拼多多抢占淘宝市场份额「拼多多平台市场下沉的调查」

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阿里对拼多多的狙击，可以说从未停止过。

2018年3月，淘宝推出特价版手淘，正式围堵拼多多；2018年11月，淘宝将天天特价升级为天天特卖，在9.9包邮的基础上打造智能化的C2M平台。

如今，阿里又放了一个大招：

2020年3月26日，淘宝正式发布了

淘宝特价版APP

。这也就意味着，在经历了两年时间的调整和优化之后，阿里又祭出了新的杀手锏。

并且刚一上线，淘宝特价版APP就占据了APP Store免费应用排行榜的榜首。

而就在这之前，阿里才刚与拼多多公开掐过一架。

阿里 拼多多“隔空互撕”

掐架的起因是拼多多员工在脉脉上爆料称，拼多多小二及其家人的手机淘宝 App 在近期被淘宝执行了风控策略，导致无法在淘宝领取优惠券，无法领取聚划算百亿补贴。

对此，聚划算小二回应称，有大量不明身份、注册显示为某地区的“用户”，持续试图运用各种手段爬取平台信息，套取优惠补贴，甚至尝试使用严重违规手段，将商品、店铺“窃取搬运”到其他平台，以次充好以假乱真。聚划算对此类违规做出了相关限制。

在这份回应里，聚划算小二点明拼多多员工就是这些违规者。

很快，拼多多小二进行了回击，除了控诉对方“风控”拼多多员工连累到楼下的依图科技之外，还提到，拼多多小二估计也不是真的要买东西，而是好奇去看看淘宝对多多果园、百亿补贴（改造为限时限量版）、省钱月卡、分享领现金、霸道总裁系列分享文案等都给抄成啥样了。

回应还针锋相对地表明，淘宝新推出的特价版是学习拼多多的“新品牌计划”。

双方你来我往，调侃加讽刺，卖惨加卖萌，明枪暗箭掀起口水战。

这场掐架很有意思，淘宝和拼多多官方都未直接出面，而是分别派了平台“小二”出马。双方各执一词，语气略显调皮，未见一个脏字，却刀刀见血，将指桑骂槐、反唇相讥的技术运用得驾轻就熟。

互撕历史由来已久

事实上，阿里跟拼多多曾经历过数次掐架，互撕历史由来已久。

阿里跟拼多多之间的第一次公开掐架，是在2018年10月10日，拼多多赴美上市两个月后。

时值拼多多三周年大庆，有媒体报道称，拼多多主会场几乎所有品牌商家遭遇“强制二选一”（天猫和拼多多），导致拼多多大批品牌商家被迫提出退出活动、下架商品，甚至要求关闭旗舰店。

当然，阿里全面否认了。但是，当天下午，拼多多联合创始人达达在朋友圈中，公开控诉天猫玩“二选一”的伎俩，并贴出了九张商家对话截图进行证实。达达言辞激烈，态度强势，称阿里是“借助市场优势身份来搞第二家”。

二选一也不是什么新鲜事物了。拼多多崛起之前，京东跟阿里就因为二选一问题，一度打得头破血流。2017年京东还为此将天猫告上法院，2018年京东联合唯品会，怒怼天猫利用市场垄断地位，以各种方式强迫商家与其独家合作。

只不过，之前二选一的对象是天猫跟京东，现在变成了天猫跟拼多多。而且从此以后，拼多多就成了天猫二选一的常客。

第二次公开掐架是2019年双11期间。

这是拼多多第一次以跟阿里、京东平等的姿态参加双11大促，也是阿里、京东、拼多多的第一次双11会战。

但在双11到来前一个月，三只松鼠、韩后先后发布官方声明称，未在拼多多开设官方旗舰店，且从未授权任何经销商及店铺在拼多多进行售卖，同时称将委托专业律师团队进行维权。

