程序文件主要包括哪些内容和内容「程序文件的三个要素」

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1、封面

公司名称、标志

公司名称、编号

编制人、审核人、批准人及日期

生效日期

版号及修改状态

修改记录

受控状态/保密等级

发文登记号

2、刊头

文件的名称及编号

版号

页码

3、正文

目的：开展此项活动的目的

适用范围：该项活动涉及到的部门、活动、人员或产品等

职责权限：实施该项程序的部门、人员以及相关部门、相关人员的职责与权责

工作程序：按活动的顺序写出开展活动的各个细节

规定应做的事情（What）

明确每一活动的实施者（Who）

规定活动的时间（When）

在何处实施（Where）

如何实施（Wow）

所采用的材料、设备，引用的文件

此项活动的记录

特殊情况的处理方式

引用的文件及相关的记录

涉及的相关程序文件

引用的作业指导书、操作规范书及技术标准书等

所使用的表单、记录等