华为云助力重庆小易实现企业数字化劳动力变革 提高工作效率

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从2017年《政府工作报告》第一次提出数字经济，到十四五规划中的数字经济，到今年两会的政府工作报中的全面数字化转型，数字化技术推动发展的议题被高频讨论。其中，“数字化劳动力”在全球疫情走势存变数、我国经济发展面临多重压力的背景下更是广受关注。

在刚刚结束的第十一届中国创新创业大赛（重庆赛区）暨第八届重庆“高新杯”众创大赛中南岸区的一家初创企业的参赛项目为打造帮助人类脱离重复性工作的数字机器人助手，备受好评。这家企业就是重庆小易智联智能技术有限公司（以下简称“重庆小易”）。

重庆小易成立于2020年，是一家基于RPA AI技术的高科技企业，在企业服务领域，致力于为企业提供拟人化的高效虚拟员工，帮助企业数字化转型升级、提升工效。

加速数字化转型，数字劳动力助力企业实现降本增效

近年来数字化建设已成为企业的“必选项”，数字化转型也成为衡量企业发展水平和竞争实力的关键指标。但与此同时，一些大型企业和组织仍面临信息化困境，当前的组织和信息化系统，难以适应快速变化的数字化时代对业务的需求。在深化数字经济发展过程中，如何将劳动力和现代科技结合，从而实现生产效率的提升，则是不可回避的重要问题。

面对这一趋势，重庆小易自主研发了虚拟员工的工作平台“以E代劳”，该平台底层以机器人流程自动化（RPA）和人工智能技术为基础。其中RPA技术又称软件机器人技术，可以7×24小时全年无休地完成那些枯燥重复的、规则的工作。其中人工智能技术则能够实现简单的需要人做判断的操作，例如理解文字、看图片内容等等。目前，RPA AI已经可以应用到很多企业中的复杂场景，以进行自动化和智能化的升级，从而降低企业人工失误率、提高工作效率，成为企业数字化转型过程中的有力推手。

据重庆小易介绍，他们合作的电费报账业务案例，这是一个烦琐且规则固定的业务：需要人工每月进行报账上千个基站的电费，每个基站都需要一个、一个的去录入信息后，提交进行审批。导致电费报账人员需要15天去完成这项工作。时间周期长，人工容易输入错误，采用以E代劳的基站管家虚拟员工，可7*24小时的工作，准确率可达到100%，上千个站址5天就可以完成。

AIRPA端云一体，释放“数智生产力”

从公司初创的短短两年时间里，重庆小易已经为客户上线了上百个“虚拟员工”，快速发展背后，与华为（重庆）物联网创新中心的合作密切相关。

要为企业提供安全可靠的虚拟员工服务，面临着本地化部署，灵活的扩容升级能力，高安全标准，严格的运维要求等等要求。在华为（重庆）物联网创新中心的支持下，重庆小易在华为云上搭建了虚拟员工管理平台，在产品中还集成了多项华为云的AI能力，如使用文字识别 (OCR)、自然语言处理（NLP）、智能问答机器人（QABot）等提升产品的综合能力，进行产品SaaS化一并为客户提供优质的服务。

重庆小易公司负责人表示：“云化服务化是企业数字化转型的最佳选择，华为云为软件开发企业提供了更快捷、更可靠、运维性更强的解决方案，助力企业客户大幅降低数字化转型成本，实现信息化管理云端转型。”

华为云强大的技术支撑还可以使得企业面对突发的应用场景，快速开发迭代产品。据悉，重庆小易的虚拟员工还积极参与了国家的疫情防控工作中：实现了通过人脸识别、身份证/医保卡识别，一次完成体温、健康宝、渝康码、核酸疫苗、行程码情况等数据的查询和显示以及数据统计工作。实现防疫信息、轨迹信息的查询，实现密接/次密接人员、健康码、体温、疫苗接种等风险预警，实现各种数据汇总分析、报表、大屏展示等功能，目前该项目已经投入使用。

催生新型智能力量，促进企业高质量发展

近年来，重庆坚持数字产业化和产业数字化，大力实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划，推动新一代信息技术与制造业深度融合，努力构筑产业智能化发展新优势。

华为（重庆）物联网创新中心，作为重庆经开区管委会携手华为、拓维信息在渝落地的物联网创新中心，以推动重庆物联网、工业、制造产业发展为核心，通过物联网标准孵化、解决方案创新、应用试点推广、产业人才培养，助力重庆成为全国物联网产业生态高地，将重庆打造为“智造重镇”和“智慧名城”。

随着全球数字化转型的持续深耕，华为云坚定地相信初创企业的创新能力和改变世界的潜力。面向全球初创企业，华为将自身在数字化转型方面30多年的能力与经验开放,携手政府、当地企业,共同构建“1 3”创新融通赋能体系，依托遍布全球的云基础设施、技术及服务的能力，构建生态价值网络，赋能初创企业在云上释放创新潜力，加速创业成长。

同时，828 B2B企业节期间，华为将联动覆盖全国300多个地市、两千多个区县的3万家伙伴，在全国超过80个城市举办超过1000场线上线下赋能活动。据了解，9月13日，在重庆市经济信息委，重庆市工商联的指导下，重庆市中小企业发展服务中心联合华为公司发起了“828 B2B企业节”数字化赋能专项行动，现场华为联合20 伙伴成立了重庆828 B2B企业节服务团，并联合发布了重庆828 B2B企业节惠企服务包，助力更多像重庆小易一样的中小企业成就好生意，成为好企业！