案是：图式。
什么是图式？
举个栗子，当我让你想台式电脑的时候，你会在脑海中想起：显示器、键盘、机箱、鼠标。那么，电脑就是图式。
所以，如果你的产品结构不清晰，分组数据较多，那么，用户大脑将会难以形成图式。在这个方面表现得比较明显的有携程和去哪儿的色块界面。
三、人如何集中注意力人在集中注意力的时候会采取选择性注意：只关注一件事，过滤掉其他刺激。
人更容易注意到大幅照片和色彩。人在完成有一定挑战的任务时会集中注意力，过滤掉其它干扰信息。人要想关注一件事，必先感知到它，而感知取决于对人的刺激。大脑只会优先关注显著线索，比如你的流程引导一定要明显。
eg:
比如这样的任务引导，就容易让用户忽视且难以理解。
要注意的是，人的注意力只能维持十分钟，且一般人无法同时完成多个任务。所以，注意你留给用户的时间别超过它。 想让用户使用你的产品时注意力集中？看这张图
四、人如何思考大脑一次只能有意识地处理少量信息，根据估计，人每秒处理约400亿条信息，其中只有40条是有意识加工的。设计师经常犯的一个错误就是一次给用户太多信息。
循序渐近的设计理念：每次只展示用户当前需要的信息。（设计师要了解用户在不同阶段需要什么）
三心概念：
心智游移：指做一件事情时渐渐走神，沉浸在无关的思考中。（30%的时间人会走神）心智模型：指人们脑海中对万物的解析，基于过去经验创造。心流状态：全身心地投入一件事，暂时抛开其他所有事。心智模型的概念比较重要。目前市场上有着大量种类的网站/APP，不少网站/APP已经开始进入深度垂直领域，人们对于网站/APP的认知程度也越来越高，电商网站，旅游网站，都有自己的设计风格。
比如OTA行业的去哪儿和携程，你会发现它们的首页非常相似。再如淘宝和京东。
因此，当你设计你的产品的时候，最好明白用户们对于你这款产品的心智模型是什么样的，当你这款产品的概念模型匹配用户对其的心智模型时，用户能更好认知。
五、人的动机来源你是否有这样的习惯：每隔一段时间就想看看朋友圈，刷刷微博，逛逛知乎？那可能是因为你大脑中的多巴胺，多巴胺会让人产生寻求信息的好奇心和热情。
人们会受多巴胺的影响去不断寻求信息，并会进入多巴胺循环，搜寻信息的需求得到满足后，多巴胺会刺激人们去寻求更多的信息。你会控制不住地想去拿出手机。
想让用户对你的产品上瘾？少量信息 更多信息路径——诱发用户寻找更多信息>>进入你产品的循环中...
目标趋近效应：人有一个特点，越接近目标越容易被激励。
笔者曾经修改过一个产品的领奖流程，将领奖的注册流程从一开始发在了领奖的前一步，结果是注册率大大提升。
进步、掌握、控制感让人更有动力，人生来具有控制欲望，在你设计流程时要注意向用户显示完成进度。
人们常说用户是小白，其实绝大部分用户是小白的原因是没兴趣 人天生懒惰。小学生是小白吗？但我亲眼见过小学生在网吧里利用复杂的特殊软件免费上网。只要你能引起用户的兴趣，小白转眼就能变黑客。
人们只是习惯用最小的工作量完成任务，快捷方式易用时人们才会用。
在吸引用户的同时时刻也要记住产品的易用性。
六、人是社会性动物
强关系圈：能维持稳定社交关系的人数，150人。社交媒体能快速扩展弱关系，而共同做一件事会把人们联系在一起。
线上社交遵循线下社交规则。
设计产品应该多考虑互动，是否符合线下。遵循基础的可用性规范，迎合用户预期。七、人如何感知人天生喜欢惊喜，如果你在产品中加入更多趣味元素，用户会更喜欢。
事情越难实现，人们就越喜欢。这是一定程度上的，人们会享受其中挑战的成就感，比如火爆一时的像素水管鸟。
观感是信任的重要指标。别让用户第一看你的产品就不信任。（匹配心智模型）
人在忙碌时更愉悦。
八、人会犯错我见过不少产品的容错机制都特别差，最近两年比较有好转，比如经典的404错误，不少产品会把其优化为有趣又容易理解的画面。 很多产品的容错是由程序来设计的，这样非常不好，程序能理解的错误提示和用户应该是不一定的，比如因为缺少#￥%……%￥@￥%程序不能运行，程序员看到后能很快理解并找到原因修复，但用户会茫然，他们会觉得是自己的操作错误，甚至会觉得是不是弄坏了什么。
人性化的产品应该假设总会出错，并建立容错反馈。
合理的错误提示可以是这样的：
告诉用户做了什么。解释出现了什么问题。指导用户如何去修正。信息要简单直白，使用主动语态。举例说明。人容易在压力下犯错，犯错不一定是坏事，它是需求。
九、人如何决策多数决策都是在潜意识中作出的，它会帮你考虑更多，对你的主观决策做出影响。这也是相信第一直觉的原因。
人希望有超出能力范围的选择和信息，但是选择过多会麻痹思维过程。
少就是多。只给予用户3-4种选择是最好的。
人的决策容易受情绪、群体决策、强势者、从众心理影响。证书、评分、评论等会影响他人行为，越多，影响越大。
人会认为眼前的实物更有价值，真实的产品是一种条件刺激，引起大脑对应的反射。在淘宝京东购物者很多会受买家秀的影响。
心理学远不止这么一本书的内容，熟知用户的心理能设计出更好的产品。也许再提出产品需求时可以说道：“从心理学的角度来说，人的心理XXXX，于是这里要怎xx改，那里要xxx改，明白了吗？”
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