做好电商需要哪些因素「想从事电商行业怎么入门」

今天给大家普及一下做好电商需要哪些因素「想从事电商行业怎么入门」相关知识，最近很多在问做好电商需要哪些因素「想从事电商行业怎么入门」，希望能帮助到您。

现如今，电商行业蓬勃发展，很多人都想了解或者做好电商，有的人能做到月销10万，有的人却只能看着店铺那一丁点的流量数据感叹电商难做。作为入行电商两年的小编，那天来给大家介绍下新店铺前期要注意的事项。

首先，店铺刚成立这个阶段，需要上新品，这点是毋庸置疑的。就好像建房子，地基是很重要的。除了不断上新之外，客服也是很重要的。因为店铺前期没有销量，客户肯定会有疑虑，这是就需要在客服这块做到及时、有效的回复，来打消顾客的疑虑，防止顾客认为店铺是“死”店铺。

然后，店铺基础阶段要注意三点：

1.客服。

前期的重点之一。如果要外出，手机下载“XXX商家版”（下载对应平台的商家版APP），绑定所有的店铺，到时顾客的咨询在手机上回即可。5分钟内一定要回复。同时电脑上的软件，要每天不定时刷新下客服，保持在线。

2.售后（好评）

在售后这块主要的目标就是好评。如果有客户说好评返现吗？可以给1~2元。因为好评对网店来说很重要的，2块钱换个好评不亏。

前期不要太注重利润，只要不是亏得太多就做了，亏得多就让客户申请退款。与客户在沟通退款这块，切记不要说商品没货，直接跟客户说“商品存在瑕疵，建议申请退款”

3.物流

现在大概都有订单出现延迟的状况。

预防这种情况出现就是要及时拍单，商家一般在下午4~6点集中发快递，你们可以在7点之后看下订单的物流，如果未发就联系下厂家，催发货。

如果出现的订单已经延迟，不要慌，及时联系厂家，问下什么时候发出，如果厂家不确定发货时间，马上申请退款，然后通知顾客退款，理由还是上面的那个理由。

以上三点是店铺在起步阶段最重要的，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。做电商，开网店就不能着急，要积累，不能想着今天做，明天就能赚钱，任何行业都是如此。有的人可能会比较心急，店铺没流量没订单怎么办啊？没关系，下期我会介绍一下如何提高流量！