网格调解居民纠纷「网格员调解居民矛盾」

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湖南日报·新湖南客户端8月3日讯(通讯员 彭锦凤)7月24日，上午八点整，南平社区接到12345热线投诉，南平社区五里大道新俊苑黄先生的求助电话，社区网格站长，综治委员与所属南平社区01网格员第一时间赶到投诉居民家中，进行调解。

网格站长带领网格员首先与黄先生以及邻居胡先生取得了联系，并且进行了实地调查走访，详细了解具体情况。原来黄先生与胡先生家是邻居，两家家人的妻子都是四川老乡，因交往甚密，两人共同在五大道新俊苑内共同相邻建房。黄先生先先建完，而邻居胡先生后建，因黄先生五楼多出房檐，影响到胡先生家建5楼，双方多次沟通无果，从而产生重大矛盾。

网格站长，综治委员，网格员以及小区的负责人对双方进行了分开劝说，相互协商调解，希望双方化干戈，用“换位思考”的方式多体谅一下对方。经过四个多小时的协商，最终双方协调一致，达成协议，黄先生同意支付2000元赔偿胡先生的土地损失，并同意把多余的屋檐切割，由胡先生家做好防水，不影响胡先生家建房，双方和平解决。

最终双方在握手中化干戈为玉帛，大家的眉宇间也展现出微笑，看到这一幕我们社区的工作人员也露出了欣慰的笑容。

[责编:欧阳翔煜]