铺铺旺转店「商铺还有未来吗」

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如今我们只要走在大街上，就会明显感受到实体商铺的生意惨淡，除了到处是“旺铺转让”之外，就是很多实体店都在“打折促销”。很多人把实体店的生存艰难归咎于近些年疫情的反复，人们出去逛街次数少了，通过网络购物的频率增加了。此外，实体店的租金一直居高不下，在大城市随便租个小商铺，月租金就要高达上万元。。

实际上，疫情的反复，以及高房租只是加重了实体店生存下去的难度。而实体店经营惨淡的主要原因，是受到了电商的冲击。自从电商崛起之后，实体店的50%以上的市场份额被电商抢走了，实体店的日子肯定是越来越不好过了。

而实体店之所以竞争不过电商，除了现在年轻人喜欢网购商品之外，就是电商销售的商品价格便宜，并且还能免费送货到家，这也省去了不少逛街购物时间。甚至部分电商还承诺在规定的时间内无理由退货。

从目前情况来看，实体店面临的当务之急就是怎样才能“活下去”。而面对电商压倒性的竞争优势，实体店究竟还有没有未来呢？我们的答案是肯定的，实体店要想更好地生存下去，一定要做到以下几点：

第一，电商的消费体验度较差。尽管电商在网上都贴出了所售商品的照片，但很多消费者反映，实际拿到的商品与照片上看到的还是有很大差距的。所以，实体店在与电商竞争的过程中，应该发挥自己在消费体验上的优势。

比如，一些网友反映在网上购买服装有时候发现不合身，或者拿到衣服后又觉得不太适合自己，就只能再退还给电商，这样来回几次非常麻烦。而如果跑到实体店去，则可以把自己所喜欢的衣服一件件试穿，直到自己挑到满意的衣服为止。

第二，实体店要想在电商冲击之下生存，就要发挥出特色优势。现在虽然很多传统的实体店日子越来越难过，但是也有些实体店铺的生意越来越红火。举个例子，现在网上销售家电的电商就无法对家电商场形成冲击，消费者更青睐于线下购买大型家电。

这主要是家电商场虽然价格优势并不明显，但却能提供完善的售后服务，消费者在购买大型家用电器后，还能够获得上门维修服务，这就让客户觉得非常安心。而网上的家电电商就很难提供这样的售后服务，即使价格上有优势也很难对实体店形成冲击。

第三，实体店在经营模式上应该有所创新，这样才能得到更好的生存和发展。很多实体店一直在喊生意越来越难做。但是，如果实体店把生意搬到网上，实行了O2O（线上线下）的模式，这样情况很有可能会有明显改观。

比如，有些服装店老板，把老客户的微信都加了进来，如果有什么新款的衣服到了，就在微信的朋友圈发布出来。而老客户们如果发现有自己喜欢的衣服，就可以通过微信下单，然后再到实体店里面去拿货。这样实体服装店的销售和宣传渠道都拓宽了。

实体店由于受到了电商的冲击，“活下去”才是当务之急。那么，未来实体店的出路在哪里？我们认为，实体店应该发挥消费体验方面的优势，这样才能抓住消费者。此外，实体店还应该发挥售后服务上的优势。当然，对于很多实体店来说，既然店铺销售惨淡，何不把商品搬到网上，实现O2O（线上线下）的模式，这样销售渠道被拓宽了，届时可以与电商展开新一轮的竞争。