昊旭电商:网店应该如何运营「电商网店运营」
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要运营店铺首先要清楚运营点的的核心是什么?
核心:
店铺的核心:产品 运营的核心:流量
要做好网店就要先有合适的产品,其次要获取利润就要给产品流量。
优质产品引爆流量,流量支持产品爆发
电商公式:
销售额=展现量x点击率x客单价x转化率
上架:
有了产品就要给产品进行选款上架
选款是很重要的,不是所有的产品都是受消费者认可的
平台也不缺产品,有的产品卖的好,有的产品卖的差。
但好的产品并没有被大多数商家发现
选款要注意观察市场数据,关注哪些产品的市场人气高,或者查哪个词在搜索中出现的
次数多,并且商品的种类好,同时也要计算出产品的利润等。
标题:
一个好的标题决定你有没有曝光!标题优化是前期基础之一,
标题=产品关键词 产品类目关键词 产品属性关键词
主图:
主图决定宝贝的点击,主图一定要清晰简洁、轮播图要显示出产品的特色吸引消费
者,主图要测好点击率;没测主图的话点击率是高不起来
详情:
详情没优化好,后期等你权重/排名起来了,再多的流量也转化不过来。
详情页图片要高清 、要包含产品加工细节、产品质量、产品特色等因素。
评价:
要想更好的有转化,必须做好基础销量基础评价
做几个好评、截图嗮图、吸引买家,提升转化。
流量:
平台不可能分很多流量给一个新店铺。
所以要选择几个产品去做推广,
通过直通车、超级推荐、钻石展位、淘宝客等引流工具
在做商品的权重/排名/流量的同时,
顺上带着其他产品,顺便做点流量上去。
品类:
中期做爆1-2个爆款是可以的,
到后期的话要有多种款,要有爆款,畅销款,引流款等;
要给全店的商品进行引流,
仅仅依靠1个爆款来维持的话是难以存活的。
分工:
选好主推的产品、如果确定产品是好款,盈利款、各种配套要跟的上;
产品的货源采购、客服咨询量、订单量、发货量等都起来;
一个人是做不来的需要多人分工协作起来 不然分分钟钟接近处罚状态。
DSR:
在保证产品的描述合格前提下,卖家服务态度和物流服务很重要
客服回复要即时快速,编辑部分自动回复、
消费者咨询时、自动回复方便优先帮你回复;
设置一些快捷语,消费者联系你时 点击一下方便很多。
回复客户的咨询要有耐心 拉近顾客的距离 ,指引客户拍下订单 提高转化率
物流发货要快速,避免消费者中途退款,降低退单率。
分析:
统计店铺和产品的销售数据,流量数据很重要,
从店铺和产品数据统计分析,
可以找到问题的关键,并针对问题及时的做出相应的调整。