提升购物体验「如何提升顾客购物体验」

今天给大家普及一下提升购物体验「如何提升顾客购物体验」相关知识，最近很多在问提升购物体验「如何提升顾客购物体验」，希望能帮助到您。

创建一个新的跨境电商店铺需要考虑许多因素，想要在五分钟内就能把网站所有细节都处理到位？这个是基本不太可能。

网站的导航栏是商店不可或缺的一部分，我们需要仔细考虑、测试和未来可能的新增更新，如何能真正发挥导航的作用。

今天，将详述设置商店的导航功能的思路，以能够更正确放置每个导航链接(而不是快速的生成，不考虑体验）

首先，正确的设置导航为何至关重要？

据估算，只有大概30%的购物者会直接在搜索栏中输入关键词来搜索他们想要的产品。而其余70%(或更多)的购物者则更习惯于使用店铺的导航来浏览、购物或查找产品。

这个数据告诉我们，大多数人的购物习惯更依赖于使用导航栏来寻找自己想要的产品。正确的设置导航，让买家更快速、方便的找到自己想要的产品，更有利于提高订单的转化率。

让我们来看看有哪些设置技巧，一起来调整正确的导航吧。

产品分类的导航菜单应该排在主导航的最前面

店铺导航的主要目的是让客户轻松寻找产品并浏览。分以下两种情况:

如果您只有几个产品，那么直接在导航菜单中添加这几个产品的名称及页面链接即可，如图所示:

从菜单中直接链接到产品页面，大大节省了购物者的浏览时间。

如果产品较多，分为多个类别，那么我们的导航栏建议是将产品分类提取出来直接显示在主导航菜单中

所以如何更加合理设置导航也取决于商店中的商品数量，让购物者能够从导航中清晰浏览并找到你的产品即可。

将其他重要信息放在主要导航上——因商店而异

大多数网上商店都有两套导航系统——头部导航（主），底部导航（或单页文章类导航）

常理来说，更重要的信息通常放在主区域，而不太重要的则添加到单页或底部导航。

但这个重要性也要出于产品以及买家的角度来思考,不同的产品决定您的“主”导航以及页脚或底部的内容。

例如，一家卖鞋的商店。买家无法试穿很难正确选择合适自己尺码的鞋子，不同的品牌和鞋子类型所标识的尺码大小可能都会存在差异。

从这方面考虑，头部导航应该添加有关鞋子的尺码，详细介绍鞋子长度，脚宽和更多参数，来让客户能够更准确的选择，减少发生退货的可能性。

另外，买家也会更关注是否有完善的售后保障，那么我们的主菜单中或底部导航也应该设置相关退换货政策说明。