天猫京东的售后服务怎么样「售后服务」

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又是一年618,网购平台迎来了一波消费潮。怎样组合更划算?在哪买服务更周到?今年618又推出了哪些新玩法?不少网购达人祭出了剁手攻略。

和天猫的促销相比,京东让实惠党最上心的是它的跨品类以旧换新。很多爱买电子产品的数码狂人,可以将旧的产品集合起来换个心仪的大件,突然有点集中力量办大事的感觉,听起来就让人心动。下面是网友整理的618购物攻略,学到即赚到!

从上面攻略可以看到,平台都把消费者的售后保障放到了第一位。

京东和天猫都开启了品质溯源服务,能够实现产品的追溯。京东国际携手多家国家认证的权威鉴别机构,对相关商品“先鉴别后发货”。通过扫描二维码,消费者可以一键获得商品鉴定信息,省心又放心。

京东以换代修服务升级了。以换代修是指用过了、用坏了的商品直接上门换新的,可谓将消费者的“芳心”稳稳拿捏,今年的京东以换代修扩大了范围,一些生活用品也被纳入了这个范围,比如婴儿尿不湿。这对于爱囤货的宝妈最为友好了。手里屯的纸尿裤号码小了,打个电话就可以换新的号码,省去了买多浪费的后顾之忧。

调研显示,“跨品类以旧换新”服务是今年最受用户喜爱的操作之一。在京东,旧电脑、旧手机等旧物组合,可以集中换大件,这绝对是“断舍离”一族的福音。在清理掉犄角旮旯吃灰的旧物时,还能拔草心仪好物,可以说是相当划算了。据了解,在天猫等购物平台还无法享受类似服务。

京东在物流方面的优势,消费者可以有更强烈的感知。“一站式以旧换新”服务让网友直呼真香,预约上门换新更是省掉了用户的很多麻烦。天猫也有取旧送新服务,不同的是,京东“上门收旧手机还给做数据迁移服务”,而天猫则没有这项服务。内卷到如此地步,电商在服务上的拼杀可见一斑。