电商运营基本常识你都知道哪些方面「电商运营的相关知识」
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电商运营和经营是一样的，都是需要把事情从头到尾做好。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。
目前电商可以分为买卖模式和平台模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营类目，平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C.买卖模式需要的是效率，包括选品以及成本控制。
选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。
平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金 提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金 提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。
1、电商运营管理者应该具备的能力
(1)学习能力。电商运营者应该具备极强的学习能力，这样才能让自己管理的团队不断进步。
(2)分析能力。电商运营者要对竞争对手进行分析，对市场分析，对电商运营数据进行分析，这些都需要具有极强的分析能力。
(3)管理能力。没有有效的管理，就算有好的团队也很难发挥出真正的价值。
(4)执行能力。电商运营者的执行能力可以直接影响店铺的运营和发展以及团队的工作效率。
(5)决策能力。电商运营者的最终的决策完全可以改变一个店铺的命运，所以电商运营者必须要具备有优秀的决策能力。
2、电商运营的主要工作内容
一般来说，电商运营要做的事，就是协调好客服、美工、推广、库房、售前售后等等的工作岗位。而运营体系包括有:
(1)产品
(2)消费者
(3)流量(引流)
(4)转化(优化)
(5)消费者粘贴(营销)
其中，产品和消费者是电商运营的两个端点，而流量、转化和消费者粘贴性是电商运营的三个要素。也就是说电商运营是用来解决从上游产品到下游消费者之间的流程线，而要保证这条流程线运转通畅，就要解决前期流量、中期转化以及后期的消费者粘贴性这三个要素方面的问题。
3、电商运营过程中要注意的事项
(1)分析、整理市场的需求。对一家公司的管理者来说，最重要的就是要了解市场需求，然后在这个基础上面提出相应的改善建议和方案，并且对这些建议和方案进行讨论、分析，以最终确定它们是否可行。另外在必要的时候，电商公司的管理者还应该进行一些调查取证以及分析统计，然后综合评出这些建议和方案的可行性。
(2)营销策划。营销策划包括前期的市场调研、可行性分析、编辑策划文案，说明业务流程内容等等。通常来说，策划是运营前期的关键因素，因为只有策划好具体的营销方案，最终才可能会有很好的结果，而且前期的策划还会涉及很多线上、线下的市场因素，我们需要按照实际的需求来进行非常有效的规划。比如产品的标题和内容要怎么展示，功能键该如何摆放，框架如何，排版怎么排，文案怎么写，色彩怎么搭配，以及文字、广告等方面如何展示，都需要我们进行合理的规划。
(3)做好每个岗位的沟通、协调工作。管理者的角色应该更多的体现在这一方面。所
以运营总监要了解电商的整个岗位的运营情况，那么他的知识面相对来说也是要比较全面的。另外运营总监还要负责和店长、库房管理、设计、策划等等人员的沟通、协调工作。
