双十一出现的营销问题「网易口碑崩塌」

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今年地双11，不仅更早，还更有趣

2020年的“双十一”，比往年时候要来得早一些。

10月底，各大电商平台就纷纷摩拳擦掌，准备今年最后一个丰收季的收割。

10月19日，京东就迫不及待的举办了“双11”启动会，宣布今年“双11”从10月21日开启，为期22天；

10月20日，天猫启动“双11” 发布会，宣布预售将从10月21日就开始。

年天猫今年的促销活动被网友戏称为从“单节棍”进化为“双节棍”，因为消费者可在11月1日至3日、 11月11日这两个时段支付预售商品的尾款。

在天猫、京东之后，拼多多、苏宁易购、唯品会、抖音、快手、小红书、蘑菇街、百度等也悄然启动“双十一”预热。

今年的双十一不仅比往年来得更早，也更加具有戏剧性、更加有趣。

此前一直没有声响的网易严选，在距离“双十一”只剩下一周时，突然在官方微博上宣布要退出“双十一”大战，这一公告让不少看到标题的网友“大吃一惊”，怀疑网易严选是不是“脑子瓦塌了”。

光看网易严选公告开头部分你或许以为它真的要退出“双十一”，但你继续读下去，就知道你被网易严选骗了。

退出是假，反向营销是真

因为网易严选是 “假退出、真营销”，今年网易选择了与其他电商截然的不同的“促销”手法。

在接下来的公告里，网易严选将其意图赤裸裸地展示出来。

“我们要退出的是这个鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双十一。今年双十一，我们不做复杂优惠玩法，我们为你们搞定了全年最大力度补贴。没有养猫盖楼、组队PK、手势地图，我们为严选双11当天准备的商品是全年底价，一些商品还能‘保1整年’。我们希望你，走好自己的路，不要被复杂玩法套路。”

这段话的意思就是网易严选的补贴、折扣依然存在，在其官网推出各种活动，包括“11.11省钱卡”、“11.11预售狂欢”、“定金购5折抢”等活动，不过这些补贴、折扣复杂性远不如养猫盖楼、组队PK、手势地图等玩法。

网易严选这明显是要拿淘宝当垫脚石，因为这些复杂的玩法套路差不多都是淘宝发明的。今年“双十一”网易严选不仅不做复杂优惠玩法，还不发战报、不再为销售额开庆功会。

网易严选这一做法无疑是对淘宝、京东、拼多多等几家头部电商的群嘲，因为每年这3家电商的“双十一战报”都是全网乱飞。

至于为何这么做，网易表示这是因为“没有烧钱晚会、卫星升空。”

或许你会认为网易严选给出的原因是骗人的，但他们说的是实话，网易严选之前的品牌营销真的很差。

网易严选是电商平台中的“后来者”，在2016年4月由网易邮箱部门孵化成立。主要销售网易自有品牌产品，平台采用ODM的模式，由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后，由一线品牌制造商进行生产，能够以较低的成本提供优质的商品。

尽管网易严选刚开始时凭借模式吸了一波粉，但是好景不长，随着小米有品、淘宝心选等同类电商的出现和崛起，网易严选的市场不断被挤压。

在受到挤压后，为提高平台知名度及增加产品销售量，网易严选花了很大一笔钱来打广告、营销及品牌推广，但是效果都不好，在市场中根本没有激起一点浪花。

反而这次借助“双11”做的一波反向营销，让网易严选冲上了热搜，风头一时超过蚂蚁IPO暂缓事件。

尽管有网友对于网易严选“假退出，真营销”的行为表示不满，但是更多的网友表示认同，这条微博发布后迅速登上热搜，并获得数万点赞，如今点赞人数接近10万。

不少网友评论道：“很好，就喜欢这种简单点的”、“ 真没精力去算那价格”、“这一耳刮子扇的蚂蚁有点懵”…….

明知是营销，消费者为何还叫好？

这些评论，一定程度上反映了消费者的态度。

如今多数消费者之所以点赞网易严选的方向营销，是因为消费者对近年来天猫、京东等电商平台越来越复杂的促销、优惠活动产生了反感。

近4年来，天猫、京东、拼多多等众多电商平台把 “6.18”、“双十一”等购物节的促销活动搞得越来越复杂，优惠也越来越“不诚心”。

2010年的“双11”，当时淘宝推出的“全场五折优惠”简单、直接，没有丝毫的套路。

到了2013年的“双11”，开始有商家搞出“先涨价、再打折”的套路，有的涨的还不是一星半点，翻2-3倍很正常，这一“虚构原价”的风气2016年被大范围曝光，在监管规则的完善和平台管理的不断强化下才明显减少。

因此从2017年开始，商家的套路从“虚构原价”变成各种红包、满减优惠券、返现券、预售定金以及7天或30天保价政策……

各大电商平台都推出了复杂的补贴和优惠活动，去年流行盖楼，今年流行养猫，各种红包、津贴、优惠券满天飞，甚至还有各种拼单满减的攻略出炉。

这些优惠、活动越来越复杂，越来越让人看不懂，这些纷繁复杂、花里胡哨的促销攻略，看似给“剁手族”提供了更多的优惠，其实是变相促使他们花了更多的钱。

其中最经典的就是拼多多的“拼单返红包、狂赚20元”活动，这个活动刚开始返得很多，后来返现越来越少，如果你真的要挣到这20元，估计得花掉400、500元。

因此，面对越来越复杂、“不诚心”的活动，越来越多的网友吐槽道“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了”、“没有奥数功底已不敢应战”、“阻碍我们的不是买买买，而是智商啊”…… 表示不如降价来得直接。

吐槽声越来越多，意味着越来越多消费者对于平台的活动不再买账，不少消费者如今甚至会避开双十一、6.18。

因此如今网易严选借助“双十一”反向营销，虽然会引起一些非议，但是其将促销、优惠“简化”的举动，无疑满足了越来越多“简单、直接”消费者的口味。