欧洲电商份额「电商跟开网店是一样吗」

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图片来源：eMAG平台

提及欧洲，一直以来都是中国出口电商聚焦的热门市场。但相较于跨境卖家众所周知的英国、法国、德国等成熟电商市场，近年来中东欧地区电商市场正以惊人的增长速度向跨境卖家预示着自身的无限潜力。而在这之中，作为“一带一路”沿线重要节点的罗马尼亚电商市场，正处于高速成长期，是中东欧地区不容错过的一支“潜力股”。据外媒报道，2021年罗马尼亚电商市场规模或将达65亿欧元。

疫情催化在线市场持续增长，各品类需求相继爆发

据欧盟统计局的数据显示，在过去5年中，罗马尼亚以平均每年27%的电商市场增幅，成为欧洲国家中发展最快的国家。同时，在2020年经济下滑的大趋势之下，罗马尼亚也成为欧洲为数不多能够迅速恢复的国家之一。2021年第一季度，罗马尼亚在欧盟内实现了2.8%的经济增长，这之中大部分增长来自于罗马尼亚人高涨的购物需求。

（图片来源：eMAG平台）

庞大的网购人群贡献出巨大的流量和订单。不少罗马尼亚人通过线上电商平台购买心仪的产品。从热销品类来看。罗马尼亚消费者最爱网购的产品类目，包括时尚用品、高科技产品、消费电子产品、书籍、家居和装饰用品。其中时尚类目是罗马尼亚电商最大类目，占据线上40%的收入，紧随其后的是电子和媒体，占电子商务收入的 26%，接下来才是占比 9%的家具和电器。选择出售这些类目，可以帮助中国卖家在罗马尼亚市场更快打开局面。

其次通过分析罗马尼亚消费者线上购买行为，可以发现其网购消费者具有以下4大显著特征，卖家也需与这些特征一一对应，提前做好准备。

1. 偏好品牌消费：大部分的罗马尼亚消费者认为品牌是购买商品的重要决策因素之一。在电商平台购物时，消费者也对品牌商品表现出较高的信任度。对于出海罗马尼亚的品牌商家而言，“品牌效应”将有利于他们开拓这一新市场，并从中找到新的海外电商增量空间。

2.重性价比：罗马尼亚消费者愿意为质量更好的产品支付更多费用。在保证产品质量一定的基础上，卖家可以通过行之有效的定价策略，以吸引更多消费者目光。

3.注重售后服务：随着售后服务范围的扩大，越来越多的消费者选择有售后保障的产品。这点上，卖家可选择与本土电商平台合作，通过平台上与物流、支付等相关政策为消费者提供更周全的售后服务。

4.支付方式逐渐多元化：在疫情的催化下，罗马尼亚网购消费者的付款方式正在改变。虽然COD（货到付款）方式仍作为罗马尼亚人首选的付款方式，但是随着银行服务的数字化，线上银行卡交易数量增幅明显。据根罗马尼亚在线商店协会的数据，罗马尼亚2021前九个月的网上银行卡交易数量增长了 50%。这使得为消费者提供多种（国际）支付选项、货币转换功能，成为卖家的重要关注点。毕竟很多时候，消费者会因为卖家不提供自己信任的、偏爱的付款方式，而放弃购买。

群雄逐鹿，eMAG仍是“地头蛇”

当极具潜力的电商市场叠加数量庞大的网购人群，也孕育出各具特色的电商平台。谈及罗马尼亚电商平台，除跨境卖家所熟知的全球速卖通（AliExpress)、亚马逊之外。不管是从注册用户数还是从网站浏览量来说，本土电商 eMAG是一堵绕不开的“电商高墙”。其平台每月访问量达8000万，超过 850 万客户在该平台上至少下过一个订单。

（图片来源：eMAG平台）

放眼当前整个欧洲电商市场，eMAG平台业务已经遍及罗马尼亚、保加利亚、匈牙利、波兰、意大利等国家，而且正逐渐向中欧扩展。2020年eMAG营收数据显示，其在罗马尼亚、保加利亚和匈牙利的平台业务收入超过 18 亿欧元，同时这些市场也汇聚了超过36，000的商家，上架了超过 81000 万种的产品，与 2019 年相比销售额更是增长了 90%。

分析其快速成长的成因，离不开eMAG平台在技术、物流基础设施及其市场生态系统方面进行了大量投资。作为目前罗马尼亚最大的在线零售商之一，eMAG 进入了一个新的发展阶段。在今年，eMAG 在曾公布未来三年将投资超过32亿RON，以加速平台发展。

其中针对困扰卖家的物流难题，eMAG以发达的物流和仓储体系做支撑，将在物流上为卖家提供支持。目前eMAG在中东欧拥有超过126,000平方米的仓库，可覆盖超过200万种产品。仓库每小时可处理超过 17,000 个包裹，可同时装载 120 辆卡车，交付给最终客户。同时另一个占地 130,000 平方米的仓库也已投入使用，专门用于FBE服务计划。对于跨境卖家而言，只需要把产品发货到eMAG FBE海外仓，后续将由平台在 6 小时或最多 2 天内运送到罗马尼亚的数百万的eMAG 客户手中，省事省力又省心。

现阶段为了让罗马尼亚消费者接触到更多样化的产品，eMAG对海外卖家，尤其是具备供给侧优势的中国卖家持积极开放态度。中国卖家入驻平台无需支付任何费用，即可免费入驻；同时可获得免费的产品上传翻译服务、客户中心支持以及营销活动宣传。最后新卖家还将免3个月仓储费，享受专业中英文客户经理（北京时间12：00 - 21：00）对接，不必担心语言障碍！