互联网线上销售存在的法律风险及法律建议「互联网金融法律风险研究」

今天给大家普及一下互联网线上销售存在的法律风险及法律建议「互联网金融法律风险研究」相关知识，最近很多在问互联网线上销售存在的法律风险及法律建议「互联网金融法律风险研究」，希望能帮助到您。

线上经济正在由城市延伸至农村角落，由高端产品延伸至农副产品，但企业在享受由此带来便利的同时也存在各种法律风险。

虚假广告宣传风险

在营销宣传或产品推广中，往往容易陷入虚假宣传、虚假广告的陷阱中，应该提高警惕，特别慎用易引起误导的敏感词语，例如“全网最低价”、“史上最耐用”、“全球独家技术”等描述。

法律风险防范提示：

1、应该从严审查，避免发布虚假或可能引起消费者错误联想内容的宣传广告；

2、在广告中应该尽量客观地描述，避免夸大功效构成虚假广告宣传行为；

3、建立广告宣传合规审查制度和标准，培训和配备广告宣传合规审查专业人员，必要时应寻求外部律师的帮助。

合同违约、条款无效的法律风险

实践中线上销售合同多为运营商单方提供，其中涉及约定管辖及免除运营商自身责任格式条款，或因未尽到提醒注意义务而导致格式条款无效，以及客户下单支付后不发货、延迟发货等都可能遭受客户的投诉或要求赔偿等风险。

法律风险防范提示：

1、应当注意对线上销售合同进行恰当保存，也可借助第三方交易平台缔结合同，以证明是双方真实意思表示；

2、对线上销售合同中涉及约定管辖及免除运营商责任的格式条款，应采用足以引起对方注意的文字、符号等特别表示来提示此类特殊条款；

3、及时跟进处理订单，如遇问题主动与用户联系协商处理方案，以免遭受用户投诉。

侵犯他人知识产权的风险

经营者在对外宣传或推广产品时，需要注意防止侵犯他人知识产权的法律风险，例如字体、图片、音乐、外观专利、商标专用权侵权等。

案例：近年，B公司发现A公司未经许可在其生产的多款产品外包装上最显著的位置，使用大号字体突出使用方正平和体字库中的“自”“然”“之”“子”4个字形。法院认定“自”“然”“子”三个字构成实质性相似，从而判定侵权成立，A需赔偿B正经济损失3000元及为制止侵权所支出的合理费用25000元并书面致歉。

法律风险防范提示：

1、在对外宣传或推广产品时，应尽量使用原创文章、图片、音视频，从根源杜绝侵权行为的发生；

2、在使用他人的图片、音视频前，建议向著作权人支付报酬，得到授权许可；

3、发生侵权时，应及时间删除相关内容，停止侵权消除影响或赔礼道歉、赔偿损失；

4、应加强知识产权法律意识，定期对相关部门组织知识产权法律法规及案例的学习或培训，以起到警示、预警作用。

侵犯公民个人信息风险

经营者对用户信息负有保管义务，非经被收集者同意，不得向第三人提供、出售、获取。在开展经营活动过程中，容易出现泄露个人身份信息的法律风险。

案例：有一款叫“好孕帮”软件，该款软件在用户登记注册个人信息时，未明示并征得用户同意，用户服务协议及隐私声明中未明示申请权限目的，未告知收集用户个人信息的目的及使用方式。被某某市公安局某某分局依法查处违法行为，并责令该公司改正违法行为，予以警告处罚。

法律风险防范提示：

1、运营商必须进行事前告知，保障消费者的知情权，在收集、利用个人信息之前，必须让消费者知情，并获得其授权；

2、加强技术措施保护用户隐私，系统应及时更新个人信息防盗技术，堵塞系统漏洞和泄露渠道；

3、对涉及消费者个人信息的敏感岗位进行监控和管理，防止利益驱动下内部工作人员的监守自盗。法律依据是《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定：“平台在收集和使用用户信息时应取得用户同意，并明确告知后者收集和使用信息的目的、方式、范围以及查询、更正信息的渠道、拒绝提供信息的后果等事项。”

（声明：本文所有陈述与观点均保持中立，文章仅供学习和交流，不视为本所或本所律师出具的法律意见或决策依据。本文部分内容参考网络公开资料，图片均来自于网络！如有侵权行为，请及时联系！）