拼多多公开回应称再次遭遇天猫的二选一，并称阿里“让天下没有难做的生意”的愿景并没有实现。

除此之外，拼多多还暗示遭遇了“黑公关”，称有数十个号段发布了三只松鼠“打假”拼多多的信息，信息变种向“食品安全，假货”等方向渲染和蔓延，试图模糊公众对此事关注的视线。

2019年乌镇世界互联网大会期间，达达再次对二选一事件表态，称实施平台（阿里）通过公关手段，将“二选一”包装成一种互惠互利的短时约定，“下架封店于无形”。从这个时候开始，拼多多开始将二选一和公关战联系在一起。

第三次公开拉架，就是文章开头提到的这次“手淘App误伤”事件。

按照双方的说法，事件的大致脉络是：拼多多指控阿里，说自己员工的手淘App被“选择性”屏蔽了，屏蔽也就罢了，关键是范围没控制好，把拼多多公司楼下依图科技员工的手淘也封了。

指控的时机相当微妙，正是淘宝特价版正式上线前两天，这一天部分用户反馈，淘宝App弹出“内测版本将于3月28日无法使用”提示。在这一轮拉架中，拼多多也抓住了淘宝这一把柄，暗讽淘宝出现技术问题。

阿里在回应时，一上来就把自己搬到了绝对的道德制高点——“我们永远对一切违规行为说不！”，接着话锋一转，就开始暗指拼多多用各种手段爬取平台信息，套取优惠补贴，窃取搬运商品和店铺。接着就演变成了口水战。

总结这三次拉架，它们有一些共同特点。比如，拼多多总是自诩为弱者和受害者，阿里则是“欺负”拼多多的那一方，但同时，拼多多是挑战者，阿里是既得利益获得者。

双方从战略、人事，一直到流量、公关，在各维度展开全面对抗，而其争夺的点，在商家、流量、舆论，以及话语权。

白热化的下沉市场之争

拼多多诞生于流量红利尾期，从一开始就将视线放在下沉市场。

在拼多多的迅猛发展期，淘宝在 2018 年 3 月开启了淘宝特价版公测，玩法与定位与拼多多相似，同样主打极致性价比，被外界看来，是意在“阻击拼多多”之举，但迟迟没有正式推出。

在 2018 年上市之前，通过去中心化的模式，依靠“极致低价 社交引流”，拼多多“拼”出了三亿用户，而如今已经坐拥近六亿用户。

去年年中，拼多多推出百亿补贴狂圈了一波用户。

拼多多财报的数据显示，在去年 6 月推出百亿补贴之后，拼多多 2019 年第二季度活跃用户为 4.83 亿，相比于第一季度的 4.43 亿环比增长 3990 万，第三季度活跃用户暴涨至 5.36 亿。

百亿补贴卓有成效，阿里开始出手。去年双12期间，聚划算正式跟进“百亿补贴”。

上线百亿补贴之后，聚划算在跨年时赞助了四台一网跨年晚会，并登陆央视春晚，关注度随着跨年晚会的口碑而迅速攀升。

聚划算曾经透露过数据，截至 2020 年 1 月 19 日，百亿补贴累计访问已超过 2 亿人次。

阿里巴巴大聚划算事业部总经理家洛也曾对外表示，聚划算百亿补贴是今年的业务重点，所以肯定给予资源倾斜。

从下沉市场的社交裂变，再到百亿补贴的烧钱打法，拼多多的闯入打乱了各大电商平台原先稳固的格局。

而拼多多凶猛的姿态，也让阿里不得不跟进。如今，阿里、拼多多在下沉市场的竞争已经趋于白热化，二者的动作可以说是步步紧跟，在争夺用户、商家、工厂资源方面都在激烈交锋。

可以说，如今电商平台对下沉市场的关注，已经从前端的营销补贴获客，升级为通过供给侧来满足不同消费者多元化的需求。2020 年的下沉市场争夺战，也会因为阿里入局C2M而更加激烈。

这场战争远未迎来终极之战，这不仅取决于拼多多跑得有多快，也要看阿里留给拼多多的时间还有多少。

图源 | 网络（侵删）

编辑 | 小鱼