网购假货怎么起诉「网上买到假货如何投诉商家」
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网上买到假货该如何维权?这里给出几点建议。
第一步:要保留有效证据。如果发现购买的物品是假货,就收集证据,用相机拍下商品各个角度,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
第二步:与商家协商。收集完证据之后与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的陷阱,要清楚地说明给自己所发的货物是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
第三步:确认为假货,可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
第四步:如果你所要求的退货或赔款和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
第五步:向行政部门或消协组织投诉。
第六步:提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。 (综合)